云南
昆明信息港訊 記者羅婉寧為深入推進供水服務數字化轉型，切實解決企業涉水辦事往返跑腿、流程繁瑣等痛點問題，7月1日，昆明經開區水務有限公司官方便民服務微信小程序正式上線運行，企業官方微信公眾號同步啟用，構建集查詢、辦事、反饋、治理、科普于一體的線上水務服務體系。
“昆明經開區水務有限公司”小程序頁面截圖
此次上線的小程序立足企業全場景用水需求，整合七大核心功能模塊，全方位打通再生水供水服務線上渠道。在日常用水管理板塊，用戶可線上查看用水量、水費金額、繳費時限，清晰區分已繳、欠費記錄，歷史賬單隨時調取查閱。針對高頻涉水業務，小程序開通線上辦事通道，用水申請、用水變更等業務支持線上提交，大幅壓縮線下辦理時間；搭建閉環應急處置機制，水管破損、管網滲漏等故障可一鍵上報，后臺統一派單、全程跟蹤處置；同步設立投訴建議專區，及時受理用水訴求與服務優化意見，做到事事有回應、件件有著落。
平臺同步延伸水環境治理與水務科普職能，開通河道違規舉報通道，群眾可線上反饋河道排污、河道侵占等行為，助力區域河道智能化、精細化管護；開放水務科普研學線上預約入口，企業涉水技術咨詢需求可在線提交對接。
今日起，昆明經開區水務有限公司官方微信公眾號同步啟用，將實時更新公司黨建動態、科普知識、業務通知及涉水政策公告，豐富水務資訊服務供給。
長期以來，公司堅持以民生需求為導向，服務區內大小企業，持續推進智慧水務建設。小程序上線后，有效整合供水服務、水環境管理、水務科普等多元職能，兼顧企業生產用水便利與涉水辦事效率，同步拓寬公眾參與水環境治理渠道，構建共建共治共享水務治理新格局。
下一步，昆明經開區水務有限公司將持續迭代優化小程序功能，完善線上服務流程，依托數字化手段不斷提升供水保障與民生服務質效，以智慧水務建設賦能經開區城市發展、民生保障與水生態治理高質量發展。
“昆明經開區水務有限公司”小程序碼
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