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最近走訪了不少地方,旅游人應該愛旅游,差不多具象化了,深刻認識到,出差和旅游是截然不同的兩個事情,實地走走,感悟真不少。
我翻了翻記錄,在這之前,已經寫過上百萬字的文旅觀點文章了,未來的經歷,會逐步驗證很多當年的理論,可能也會推翻一些看法。現在需要更可能快的適應新的生活節奏。
隨著端午節的結束,已經到了六月的中下旬,是一年內大部分景區最淡的時間點,按照正常情況,應該出現生機勃勃、暗流涌動的暑期市場準備,現在感受不太一樣,高考結束了,大學生市場應該早早的被激活,至少6月20日能看到已經起勢,事實上并沒有,旅游市場出奇的疲軟,用靜悄悄來形容,一點不為過。
第一,經濟很差,已經延續到了服務行業的末梢。
從學術角度來說,不能簡單的定義經濟很差,我國一季度GDP同比增長5%,高技術制造、出口、新產業保持了高增長,現在的問題是內需不足、通縮壓力、青年就業、民間投資偏弱等,不能以偏概全,但是確實影響到了旅游經濟。
旅游etf指數,已經跌了好久,在之前很長時間內,基本上能跟旅游的淡旺季相匹配,是旅游人的提款機,現在完全失靈。
實地調研發現,免費的景區游客爆棚,同時景區內的商業毫無起色,游客多了、消費低了;頭部景區依然堅挺,從業者能夠明顯的感受到,游客的戾氣很重,不能增加矛盾增加對立,我就不展開說了;腰部景區比較慘,連游客都沒有了,26年下滑30%、40%都是有的,一些經驗豐富的職業經理人,使出渾身解數,市場也起不了什么波瀾。
旅游市場逐步回到19年前的樣子,淡旺季分明,旺季大家集體出游,淡季大家集體蝸居。
第二,旅游市場發展極度不均衡,相鄰100公里的兩個城市,能呈現出截然不同的效果。
我認為研究旅游市場的時候,也應該分為旅游宏觀市場和旅游微觀市場來分開研究。宏觀市場代表了全國范圍內或者區域范圍內的整體表現,微觀市場需要精準到某個城市的現狀。
一個城市有多少人口,主要產業是什么,地理地貌如何,交通是否方便,文化是否厚重,等等等,綜合了多種因素,決定了這個城市作為旅游目的地的競爭力,以及作為客源地的開發程度。
站在旅游景區的視角,應當對不同的區域實行“供給側宣傳和開發”,根據客源城市的特性,制定特定的宣傳內容,策劃特定的品牌活動和市場活動,在靈活的策劃中,找到不同區域的共性需求,最終匯總為適合自身發展的市場開發方案。
第三,旅游景區不應該以體量大小區分,而應該看是否兌現了或者超過了它的原始資源稟賦。
旅游景區分類的方式很多,有按照資源分類的,有按照游覽內容分類的,有按照大小規模分類的,甚至精細化區分后會有更多,作為文旅行業的研究者,我認為還有一種分類方式,就是看他經營的是否成功。
全國級別的頭部景區,別看5A景區有300多個,能把品牌、市場都做到頭部的,不到100個,如果深耕文旅行業,有那么三四年時間,基本上都會去過了,每年的熱點文旅事件,現象級的,不會超過5個,其他的都是區域級別的。
我這兩年突然對一些小而精的文旅項目感興趣,論市場占有率,跟頭部景區比零頭都比不上,甚至經營的韌性不足,可能會因為某個錯誤的決策,消失在歷史的長河中,即便這樣,我還是發現了這些文旅項目身上的閃光點,在極其內卷的文旅市場中,通過巧妙的定位、精細的運營,在市場中找到了自己獨一無二的生態位,并且當下的品牌影響力已經遠遠超過了它原始資源的潛力。
大的話,代表景區是萬歲山,宇宙最火爆景區,體量小的景區比較多,一些年收入超過千萬級的3A景區,一些夜經濟類的文旅項目,僅僅依托人口兩三百萬的城市,甚至是某個文創店、特產店。
我逐漸意識到,旅游景區對旅游景區之間的溝通,行業缺乏,不只是經營數據不太好的同行向頭部景區學習,在很多細節上,頭部景區同樣需要向小項目學習,很多腦洞大開的文旅項目,著實讓人眼前一亮。
第四,抖音平臺已經形成了事實性的壟斷,是文旅項目宣傳的主戰場。
對于大多數景區來說,營銷總只要能玩轉抖音,基本上就能干好營銷,不需要面面俱到,對各個省份、各個城市的市場如數家珍,能有效的制造流量,就能有不錯的整體數據,事實證明,做得不錯的文旅項目,基本上在抖音上有自己的專屬梗。
最早進入旅游行業,我的工作職責就是跟ota打交道,這十幾年過來,看到了各種互聯網平臺的浮浮沉沉,我本人對互聯網平臺的壟斷看法非常深刻。
一方面是資本的無序擴張,發展到一定程度,不自覺的追求壟斷,依靠中國龐大的市場,任何一個行業的線上平臺一旦形成壟斷,都是千億級的紅利,但是壟斷后,變成了寄生蟲,從客大欺店到店大欺客,平臺收稅太狠。
另一方面,像字節跳動這樣的平臺,對中國文化出海、搶占國外輿論陣地又有非常積極的作用,符合現階段的國策。
所以文旅行業和抖音平臺,不管是大小項目、各個細分行業,目前仍然是相愛相生的關系,互相需要、緊密綁定,但是旅游景區的話語權極弱,基本是被抖音平臺牽著鼻子走,預測這種現狀還會持續3年以上。
第五,旅游目的地權重高于景區品牌,單體景區需要融入政府主導的旅游目的地打造計劃中。
文旅行業的發展,往前十年、二十年看,整體是從觀光經濟向體驗經濟再走,體驗經濟包含度假,度假不能代表體驗。通俗地說,以前的旅游是奔著若干個點,走到即旅游,現在的旅游是奔著點的聚集地,實際上的旅游是一條線,或者一個網。
我剛從業的時候,對旅游目的地的打造是不屑一顧的,因為太虛,搞得很多活動、很多策劃,追求一些虛無縹緲的“格調感”,不像單體景區,做旅游宣傳簡單粗暴,直達目標。隨著年齡和閱歷的增長,我逐漸意識到旅游目的地做起來更強,前期投入大,見效慢,持續投入5到10年后,效果是非常炸裂的,并且能帶動更多的業態放進去。
尷尬的是,不是所有的城市都有文旅資源,也不是所有的城市都跟淄博一樣幸運,旅游資源不突出,沒有頭部景區,仍然在市場上“閃亮”過一次。這么說吧,當下所有的年收入超過5個億的單體景區,或者單體文旅項目,都有旅游目的地城市的加成。
同時,有一些景區收入遲遲上不去,游客量卡到100多萬,不管怎么努力都上不去,缺的就是“地利”,需要當地政府主導做旅游目的地,把全域旅游的臺子搭好之后,單體景區的發展上限會被打開。
第六,同質化、密集的商業,正在摧毀中國景區。
我在08年的時候,和幾個同學,坐綠皮火車,極致窮游了華東五市,當時對蘇州的平江路印象深刻,完全匹配了我腦海里對古鎮的所有想象空間,彎彎的拱橋,淺淺的小河,洗衣服的村民,商業化就是幾個船夫搖著船,帶游客坐船游覽。
前段時間,一個偶然的機會,我再次走了蘇州的平江路,依然燈火輝煌、依然游人如織,但是密密麻麻的蜜雪冰城、塔斯丁等各種各樣的連鎖店,充斥著整個沿線,全程走完,一種本能的失望油然而生。
這不是個例,越來越多的景區,游客量超過100萬之后,商業價值凸顯,最終租金由于各種原因被抬起來,為了利益最大化,這些品牌商業店經營起來最為穩妥,最終古鎮不像古鎮、山不像山、街區不像街區,沒有地方特色,完全全國統一。
在旅游景區的經營賬目中,這些租金可謂不值一提,文旅項目中的商業如何布局,還需要各位同行的深度探索,我個人認為唯利潤論不是最終答案,但是各種職業經理人受制于各種kpi的考核,最終變成了高昂的租金和品牌加盟店的聯合體,可能會在未來某個節點引起反噬。
最后,做個總結,文旅市場多變、節奏快,市場競爭白熱化,還會持續很多年,未來幾年出現什么知名景區宣布破產也不足為奇,打鐵還須自身硬,各位同行能在多變的市場中找到自己獨特的生態位才是重中之重,有了基本的生存空間才能謀發展。
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