2026年7月1日,新石器無人車與途虎養(yǎng)車在京舉行戰(zhàn)略合作升級(jí)簽約儀式。雙方在2025年5月達(dá)成首次戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上,在維修配件倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、常規(guī)輪保、動(dòng)力電池、三電維修、底盤等深度維修項(xiàng)目上展開進(jìn)一步合作,標(biāo)志著雙方從基礎(chǔ)維保全面升級(jí)至系統(tǒng)性服務(wù)保障體系。
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新石器執(zhí)行總裁趙優(yōu)、新石器首席產(chǎn)品官頡晶華,途虎養(yǎng)車總裁胡曉東、途虎養(yǎng)車新能源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐雯出席簽約儀式。
根據(jù)此次合作升級(jí)的核心內(nèi)容,雙方將共同建設(shè)全國(guó)智能電動(dòng)車維保網(wǎng)絡(luò)。依托途虎養(yǎng)車覆蓋全國(guó)的工場(chǎng)店網(wǎng)絡(luò)及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系,為新石器車無人車輛提供覆蓋全國(guó)、下沉縣域的維修服務(wù)能力,打造全國(guó)首個(gè)面向新能源商用車的標(biāo)準(zhǔn)化售后維保網(wǎng)絡(luò),為車輛規(guī)模化運(yùn)營(yíng)提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)保障。
其次,雙方將圍繞新能源維修能力建設(shè),在重點(diǎn)工場(chǎng)店部署新能源三電專修工位,并建立面向新能源商用車的技師認(rèn)證體系。通過統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一質(zhì)量管理,持續(xù)提升動(dòng)力電池等核心部件維修能力,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化交付,為新能源智能車輛提供更加可靠的維修保障。
與此同時(shí),雙方還聯(lián)合發(fā)布了"30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)修復(fù)"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)新能源物流車輛高頻運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),建立快速響應(yīng)、高效維修的服務(wù)機(jī)制,進(jìn)一步降低車輛停運(yùn)時(shí)間,提高運(yùn)營(yíng)效率,幫助客戶實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定、高效的車輛管理。
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未來,雙方將在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上持續(xù)深化協(xié)同,不斷完善新能源智能車輛售后服務(wù)體系。此外,雙方還將圍繞新石器無人車具身智能機(jī)器人等新興業(yè)務(wù)開展更深層次合作,探索機(jī)器人運(yùn)維保障、物流自動(dòng)化等創(chuàng)新場(chǎng)景,拓展智能裝備售后服務(wù)邊界,共同推動(dòng)新能源智能車輛及智能物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,實(shí)現(xiàn)"讓新石器無人車用車無憂,讓途虎服務(wù)無界"。
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途虎養(yǎng)車總裁胡曉東在簽約儀式上表示:"自動(dòng)駕駛技術(shù)的快速發(fā)展,正在為物流配送的最后一公里帶來非常重要的升級(jí)。能夠與新石器這樣的行業(yè)引領(lǐng)者合作,是途虎養(yǎng)車布局智能出行服務(wù)的重要戰(zhàn)略選擇。我們希望借助途虎遍布全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為新石器無人車隊(duì)提供快速、專業(yè)、可靠的全周期服務(wù)保障,共同推動(dòng)無人車商業(yè)化運(yùn)營(yíng)邁上新臺(tái)階。"
新石器執(zhí)行總裁趙優(yōu)表示:"很高興能與途虎養(yǎng)車持續(xù)深化合作。新石器正在深入推進(jìn)物流行業(yè)的具身智能化,而車隊(duì)的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)離不開強(qiáng)大的后端服務(wù)體系支撐。有了途虎這樣的超級(jí)合作伙伴,能夠切實(shí)幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率,讓無人車真正跑得好、跑得穩(wěn)。未來,我們也期待與途虎攜手走向海外,共同探索全球市場(chǎng)的機(jī)遇。"
目前,新石器無人車已在全球近20個(gè)國(guó)家和地區(qū)、300余座城市部署運(yùn)營(yíng),累計(jì)自動(dòng)駕駛里程超1.7億公里。隨著交付量快速增長(zhǎng),高效、可靠的售后保障能力已成為規(guī)模化商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施。
途虎養(yǎng)車現(xiàn)擁有全國(guó)超8000家工場(chǎng)店,具備覆蓋全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),是國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域的頭部平臺(tái)。
雙方此次深化合作,既是新石器無人車規(guī)模化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的重要支撐,也是途虎養(yǎng)車以專業(yè)服務(wù)能力切入智能出行新賽道的戰(zhàn)略延伸。
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