作者：玲子

來源：玲子的蔓空間

導語

信任。一旦信任便不懷疑，減少計算權衡的防御成本。

你好啊，我是玲子。

《三國演義》中司馬懿說：“得民心者得天下，得君王心者成諸侯，得諸侯心者為大夫”。

這里的“心”指的就是“信任”，得天下人的信任可得天下，得君王的信任可封侯，得諸侯信任則可當大夫。人際關系中最重要的關系就是“信任”。

當你對一個人產生信任，你會打心里覺得這人很可靠，無論他做什么事情都可以理解，他做任何事情都覺得是好的是對的，打心里愿意支持他。

其實和不會做數學題、腦筋急轉彎思考是一樣的，正常人默認都是直線思維，缺少換位思考、建立信任的高維思考能力。只是簡單的從自己的利益出發，缺乏更高層次的思考和行為，也就無法獲得對方的信任。

作為一名中層管理者，今天來談談怎么和領導下屬建立信任。

1

和領導建立信任

在公司或單位上班，影響你職業發展或晉升的最重要因素，往往不是核心的業務能力和工作能力，而是被直屬領導和高兩級的領導信任。

能夠讓自己“被信任”的能力，將決定你的職業高度。

你想想，一個手握提拔權的領導會怎么選人？

他需要有人來給自己的提案投贊同票；需要有靠得住及能力強的人來將事情落地；需要絕對鐵桿團隊去幫操作、幫擦屁股、幫處理雜事、甚至幫背鍋；于私需要有人幫幫忙解決生活上的各種后顧之憂…

也就是說，你工作的核心是如何被信任，而不僅僅是提高業務能力、工作經驗，更不是溜須拍馬、不擇手段的謀私利。

被信任領導的方式有很多，總歸來說是4點：

專業能力。

你對本職工作精通，遇到專業難事，扛得住、拿的下、解的對，在業務執行上就越容易被信任。領導知道交給你肯定不會出問題，無需過多擔心，你一定能交付完美閉環給他。

私交關系。

高維的關系，本質是情感共鳴和價值觀同頻。你和領導私人關系越好，意味著你不僅懂領導的工作目標，也懂他的管理痛點、他的焦慮。在能力相近的情況下，你在關鍵崗位和業務上更容易被信任。

個人動機。

你有野心，就適當向上級表達進取心，很少有領導會提拔完全不表露欲望的人；你想兼顧家庭只管一畝三分地，就向領導表態你的決策我都支持，我也會老實守好基本盤。動機越純粹和利他，越容易獲得領導的理解和信任。

坦誠利他。

你當面和背后的態度是一致的，你承諾的和實際交付的是一致的。人品越一致，越容易獲得領導的信任。領導寧愿信任缺點明顯但坦蕩的真實人類，也不敢重用一個毫無破綻、八面玲瓏的偽裝者。

這里提個醒，通過扭曲自己的思想、靈魂、語言和姿態來拍領導馬屁，是永遠也無法真正的獲得別人的信任的。做一個對自己人生負責的人，做好負面風險防范，自然會獲得外界的信任。

2

和下屬建立信任

我們公司主動提離職的人相當的少，特別是能力強的下屬。我問老板，要留住工作得力的下屬是不是只能通過漲薪？他說，還有末位淘汰。

我一直覺得這也太殘酷了，直到我知道白鸛把發育最差、體弱多病的幼鳥扔出了巢穴，來保障健康幼鳥順利長大。因為它無條件相信，健康的幼鳥得到食物后會越來越強。

說來也奇怪，經過淘汰機制篩選留在團隊的人，相處更順暢、合作更、緊密。合適的人在一起，能產生更多積極的化學反應。

執行者用對錯看世界，中層用利弊看世界。

除了末尾淘汰機制，作為管理者的你，也需要對留下來的成員建立信任，有了信任基礎，做事也是很順的。不外乎這幾個方式：

把人放對位置。

別讓人補短板。人是改不了的，你花十年讓他改一個毛病，不如花一天把他放到對的位置上。不會溝通就別讓他溝通，不會管理就別讓他管理。讓他干他最擅長的事，他能干出花來，干不出來的事，找別人干。

給實實在在的價值回饋。

少畫餅，利弊關系一開始說清楚，各取所需互相支持。最直接的方式，就是把錢和成長路徑擺明面上。提前溝通并管理好對方的預期和能力計劃：他要錢，你就幫他指明拿高績效的核心指標；他要履歷，你就多派有挑戰性的重點項目。利益給足了，信任自然就牢固了。

給人情上的小恩惠。

信任，并非只在工作場合，在看不見的背后也下足功夫。吃人嘴軟，拿人手短，伸手不打笑臉人。出門旅游，別忘準備手信；給他們點杯奶茶，自費也行，花不了幾個錢；有兌換券、演唱會門票、美容券、滑雪場門票，自己用不上，別忘隨手轉贈給同事們。

托舉下屬的亮點。

在自己的領導面前，要舍得幫下屬把價值亮出來，為他們鋪路，把舞臺給他們，讓高層看到團隊的戰斗力。你不搶功，下屬才會死心塌地為你沖鋒，當他們知道你真心為他的前途奔波，他對你的信任是堅不可摧的。

3

中層領導，上有高層下有基層，是承上啟下的作用。

不管是向上匯報還是向下兼容，所有花里胡哨的技巧在長期的職場博弈中都會失效。唯有基于人性和利益交匯處建立起來的信任，才是最高效、最節省溝通成本的管理利器。

向上，做讓領導覺得安全、可靠、能拿結果的人；向下，做能扛事、懂分錢、護下屬的引路人。

當你把這兩個字吃透了，無論在多么復雜的組織架構里，你都能如魚得水。

共勉。

Photo by Jeremy Bishop on Unsplash

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