來源:市場資訊
(來源:遼望觀天下)
![]()
作者:姜義雙
一位市民在辦理房產證過程中,
跑了大半年,
相關工作人員不是推就是拖,
遲遲沒有進展。
無奈之下,
這位市民把問題反映給有關部門領導,
“難題”很快就得到了解決。
↓點擊漫畫進入直言專題↓
![]()
漫畫作者:才華
隨著遼寧優化營商環境的持續深入推進,這樣的情況已不多見,但仍偶有發生。這說明,在個別干部中“只看領導眼色、不看群眾臉色”的官僚作風仍未根除。群眾跑斷腿,問題卻在原地打轉,領導一過問,立刻按下“快捷鍵”,這是典型責任意識錯位、服務意識缺位。
為啥會出現這種情況?無非是怕麻煩、怕風險。群眾的訴求往往棘手、瑣碎,辦起來需要協調多個部門,耗費大量精力。另外,面對一些新問題,一旦出錯算誰的?這時,領導批示就成了“護身符”。至于老百姓或企業的利益,則成了這種心態下的“犧牲品”。
優化營商環境,不僅要解決“門難進、臉難看”的老問題,更要破除“事難辦、推拖繞”的新變種。群眾辦事遇到障礙,正常的流程本應自動響應、高效流轉,而不是非要等“上級批示”“領導督辦”才能動起來。如果每件事都要靠領導發話才能推進,那么制度就形同虛設,群眾的時間與信任就會被無謂消耗。
“群眾利益無小事”絕不是抹在嘴邊的蜜糖,它體現在為民排憂解難的每件實事上。
屬于本職范疇的,責無旁貸,要全力辦好;
超出自身權責或遇到困難一時沒法處理的,也要耐心向群眾解釋,給出靠譜的建議。
↓“遼望觀天下”,歡迎您投稿↓
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.