在湖南長(zhǎng)沙，“舊物新所”用舊物故事傳遞綠色理念；在廣東東莞，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依托全閉環(huán)服務(wù)，讓買(mǎi)二手享受與買(mǎi)新品同等的保障；在北京，多抓魚(yú)從二手書(shū)出發(fā)，將品類(lèi)延伸至翡翠珠寶……各地正探索打造可感可觸的循環(huán)消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)循環(huán)消費(fèi)從理念倡導(dǎo)走向日常實(shí)踐，使綠色生活方式逐步融入大眾消費(fèi)習(xí)慣。

社群化培育循環(huán)理念

在位于湖南長(zhǎng)沙湘江新區(qū)的薈聚商場(chǎng)北廣場(chǎng)，當(dāng)人流涌向熱鬧的餐飲店和潮玩品牌時(shí)，一間名為“舊物新所”的小店，卻以獨(dú)特的“安靜”與“溫柔”氣質(zhì)，吸引不少年輕人駐足。

這間不足30平方米的小店是長(zhǎng)沙首家由商業(yè)綜合體與環(huán)保公益組織聯(lián)合打造的循環(huán)商店。自2025年11月底開(kāi)門(mén)迎客以來(lái)，已有超2000件閑置物品進(jìn)入流通渠道，完成上百筆交易。

與傳統(tǒng)印象中雜亂堆疊、吆喝“甩賣(mài)”的舊貨市場(chǎng)不同，這里九成新的繪本、泛著歲月光澤的舊唱片、憨態(tài)可掬的閑置玩偶和舊衣改造的手工包等被精心擺放在木質(zhì)貨架上。每一件商品前都貼有標(biāo)簽，寫(xiě)著物品來(lái)源、舊物故事和寄售者的生活態(tài)度。

“我喜歡的是飾品本身獨(dú)特的設(shè)計(jì)和質(zhì)感，和是不是二手沒(méi)有關(guān)系。”顧客秦小菲一邊興奮地說(shuō)著，一邊舉起剛淘到的復(fù)古發(fā)卡拍照發(fā)朋友圈。商店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、綠色瀟湘公益組織負(fù)責(zé)人吳洋道出了開(kāi)店初衷——建立一個(gè)有信任、有溫度、有故事的循環(huán)空間。

“如今，越來(lái)越多的年輕人不回避‘二手’，反而把‘循環(huán)’‘環(huán)保’‘可持續(xù)’掛在嘴邊。”吳洋告訴記者，“90后”“00后”是這里的消費(fèi)主力，但目的各不相同。有人把淘舊物當(dāng)成“尋寶”，有人把寄賣(mài)閑置物品視為踐行低碳生活的方式，還有人愿意為舊物背后的情感故事買(mǎi)單。從某種意義上說(shuō)，他們熱衷的不只是二手交易，更是循環(huán)生活的全新態(tài)度——既強(qiáng)調(diào)個(gè)性表達(dá)，也重視環(huán)保理念；既在意商品本身，也關(guān)注情緒體驗(yàn)。

讓理念落地，正是“舊物新所”的獨(dú)特之處。店內(nèi)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了舊物改造工坊，周末定期舉辦舊物改造、親子手工和環(huán)保分享等活動(dòng)。孩子們拿著閑置玩具交換，消費(fèi)者把舊衣改造成手工包，志愿者也在服務(wù)中踐行環(huán)保理念。

然而，循環(huán)商店的興起，并不意味著這一模式已經(jīng)走向成熟。記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前部分循環(huán)商店仍停留在“小而美”的階段，真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利并不容易。循環(huán)商店需要足夠的線下展示空間，但二手商品客單價(jià)偏低，利潤(rùn)有限。如果沒(méi)有商場(chǎng)減免租金或公益機(jī)構(gòu)支持，僅靠交易收入很難覆蓋長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本。

“綠色消費(fèi)是未來(lái)的大趨勢(shì)，我們希望能引領(lǐng)而不是跟隨。”長(zhǎng)沙薈聚商場(chǎng)公共關(guān)系和可持續(xù)發(fā)展部經(jīng)理鄒麗說(shuō)，與綠色瀟湘合作，既為商場(chǎng)注入了公益溫度，也吸引了更多注重可持續(xù)生活方式的年輕客群。這種創(chuàng)新探索不僅為消費(fèi)者提供了一個(gè)安全、便捷的閑置物品流轉(zhuǎn)平臺(tái)，更在潛移默化中培育著市民的綠色消費(fèi)意識(shí)。當(dāng)越來(lái)越多人愿意把“舊物”重新視為“資源”，循環(huán)消費(fèi)才能從一時(shí)潮流變成長(zhǎng)期習(xí)慣。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 謝 瑤）

標(biāo)準(zhǔn)化破解信用難題

走進(jìn)位于廣東東莞市中心的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)商店，近300平方米的店內(nèi)人頭攢動(dòng)，從3C數(shù)碼、潮玩手辦到黃金文創(chuàng)，超5000件二手商品琳瑯滿目，零售結(jié)賬、評(píng)估回收的柜臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)。

作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下的華南首家循環(huán)商店，該門(mén)店4月落地東莞以來(lái)，客流量與交易量均保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。“尤其是假期和周末，店里擠滿了顧客，閉店時(shí)間經(jīng)常延長(zhǎng)，有時(shí)甚至到半夜12點(diǎn)。”門(mén)店工作人員趙睿說(shuō)。

此前，閑魚(yú)已在廣州、深圳等城市開(kāi)設(shè)線下店，主打“輕寄賣(mài)”“個(gè)人對(duì)個(gè)人”的淘貨體驗(yàn)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自2020年開(kāi)始探索開(kāi)設(shè)線下門(mén)店，目前在全國(guó)已有小型線下門(mén)店約1300家。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)華南首家循環(huán)商店的火爆，在于提供了“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+全場(chǎng)景融合”的綠色消費(fèi)新體驗(yàn)。

一方面，該模式變“買(mǎi)賣(mài)分離”為“買(mǎi)賣(mài)一體”，構(gòu)建了“回收+零售+售后”的全閉環(huán)服務(wù)模式，消費(fèi)者可隨時(shí)將閑置物品帶來(lái)回收變現(xiàn)，同時(shí)一站式選購(gòu)二手商品。“顧客拿著舊手機(jī)進(jìn)店，從估價(jià)、賣(mài)出到淘走心儀手機(jī)，通常20分鐘內(nèi)就能解決。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)東莞循環(huán)商店經(jīng)理劉好說(shuō)。

另一方面，該模式變“非標(biāo)”為“標(biāo)準(zhǔn)”，降低了信任門(mén)檻。每件商品均附有透明質(zhì)檢報(bào)告，掃碼即可查看商品質(zhì)檢信息。“我們的所有商品均經(jīng)過(guò)‘官方驗(yàn)’嚴(yán)格質(zhì)檢，大部分提供365天質(zhì)保及7天無(wú)理由退貨，所見(jiàn)即所得、售后有保障。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)門(mén)店業(yè)務(wù)總經(jīng)理梁學(xué)家說(shuō)。

循環(huán)商店成為風(fēng)口，背后離不開(kāi)政策的強(qiáng)力護(hù)航與消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)向。今年年初，商務(wù)部等部門(mén)發(fā)布通知，從豐富綠色產(chǎn)品供給、推動(dòng)綠色循環(huán)回收、發(fā)展二手商品流通等方面提出具體舉措。廣東省也為循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好政策土壤。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從長(zhǎng)期交易數(shù)據(jù)中觀察到，華南地區(qū)二手消費(fèi)接受度在全國(guó)領(lǐng)先，而東莞消費(fèi)客群年輕、二手消費(fèi)習(xí)慣成熟、二手商品買(mǎi)賣(mài)雙向流轉(zhuǎn)頻繁。“忠實(shí)客戶換機(jī)周期非常頻繁，3個(gè)月到半年就會(huì)做一次循環(huán)，消費(fèi)者嘗到循環(huán)模式的甜頭后越來(lái)越喜歡。”劉好說(shuō)。

如今，越來(lái)越多人開(kāi)始擁抱綠色消費(fèi)，二手商品市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。然而，行業(yè)仍面臨著標(biāo)準(zhǔn)缺失、信任困難等“成長(zhǎng)的煩惱”。“如何建立一套讓買(mǎi)賣(mài)雙方都信服的定價(jià)體系仍是長(zhǎng)期課題。”梁學(xué)家說(shuō)。

專(zhuān)家表示，期待政府部門(mén)牽頭，聯(lián)合頭部平臺(tái)、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，分品類(lèi)制定二手商品流通質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將以舊換新消費(fèi)補(bǔ)貼的適用范圍適時(shí)延伸至二手商品，探索消費(fèi)券、碳積分等多樣化激勵(lì)方式。頭部企業(yè)也應(yīng)持續(xù)拓展消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)二手交易向規(guī)范化、便捷化、品質(zhì)化升級(jí)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 鄭 楊）

多品類(lèi)拓寬消費(fèi)邊界

在位于北京郎園Vintage的多抓魚(yú)書(shū)店里，記者看到店鋪入口醒目的位置并非書(shū)架，而是一個(gè)微型的翡翠展覽，包括揭陽(yáng)玉雕、騰沖老料等造型獨(dú)特的翡翠商品，與書(shū)店氛圍相得益彰。

多抓魚(yú)自2017年上線，最早以二手書(shū)業(yè)務(wù)切入市場(chǎng)，利用書(shū)籍屬于典型標(biāo)準(zhǔn)品、有ISBN等統(tǒng)一信息等特點(diǎn)，搭建起回收、處理和流通體系。多抓魚(yú)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人隗璐表示，平臺(tái)真正想要搭建的是一套可復(fù)用的二手商品流通體系。2020年多抓魚(yú)開(kāi)始探索二手服飾業(yè)務(wù)，相較于書(shū)籍，服裝存在款式、材質(zhì)、版型、價(jià)格等差異，消費(fèi)者對(duì)二手衣物的衛(wèi)生、安全等問(wèn)題也比較敏感。

“近百萬(wàn)件衣服的處理經(jīng)驗(yàn)，讓我們逐漸形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化方案。”隗璐介紹，目前平臺(tái)已覆蓋10萬(wàn)多個(gè)服飾品牌，并建立起超170萬(wàn)條服飾特征樣本數(shù)據(jù)庫(kù)和覆蓋洗滌、消毒、質(zhì)檢、翻新等步驟的履約體系，盡可能保證織物纖維和顏色的安全。

相較個(gè)人賣(mài)家直接交易的C2C模式，多抓魚(yú)采取的是C2B2C的買(mǎi)斷制模式，即平臺(tái)統(tǒng)一回收、整理、定價(jià)后再銷(xiāo)售。其核心能力并不只是撮合交易，更是復(fù)雜的供應(yīng)鏈與“非標(biāo)品”處理能力。近年來(lái)，多抓魚(yú)開(kāi)始進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，翡翠成為其最新嘗試方向之一。

隗璐坦言，翡翠和珠寶雖然屬于高度“非標(biāo)品”，但同時(shí)具有較強(qiáng)耐用性和循環(huán)價(jià)值，且擁有較成熟的鑒定體系。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，循環(huán)消費(fèi)品類(lèi)拓展背后有平臺(tái)供應(yīng)鏈能力提升、消費(fèi)者觀念變化等因素共同推動(dòng)，“循環(huán)商品”正在突破傳統(tǒng)“低價(jià)閑置”的標(biāo)簽。

在多抓魚(yú)北京郎園店，一位讀者告訴記者，她已經(jīng)來(lái)這里許多次，“不只是買(mǎi)書(shū)，更像是來(lái)‘探寶’”。店內(nèi)陳列的部分原創(chuàng)商品、飾品和老物件，也吸引不少消費(fèi)者駐足挑選。“很多人第一次接觸二手服裝其實(shí)是在門(mén)店里，能夠真實(shí)觸摸、試穿商品，對(duì)循環(huán)商品的接受度會(huì)明顯提升。”多抓魚(yú)北京郎園店店長(zhǎng)韓賽說(shuō)。

除了二次銷(xiāo)售，一些舊衣比如牛仔服經(jīng)過(guò)再設(shè)計(jì)后，被制作成露營(yíng)帽、發(fā)圈、烘焙手套等再生商品，讓廢舊布料重新發(fā)揮價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，自2017年上線以來(lái)，多抓魚(yú)累計(jì)注冊(cè)用戶已超過(guò)1500萬(wàn)，目前每年循環(huán)圖書(shū)近600萬(wàn)冊(cè)、服飾近30萬(wàn)件。

在隗璐看來(lái)，循環(huán)消費(fèi)正逐漸從小眾市場(chǎng)走向更廣泛的消費(fèi)場(chǎng)景。但供應(yīng)鏈長(zhǎng)、人力投入高、“非標(biāo)品”處理復(fù)雜等問(wèn)題，仍是行業(yè)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。多抓魚(yú)希望保留“純真質(zhì)樸”的品牌價(jià)值觀，賦予不同門(mén)店更多的選品自主權(quán)，根據(jù)客群的偏好實(shí)現(xiàn)“千店千面”。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 韓秉志）