湖北
極目新聞記者 吳漢 王原貴
通訊員 李寓青 李思怡 徐丹
近年來，隨著網絡平臺的興起，以快遞員、外賣小哥等為代表的新就業群體成為了服務市民生活、助力城市發展的一股重要新生力量。如何更有效保障這一群體合法權益，武昌區司法局努力尋求“新解法”。
2023年3月，武昌區司法局新就業群體法律服務工作站正式掛牌成立，這是武漢市首個以快遞員、外賣員、網約車司機等新就業群體為主要服務對象的法律服務工作站點。
從“被動等候”到“主動叩門”，把法治關懷送到身邊
為打破服務壁壘，武昌區司法局新就業群體法律服務工作站整合司法行政資源，統籌專業律師、人民調解員、司法干警等力量組成“護新”法律服務團，安排律師每周固定時間進駐工作站坐班，為新就業群體提供“一站式”“零跑動”的法律服務。
考慮到快遞員、外賣小哥們工作時間靈活、咨詢地點不定等特點，工作站積極探索線上服務模式，通過電話咨詢熱線、微信工作群等方式，最大程度滿足新就業群體法律需求。同時，針對新就業群體較為集中的工傷、人身損害賠償等糾紛，開通法律援助綠色通道，推動新就業群體法律援助案件快收、快審、快結。
去年，外賣小哥孫先生在送餐途中意外骨折，高額醫藥費和維權難題壓得他一籌莫展。武昌區法律援助中心在核實其家庭經濟困難后當即辦理手續，并指派律師全程跟進維權。在法律援助“綠色通道”的護航下，孫先生順利拿到賠償款，壓在心底的大石頭終于落了地。
近年來，武昌區司法局依托區律師行業黨委，常態化發動律師參與公益服務，緊扣“關愛服務新就業群體”主線，累計接待新就業群體法律咨詢近千人次，辦理法律援助案件45件，集中開展新就業群體法律服務專場活動40余場次。
這一組沉甸甸的數據背后，是武昌區通過陣地前移、流程優化、精準普法與多元解紛等方式，切實為新就業群體提供多維度、全方位、高質量的法律服務，讓法治成為他們“安心跑單”的堅實后盾。
從“無聲條文”到“有聲解紛”，用專業力量化解心頭難題
光有維權渠道還不夠，聽得懂、用得上的普法，才能真正扎根新就業群體心中。武昌區司法局不斷優化“精準惠新”普法供給，并整合資源筑牢“多元安新”維權屏障。
前不久，中南路司法所攜手多部門走進小劉家灣社區新就業群體服務驛站，為30余名外賣小哥送上“法治大餐”。
公益律師圍繞勞動者權益保障、交通事故處理等問題開展微講座，普法團隊結合真實裁判案例釋法析理，把“無聲的法律條文”變成“有聲的宣傳語言”。外賣小哥張師傅感慨道：“這樣的法治講座很接地氣，我們學到了法律知識，希望這種看得見、聽得懂、記得住的活動以后能多辦幾場！”
在化解糾紛方面，武昌區司法局完善“調援裁訴”銜接機制，加強與法院、工會等部門的聯動協作。
外賣小哥丁先生送餐路上與路人發生碰撞，事后因電話繁忙未接聽對方電話，被誤認為肇事逃逸。黃鶴樓街道新就業群體法律服務工作站公益律師與交管部門聯合組織調解，通過調取現場視頻證實丁先生主觀上無逃避責任之意，消除了雙方誤會。隨后結合法律法規，針對責任劃分、后續醫療費等分歧進行專業解答，最終促成雙方達成賠償協議。事后丁先生感慨萬分：“多虧了公益律師，以后我一定會學法守法。”
從“法治受益者”到“治理參與者”，雙向奔赴激活共治活力
近年來，武昌區司法局不僅為新就業群體積極維權，更注重深化拓展“法治為民”內涵，匯集“融合聚新”共治活力。
依托南湖街道新就業群體服務驛站，指導成立外賣“小哥”普法志愿服務隊，助力普法宣傳，送法進萬家。
平日里穿梭大街小巷的騎手們，化身流動普法宣傳員，配送途中順帶分發普法手冊、講解法律常識，把法治聲音送進千家萬戶，推動他們從法治“受益者”向基層治理“參與者”轉變，成為“流動的法治宣傳員”。
同時，武昌區司法局加大互聯網平臺企業用工風險排查力度，經常開展的涉企法律知識專項培訓，邀請專業律師以常見的用工問題為切入點，為轄區企業送上精準實用的法律知識講座，倡導企業依法經營，從源頭上預防法律風險，助力企業健康發展。
下一步，武昌區司法局將持續深化法律服務供給質效，破解新就業群體對免費法律服務知曉率不高等短板，將法治保障貫穿新就業形態勞動者工作、生活全鏈條，讓法治之光照亮新就業群體的前行之路。
（來源：極目新聞）
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