東莞的制造業(yè)很發(fā)達(dá),但是這幾年,行業(yè)瘋狂低價(jià)內(nèi)卷,單子看著不少,利潤卻一年比一年薄,工人、廠房、原材料成本只漲不跌,天天忙到深夜,到頭來錢沒賺到,人還熬得身心俱疲。
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很多老板把生意難做的鍋,全部甩給了市場(chǎng)行情,覺得是大環(huán)境不好,客戶太少。但“邁拓網(wǎng)絡(luò)-拓客云”認(rèn)為:根本不是沒客戶,是原來的營銷思路,從根上就錯(cuò)了。
絕大多數(shù)工廠,只要客戶一問價(jià),第一反應(yīng)就是壓成本、報(bào)低價(jià),用低價(jià)當(dāng)成唯一的獲客方式。短期可能會(huì)撈到幾張訂單,但長(zhǎng)期如此就是慢性消耗。
要知道,靠低價(jià)吸引來的客戶,是沒有任何忠誠度的。
這類客戶篩選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)只有一條:誰家便宜找誰。你今天讓兩個(gè)點(diǎn),他跟你合作;明天同行報(bào)價(jià)再低一點(diǎn),轉(zhuǎn)頭就換供應(yīng)商。你把所有營銷成本全部砸在一次性客戶身上,沒有復(fù)購、利潤微薄,就等于白白浪費(fèi)營銷預(yù)算。
很多工廠每年花幾十萬做拓客,最后留不住穩(wěn)定大客戶,根源就是營銷只拼價(jià)格,沒有塑造價(jià)值。
今天想從營銷的角度,跟老板們聊聊:要跳出低價(jià)內(nèi)卷,營銷方式必須徹底改變,放棄價(jià)格營銷,主打品質(zhì)營銷、服務(wù)營銷、定制差異化營銷。
一、品質(zhì)營銷讓客戶為溢價(jià)買單
很多老板做營銷,宣傳頁面、短視頻、畫冊(cè)只寫規(guī)格、尺寸、出廠價(jià),從來不展示自己的品控優(yōu)勢(shì)。客戶看不到你的品質(zhì)差異,自然只比價(jià)格。
真正會(huì)做營銷的工廠,會(huì)把品質(zhì)做成可視化的賣點(diǎn):車間質(zhì)檢流程、原材料實(shí)拍、不良品管控標(biāo)準(zhǔn)、第三方檢測(cè)報(bào)告、大客戶長(zhǎng)期驗(yàn)貨記錄,全部放到線上宣傳、發(fā)給意向客戶。
同樣一款產(chǎn)品,同行只報(bào)低價(jià),你用完整素材證明次品率低、交貨穩(wěn)定、售后少。采購負(fù)責(zé)人心里很清楚,低價(jià)貨后期返工、誤工損耗更高。只要在營銷內(nèi)容中把品質(zhì)價(jià)值講透,哪怕報(bào)價(jià)上浮一點(diǎn),客戶也愿意長(zhǎng)期合作。品質(zhì)營銷,直接幫你篩掉只圖便宜的劣質(zhì)客戶,沉淀高利潤長(zhǎng)期單。
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二、服務(wù)營銷打造不可替代的合作優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在制造業(yè)同行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,單純產(chǎn)品很難拉開差距,服務(wù)就是營銷最好的加分項(xiàng)。但大部分工廠的情況是,銷售只負(fù)責(zé)接單,售后沒人跟進(jìn),客戶有圖紙修改、加急出貨、退換需求,沒有人及時(shí)跟進(jìn)。
“邁拓網(wǎng)絡(luò)-拓客云”建議制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)賣點(diǎn):前期免費(fèi)圖紙優(yōu)化、一對(duì)一工程師對(duì)接;生產(chǎn)全程同步實(shí)拍進(jìn)度;出貨定制防護(hù)包裝;售后專人快速響應(yīng),出現(xiàn)問題24小時(shí)給出解決方案。
把這套完整服務(wù)流程拍成視頻、寫成案例,作為核心營銷內(nèi)容對(duì)外推廣。很多大廠采購對(duì)接幾十家供應(yīng)商,產(chǎn)品差距不大,最終選擇長(zhǎng)期合作的,一定是溝通省心、配套完善的廠家。服務(wù)營銷,能夠大幅提升客戶粘性,不用反復(fù)花錢來拓展新客。
三、差異化營銷避開同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)
通用標(biāo)準(zhǔn)件家家戶戶都能生產(chǎn),自然只能拼低價(jià);但定制化加工,自帶行業(yè)壁壘,是營銷破局的殺手锏。很多老板手里有定制生產(chǎn)能力,卻不會(huì)對(duì)外營銷,宣傳內(nèi)容全是通用現(xiàn)貨,白白浪費(fèi)自身優(yōu)勢(shì)。
做營銷就要放大你的定制實(shí)力:小批量打樣、特殊工藝調(diào)整、非標(biāo)尺寸研發(fā)、專屬配套方案,整理過往定制落地案例,做成客戶案例集、實(shí)拍短視頻投放線上。
客戶有特殊需求搜供應(yīng)商時(shí),同行只會(huì)推現(xiàn)貨、報(bào)低價(jià),而你的營銷內(nèi)容精準(zhǔn)匹配非標(biāo)定制需求,客戶找不到替代廠家,根本不會(huì)跟你死磕價(jià)格,訂單利潤空間直接拉開。定制營銷,直接鎖定有長(zhǎng)期開發(fā)需求的優(yōu)質(zhì)大客戶。
你可能會(huì)說:現(xiàn)在訂單難拿,不低價(jià)營銷根本沒咨詢,哪敢投入精力做價(jià)值宣傳?
“邁拓網(wǎng)絡(luò)-拓客云”認(rèn)為:持續(xù)低價(jià)拓客,營銷費(fèi)用全部消耗在低利潤散單,客戶流失率極高,每年要不停砸錢開發(fā)新客戶;深耕價(jià)值營銷,前期篩選客戶,咨詢量或許會(huì)少一點(diǎn),但每一個(gè)意向客戶精準(zhǔn)度高、利潤可觀、復(fù)購周期長(zhǎng),長(zhǎng)期能省下大量拓客成本,越做越輕松。
低價(jià)營銷,只能換來一次性交易;價(jià)值型營銷,才能沉淀長(zhǎng)期穩(wěn)定大客戶。
內(nèi)卷不是市場(chǎng)的問題,很多工廠陷入價(jià)格廝殺,不是沒有生產(chǎn)實(shí)力,而是不懂把品質(zhì)、服務(wù)、定制優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成客戶看得見的營銷內(nèi)容。
做實(shí)業(yè)不容易,各位老板舍得投入設(shè)備、舍得養(yǎng)工人,卻不愿意調(diào)整營銷思路,一門心思靠降價(jià)搶單,最后辛苦全都是白費(fèi)。
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建議從現(xiàn)在開始,調(diào)整營銷布局:少宣傳低價(jià),多輸出價(jià)值;少拼價(jià)格戰(zhàn),多打造差異化。把你的品控、配套服務(wù)、非標(biāo)定制能力,當(dāng)成核心營銷賣點(diǎn)對(duì)外傳播,用價(jià)值吸引精準(zhǔn)大客戶,不用再陷入無休止的低價(jià)內(nèi)卷。
市場(chǎng)永遠(yuǎn)不缺低價(jià)貨源,但永遠(yuǎn)缺能解決客戶痛點(diǎn)、綜合實(shí)力過硬的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。只有營銷思路正確,工廠才能利潤走高、經(jīng)營減負(fù),越做越長(zhǎng)久。
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