北京
2026年反詐宣傳月期間，恒豐銀行鄭州分行緊扣“不聽(tīng)不信不貪戀 構(gòu)筑反詐‘心’防線”主題，摒棄“大水漫灌”式宣教老路，針對(duì)不同群體認(rèn)知特點(diǎn)和受騙風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)定制宣傳“配方”，以差異化供給打通反詐宣教“最后一米”，讓防騙知識(shí)真正入腦入心。
洛陽(yáng)一所幼兒園的教室里，彩色畫板支在黑板前，小朋友們坐得筆直，眼睛緊緊盯著臺(tái)上的工作人員。沒(méi)有條文、沒(méi)有說(shuō)教，工作人員用卡通畫板模擬生活場(chǎng)景——“小朋友們，如果陌生人要爸爸媽媽的手機(jī)號(hào)，該不該給呀？”“不給！”臺(tái)下齊刷刷舉起小手，5歲的豆豆甚至站起來(lái)?yè)尨穑搪暷虤鈪s底氣十足。接著工作人員又拋出“陌生人要銀行卡號(hào)”“掃碼領(lǐng)玩具”等情景題，孩子們爭(zhēng)先恐后地舉手“糾錯(cuò)”，課堂里笑聲和搶答聲此起彼伏。四十分鐘的“萌娃反詐小課堂”結(jié)束時(shí)，“不泄露家庭信息、不跟陌生人說(shuō)話”已經(jīng)成了孩子們嘴里最常念叨的句子。反詐的種子，先在課堂上發(fā)了芽。
鄭州經(jīng)三路支行走進(jìn)周邊公園，在老人晨練遛彎的間隙一邊發(fā)折頁(yè)一邊講案例。洛陽(yáng)西工支行走進(jìn)014中心社區(qū)開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答，居民們搶著舉手答題，笑聲不斷、氣氛熱烈。“這比光發(fā)傳單強(qiáng)，有互動(dòng)才記得住。”現(xiàn)場(chǎng)一位阿姨說(shuō)。從“要我聽(tīng)”到“我要答”，老年人的參與感被徹底激活，他們記住了，就成了鄰里間的“反詐廣播站"。
東方鼎盛寫字樓的大堂里，上班族和商戶正利用午休三三兩兩聚在一起。鄭州分行營(yíng)業(yè)部把攤位擺進(jìn)寫字樓，端午香囊和清涼扇子摞在桌上，幾輪問(wèn)答下來(lái)，“轉(zhuǎn)賬前必須電話核實(shí)”成了在場(chǎng)財(cái)務(wù)人員隨口能背的口訣。康橋菜市場(chǎng)傍晚最熱鬧的時(shí)分，工作人員挎著宣傳袋穿行在攤位間，一邊幫賣菜的張大姐整理折頁(yè)一邊提醒“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋的養(yǎng)生講座可別隨便去啊。”張大姐扭頭就跟隔壁攤主嘮起來(lái)：“上周那個(gè)讓我掃二維碼領(lǐng)紅包的，我總覺(jué)得不對(duì)勁！”
鄭州分行營(yíng)業(yè)部、鄭州榆林南路支行開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，走進(jìn)祭城社區(qū)、康平社區(qū)，針對(duì)行動(dòng)不便、信息閉塞的獨(dú)居老人入戶宣講。沒(méi)有喇叭廣播、沒(méi)有集中開(kāi)會(huì)，就是在樓棟前、家門前，一句一句地講、一遍一遍地說(shuō)。“小伙子跟我講了半小時(shí)，比我兒子半年說(shuō)的話都管用。”72歲的劉奶奶后來(lái)跟鄰居說(shuō)。
從“我講你聽(tīng)”到“你要我給”，從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”，變化的不僅是形式，更是“以人民為中心”的服務(wù)邏輯——教育一人、帶動(dòng)一家、輻射一片，讓“不聽(tīng)不信不貪戀”真正成為全社會(huì)的共識(shí)與本能。
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
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