浙江
來源：小紅書
近日，有網友在溫州瓦市菜場一家水果店購買榴蓮，出現果肉發酸、生硬變質的情況，向店家溝通維權時卻遭到推諉。
據網友“摯愛咸咸”在某書發帖，她第一次在該店鋪選購榴蓮，回家開果后發現果肉色澤異常，入口帶有明顯酸味，當即帶回店內溝通，店家為其更換了一枚新榴蓮。
可第二次開出的榴蓮依舊存在問題，果肉發白、口感生硬，同樣帶有發酸異味，家中老人也察覺果肉變質。
網友再次找到商家平和溝通，店家拒不承認果品存在問題，聲稱店鋪只包熟、不包口感。
網友將剩余未開的榴蓮全部打開，果肉已經出水、嚴重發酸。
作為溫州本地網紅菜市場，瓦市菜場人流量常年居高不下，品類齊全、煙火氣濃厚，是不少市民日常采購生鮮果品的首選，長久以來積攢了不錯的口碑。
可熱鬧的市場之下，卻出現消費者買到變質榴蓮、被商家推諉的糟心事，難免讓人生氣。
榴蓮屬于特殊生鮮水果，成熟度、存放環境直接影響口感，但售賣發酸、出水變質的果品，本身屬于商品質量不達標。店家 “只包熟不包口感” 的說辭缺乏依據，生鮮商品基本的食用品質是售賣底線，出現果肉發酸變質，商家理應主動協商退換，而非將責任全部推給消費者。
消費者購買生鮮果品，選購時可仔細觀察果柄、果皮狀態，成熟度適中、無異味、無滲水的榴蓮更穩妥；付款后保留消費記錄，一旦開果出現變質、發酸等問題，第一時間拍攝果肉完整照片留存證據，及時和商家協商。
農貿市場可以完善生鮮果品售后管理細則，引導商戶建立合理退換機制；商戶也應當正視生鮮損耗，用良好售后化解消費矛盾，而非一味推卸責任。買賣雙方互相理解、各守底線，才能減少此類消費糾紛。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
