近日，在廣東工作的朱先生向“記者幫”反饋，他通過直播間先后花費9462元，購買了4幅據(jù)稱由“敦煌壁畫修復(fù)組副組長”任航（化名）原創(chuàng)作品。當(dāng)他打算將畫作變現(xiàn)時，卻被告知均為印刷品。“記者幫”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂“大師”人設(shè)破綻百出。而西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)宣傳文旅局證實，涉事企業(yè)的注冊地址是寵物店，該局暫時無法聯(lián)系到企業(yè)負(fù)責(zé)人，相關(guān)線索已移交給市場監(jiān)管部門。

直播間里的“名家真跡”：

現(xiàn)場題字蓋章，氣氛拉滿

朱先生是一名字畫愛好者。2024年12月2日，他在名為“半飽堂藝術(shù)館”的直播間下了第一單，買了山水畫《江山多嬌》。此后，他又陸續(xù)購入《江山如此多嬌》《盛世江山》《福種瑯?gòu)帧罚姆鲎栽撝辈ラg主推的畫家任航之手，累計消費9462元。

據(jù)朱先生回憶，直播間里，一幅幅畫作已經(jīng)畫好，擺在鏡頭前，一位留著大胡子、被主播稱為“任航老師”的男子就在旁邊。主播介紹：老師是“敦煌修復(fù)組副組長”“大風(fēng)堂嫡傳門人”，獨創(chuàng)“敦煌技法”采用礦物質(zhì)原料，作品《江山如此多嬌》《盛世江山》用紫光燈照射能呈現(xiàn)出“一畫兩景”的奇觀；作品《江山多嬌》甚至被掛在人民大會堂相關(guān)場館。

直播的高潮環(huán)節(jié)，是“老師現(xiàn)場創(chuàng)作”。只見那位大胡子畫家站起身，走到畫作前，提筆在已經(jīng)畫好的作品上寫字、蓋章。主播在一旁配合著烘托氣氛：“這個章很難請的，是在國家某館申請過來的！”畫家也會與觀眾互動，講述在敦煌的相關(guān)經(jīng)歷。

“我想這個老師還活著，人就在直播間里，他不可能賣假貨砸自己招牌吧？”朱先生事后回憶，正是這種“真人出鏡”的現(xiàn)場感，讓他放下了戒心。至于為何名家作品僅售一千多元到兩千多元，主播當(dāng)時的解釋是“國家文化復(fù)興，有補(bǔ)貼”。

朱先生先后花費9462元，購買了4幅所謂“大師”原創(chuàng)作品

記者調(diào)查：“大師”簡歷金光閃閃

核實后竟漏洞百出

今年5月，朱先生因經(jīng)濟(jì)原因想將畫作變現(xiàn)。他將畫拿到畫廊，對方用高倍放大鏡一看便拒收，并告知他，在高倍放大鏡下，畫面上布滿了“五顏六色的斑點”。行內(nèi)人告訴他，這是印刷品的典型特征。因為手繪作品的色彩是畫家用單一顏料調(diào)和畫上去的，畫紅就是紅；而普通印刷品是通過黃、品紅、青、黑四色墨點的疏密來呈現(xiàn)萬般色彩，一放大就會原形畢露。

朱先生提供的收藏證書中，宣稱：“任航是古城西安人，著名書法家、畫家、篆刻家，畢業(yè)于中央美術(shù)學(xué)院，師從國畫泰斗黃永玉先生；后拜張大千之子張心智為師，是‘大風(fēng)堂’嫡傳門人；在‘敦煌壁畫研究院’從事壁畫研究、保護(hù)、臨摹、修復(fù)工作多年；少年時還曾師從中國書法家協(xié)會歐陽中石副主席學(xué)習(xí)書法……”

收藏證書

“記者幫”逐條核實時，卻發(fā)現(xiàn)其中破綻百出。國內(nèi)根本沒有“敦煌壁畫研究院”這一機(jī)構(gòu)，正規(guī)的單位名稱是“敦煌研究院”。而“師從黃永玉”“大風(fēng)堂嫡傳門人”“師從歐陽中石”等一系列身份，在官方渠道、主流媒體報道中，均未查到任何可信記錄。

此外，朱先生還發(fā)現(xiàn)了更多疑點。在另一個直播間，“任航”改名“任山（化名）”，繼續(xù)售賣作品，當(dāng)他在直播間質(zhì)問時，對方解釋“一個老師有好幾個名字也正常”。再后來，又有其他直播間售賣同款《江山多嬌》畫作，這次客服回復(fù)：“總不能說蝦只能齊白石畫”。

發(fā)現(xiàn)畫作為印刷品后，朱先生立即聯(lián)系店鋪客服，但消息石沉大海；多次向抖音平臺投訴，平臺稱訂單已超售后期，且商家已退店，最終只提供了一個商家的電話號碼，但朱先生打過去后，對方不承認(rèn)是商家。

無奈之下，朱先生將問題投訴至商家注冊地西安多部門，但都暫未得到解決。

平臺稱訂單已超售后期，且商家已退店

文旅局回應(yīng)：

經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照上信息不符

對此，記者聯(lián)系了西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)宣傳文旅局。工作人員回應(yīng)，此前已接到過相關(guān)投訴，經(jīng)現(xiàn)場核查，其注冊地址現(xiàn)為一家寵物店。“我們?nèi)サ臅r候就是寵物店了。他什么時候在那直播過，還是壓根沒在那經(jīng)營過，我們沒法核查。”該工作人員表示，目前該局已將其經(jīng)營地址與執(zhí)照不符的情況移交市場監(jiān)管部門。

該工作人員還透露，該公司只有一個營業(yè)執(zhí)照，未取得任何文物銷售許可，“現(xiàn)在辦執(zhí)照很簡單，提供點基礎(chǔ)信息就行。”工作人員坦言，因無法直接聯(lián)系上企業(yè)負(fù)責(zé)人，只能通過房東轉(zhuǎn)達(dá)投訴內(nèi)容，“建議消費者盡快通過司法途徑維權(quán)”。

此外，記者聯(lián)系抖音平臺，對方表示將聯(lián)系朱先生核實處理，其他問題無法回復(fù)，會繼續(xù)反饋跟進(jìn)。但截至發(fā)稿，記者暫未收到進(jìn)一步回應(yīng)。

“我已經(jīng)整理好全部證據(jù)，向法院提交訴訟材料。”朱先生告訴“記者幫”，他希望通過媒體曝光這類直播間造假售畫的套路，避免更多人上當(dāng)受騙。

律師指出：

虛構(gòu)宣傳售賣印刷品涉嫌消費欺詐

事實上，此類書畫直播售假并非單獨個案，多家新聞媒體、多地人民法院均曝光過同類消費騙局。

天津南開區(qū)人民法院曾審理同類消費糾紛，消費者在直播間購入附帶保真收藏證書的書畫，經(jīng)司法鑒定確認(rèn)全部為噴繪印刷品，法院認(rèn)定商家行為構(gòu)成消費欺詐，依法支持消費者退一賠三的訴求；315媒體暗訪調(diào)查，全國數(shù)百名消費者深陷書畫直播陷阱，累計涉案總金額達(dá)數(shù)百萬元，商家普遍使用“文化復(fù)興補(bǔ)貼、到期高價回收拍賣”話術(shù)引流，出現(xiàn)消費糾紛后直接注銷店鋪，以此規(guī)避追責(zé)。

“直播間商家以‘名家真跡’為名銷售印刷品畫作，已構(gòu)成消費欺詐。”廣東東方昆侖（東莞）律師事務(wù)所蔡斯琦律師表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

針對平臺責(zé)任，蔡斯琦進(jìn)一步指出，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條及《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定，平臺負(fù)有監(jiān)管義務(wù)。消費者有權(quán)要求平臺提供商家的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式，若平臺無法提供則可要求其先行承擔(dān)賠償責(zé)任。平臺所謂的“超過售后期限，店鋪閉店”，并不能免除其依法應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。

對于遇到類似情況的消費者，蔡斯琦建議，最關(guān)鍵的是要第一時間固定證據(jù)；隨后可向平臺投訴，要求平臺提供商家的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式；同時，可通過12315等渠道就商家虛假宣傳、消費欺詐等行為向有關(guān)部門舉報；如無法找到商家或平臺推諉，消費者可將商家或平臺列為被告，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

來源 羊城晚報

編輯 陳伊

審核 羅祎 王晨郁

校對 王建英