山東
在2026年第二季度，中國建設銀行股份有限公司濱州濱城支行交出一份沉甸甸的民生答卷——截至5月末，累計完成社保卡新發激活1700余張。這一數字的背后，并非簡單的業務增長，而是一場以“金融為民”為底色、以“普惠金融”與“數字金融”為雙輪驅動的服務創新實踐。
將柜臺搬進校園，讓數據代替腳步
面對數千名課業繁重、課余時間碎片化的大學在校生，若按傳統模式要求其自行前往網點辦理，往返耗時、請假成本、異地社保問題處理等難題將層層疊加。濱城支行迅速跳出“坐等客戶”的慣性思維，調度“龍易行”移動智能設備，組建兩個外拓班組，按照學生作息時間實行輪班駐點，將“移動柜臺”直接設在校園內。整個四月服務團隊一日未歇，確保學生足不出校即可完成全流程激活。
舍下“小休息”，換來“大便利”
駐點期間，午休時段反而成為人流最高峰——大量學生只有中午12點才有空趕來。工作人員主動放棄休息，輪流扒幾口飯便繼續投入工作，最忙碌時甚至到下午才能吃上第一口熱飯。由于網點人員緊缺，留守同事同樣連續作戰，駐校同事早出晚歸，有人在返程車上累到沉沉睡去。但沒有一人抱怨退縮，因為他們深知：早一天激活，學生就能早一天享受社保權益，外地學子就能少跑一次返鄉辦事的冤枉路。
卡片背后的“普惠邏輯”
1700余張數字背后，是靠一張一張卡片耐心激活、一個一個學生細致服務積累。駐點過程中，團隊主動發現并協助解決學生個體社保問題，指導其先處理再激活，真正降低了年輕群體的辦事門檻和時間成本。這種“主動發現—即時響應—現場解決”的服務閉環，正是普惠金融從“廣覆蓋”走向“深觸達”的生動注腳。
踐行“五篇大文章”，金融溫度可感可及
當前，做好五篇大文章，已成為金融機構高質量發展的核心命題。濱城支行此次校園駐點行動，恰是普惠金融與數字金融的交叉實踐——以“龍易行”移動設備為載體，將數字化服務能力下沉至最需要的人群；以差異化服務方案為切口，針對學生、新市民等特定群體量身定制流程，讓金融資源突破物理網點限制，流向經濟社會最薄弱的環節。
“讓學生少走一段路，讓服務多跑一步路。”濱城支行相關負責人表示，未來將繼續以“金融為民”為初心，把更多有溫度、有精度的服務送進社區、企業和鄉村，在服務民生福祉的征程中，持續書寫“五篇大文章”的地方答卷，讓金融活水真正潤澤千家萬戶。
通訊員 楊雪桐 韓建明
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