浙江
為持續深化本市網約車行業合規治理，整治行業突出問題，切實保障群眾出行安全，維護駕駛員與乘客合法權益，6月29日下午，本市網約車協同監管工作專班牽頭，統籌交通、公安、市場監管、人社、數據、通信管理多部門，召開全市網約車平臺企業合規治理集中約談會。全市24家網約車平臺及聚合平臺企業主要負責人到場參會。
本次約談依托前期路面執法稽查、平臺上戶檢查等有關情況，集中梳理行業共性問題，通報各類違規典型案例，面向平臺企業開展合規警示教育，進一步壓實企業安全生產、合規運營主體責任，切實保障市民出行安全，維護駕駛員、乘客合法權益，推動網約車行業平穩、有序、健康發展。
會上，各監管部門結合專項檢查情況，逐一點明當前行業存在的突出風險隱患。部分平臺違規向無運營資質車輛、無從業資格人員派發訂單；營運數據報送存在不完整、不及時等問題，聚合平臺信息交互傳輸流程有待規范；部分平臺企業安全生產管理制度落地不實，動態管控存在薄弱環節；少數平臺收費公示模糊不清，損害司乘知情權；部分平臺線上運營系統存在網絡安全隱患等。
針對排查發現的各類問題，會議明確五項硬性合規治理要求：一是各平臺從嚴規范運力準入管理，全面排查清退不合規車輛和從業人員，嚴禁違規派單；二是健全營運數據常態化自查機制，確保運營數據完整、及時、規范報送監管部門；三是落實安全生產全鏈條管控，強化人車資質動態核查，筑牢安全運營防線；四是全面規范收費公示機制，明碼標價、透明收費，保障司乘雙方合法權益；五是同步強化網絡安全運維管理，按期完成網絡安全等級保護測評，及時排查消除系統安全隱患。
會議同步明確整改時限和督導要求。各平臺須于約談結束后5個工作日內，提交書面整改承諾，對照問題清單逐項制定整改方案，實行整改閉環、銷號管理。下一步，各監管部門將通過進駐企業復核、路面抽查、后臺數據交叉核驗等多種方式，開展常態化跟蹤督導。對整改敷衍、落實不力、違規問題屢教不改的平臺，將依法依規從嚴處置。
會議著重強調，合規經營是網約車行業不可逾越的底線，不存在任何變通、放寬空間。各平臺企業要切實扛起合規經營、安全生產、數據安全管理三大主體責任，以本次約談整改為契機，健全內部長效管控機制，協同監管部門共建規范有序、安全便民、可持續發展的網約車出行市場。
來源：上海交通
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