湖北
極目新聞記者 王佳文
通訊員 謝威 戴逸明
“哐！哐！哐！”近日，每當凌晨時分，武漢經開區沌陽街道濱湖社區某小區，總會有刺耳的金屬敲擊聲打破了寧靜的夜晚。整棟樓的居民從會夢中驚醒，有人翻來覆去睡不著，有人忍無可忍報了警。后來大家才知道，敲盆的是一位年過七旬的老婆婆，不止于此，她平日里還砸破過對門鄰居的門，和鄰居去派出所調解糾紛時甚至派出所里把電腦都砸了。
對此，家屬卻只是擺擺手：“老人嘛，脾氣怪。”負責濱湖社區的社區民警王新華覺得不對勁，于是他決定上門走訪了解實際情況。在常年幫扶精障人士的王新華的一番“面診”下，他初步判斷這位老婆婆疑似患有精神疾病，已經到了需要送醫治療的地步。
王新華在社區警務室調解糾紛
難題這才開始。婆婆的老伴非常固執，不僅不信婆婆患上了精神疾病，一聽說要花錢住院，頭搖得像撥浪鼓。王新華沒放棄，他把婆婆住在別處的女兒找了回來，來回跑了兩三趟做工作。對著家屬，他翻開政策文件，一項一項算賬——醫保能報銷多少、民政補助怎么申請、街道幫扶有什么項目。“你們把心放肚子里，后顧之憂我來想辦法。”王新華把所有能爭取的補助攤在桌上，一筆一筆算清楚，家屬們才終于點了頭。
隨后的時間里，王新華幫助這家人提前跟醫院對接好，老人一到就直接就診。住院治療一個多月，病情終于穩定下來了。那位凌晨敲盆的婆婆，如今情緒平穩。深夜的敲盆聲，消散在安寧的夜色中。樓下樓上的鄰居，再也沒打過投訴電話。
王新華在社區了解情況
一次上門的“面診”，多次鍥而不舍的溝通，一沓翻開的政策文件，王新華用這些尋常的“分內事”，守住了整棟樓居民的安眠。黨齡31年的他，總把這些雞毛蒜皮的小事，當做天大的事來辦，讓社區警務真正直抵群眾身邊。
（來源：極目新聞）
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