優(yōu)必選定位情感陪伴、不做家務(wù)的超仿生機(jī)器人預(yù)訂量達(dá)13361臺，頂配版最高價(jià)格99萬元。

而在2025年，優(yōu)必選全尺寸人形機(jī)器人銷量為1079臺，主要面向工業(yè)場景。不過，超仿生機(jī)器人的最終銷售額，還要等到7月中旬用戶支付尾款之后才能確定。即便如此，目前的超仿生機(jī)器人訂單量似乎在證明：給予情緒價(jià)值比“替人干活”更具有市場想象力。

第一財(cái)經(jīng)注意到，國內(nèi)有多家初創(chuàng)企業(yè)都推出了超仿生機(jī)器人，他們在對其外形設(shè)計(jì)上力求接近于人類。這類機(jī)器人受到關(guān)注的同時(shí)，隨之而來的還有不少爭議，諸如價(jià)格高昂與功能有限的反差、倫理風(fēng)險(xiǎn)等等。

中國己經(jīng)出臺監(jiān)管層面的暫行辦法。《人工智能擬人化互動服務(wù)管理暫行辦法》（下稱《暫行辦法》）將于今年7月15日實(shí)施，這是全球第一部專門針對AI情感陪伴、虛擬伴侶等場景的國家級監(jiān)管規(guī)則。

受訪行業(yè)人士的心態(tài)也比較復(fù)雜。他們既看好超仿生機(jī)器人龐大的潛在市場，但這類產(chǎn)品難以避免的倫理風(fēng)險(xiǎn)也讓一部分企業(yè)謹(jǐn)慎觀望，有的轉(zhuǎn)而選擇開拓海外市場。超仿生機(jī)器人真正走進(jìn)家庭，遠(yuǎn)非那么簡單。

“男霸總，女御姐”？

優(yōu)必選超仿生機(jī)器人U1最開始引發(fā)關(guān)注的便是“外貌”，其展出的幾款機(jī)器人像是漫畫人物照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。它們擁有姣好的樣貌，身高在1.6米到1.85米之間，擁有88個(gè)自由度。

U1還搭載了情感共鳴大模型，規(guī)劃的應(yīng)用場景覆蓋日常陪伴、情緒支持、社交輔助等消費(fèi)類場景，以及迎賓接待、養(yǎng)老陪伴、心理療愈服務(wù)等商用類場景。

“頭部企業(yè)入局，可以讓更多人了解到這個(gè)比較小眾的賽道。”吳恒是深圳一直在智能科技有限公司的創(chuàng)始人，團(tuán)隊(duì)推出的仿生人形機(jī)器人同樣瞄準(zhǔn)為C端消費(fèi)者提供情緒價(jià)值。

吳恒介紹，他們的仿生機(jī)器人“蘇妍”是通過海外眾籌網(wǎng)站Kickstarter而誕生。從參與眾籌用戶的畫像來看，選擇預(yù)訂的人年齡多在35~55歲之間，他們多是海外一二線城市的獨(dú)居青年、空巢中老年以及高壓人群，渴望擁有一個(gè)傾訴的“避風(fēng)港”。

據(jù)了解，用戶深度參與了對“蘇妍”的創(chuàng)造過程，其外貌設(shè)計(jì)得到了用戶認(rèn)可，“人格養(yǎng)成”方面則是由團(tuán)隊(duì)和用戶共創(chuàng)。

根據(jù)提供的照片，“蘇妍”的面部妝容精致、戴著一副無框眼鏡，還留著披肩微卷長發(fā)，散發(fā)出知性的氣質(zhì)。“經(jīng)歷過人情世故和創(chuàng)傷的人比較傾向‘御姐風(fēng)’、善解人意的機(jī)器人伴侶，公司在這一基礎(chǔ)上對‘蘇妍’的角色設(shè)定偏向心理咨詢師。”吳恒補(bǔ)充稱。

除了“蘇妍”，他們團(tuán)隊(duì)還開發(fā)了3款機(jī)器人，分別是具有霸道總裁、偶像練習(xí)生人設(shè)的男款機(jī)器人，以及一款擁有小麥色皮膚、設(shè)定為動物學(xué)科大學(xué)生的女款機(jī)器人。

這些人設(shè)和性格，很大程度上依賴于大模型的輸出。吳恒告訴記者，他們的機(jī)器人也內(nèi)置了情感大模型，其底座支持是ChatGPT或者Claude，團(tuán)隊(duì)通過輸入大量的語音語料不斷優(yōu)化機(jī)器人情緒交互方面的功能。

在吳恒看來，情感陪伴中虛擬關(guān)系與現(xiàn)實(shí)互動不可或缺，而這些會加強(qiáng)用戶的真實(shí)感。

也因此，他們團(tuán)隊(duì)同樣看重超仿生機(jī)器人的本體設(shè)計(jì)，其仿生皮膚的設(shè)計(jì)盡量做到和人類皮膚一樣逼真，比如機(jī)器人會維持在人體舒適范圍內(nèi)的觸感溫度，臉頰會加熱模擬出害羞的感覺。吳恒說：“遇到特別傳神的仿生機(jī)器人，大部分人可能都想觸碰一下。如果沒有觸覺反饋的話，這可能會直接影響到用戶體驗(yàn)。”

另外，優(yōu)必選展出的幾款機(jī)器人的“皮膚”看上去光滑白皙，觸碰有微黏的硅膠質(zhì)感，機(jī)器人的眼睛會眨動，頭部也會微微擺動。

外形要給人真實(shí)感，還要提供足夠的情感交互，這些都決定了超仿生人形機(jī)器人的成本并不低，交付周期也比較長。

情緒價(jià)值生意下的多重風(fēng)險(xiǎn)

對于仿生機(jī)器人這樣看起來比較小眾的賽道，多位行業(yè)人士認(rèn)為其市場有比較大的潛力。

上海卓益得機(jī)器人有限公司（下稱“卓益得”）創(chuàng)始人李清都認(rèn)為，從目前的技術(shù)來看，機(jī)器人工業(yè)場景落地要算一筆經(jīng)濟(jì)賬，客戶看重ROI（投資回報(bào)率）、商業(yè)前景等因素。AI大模型的發(fā)展，則讓定位情感陪伴、不干家務(wù)的機(jī)器人相對容易落地。加上現(xiàn)代社會人口老齡化、心理問題突出，這類產(chǎn)品可能有比較大的市場“蛋糕”，尤其是與IP的結(jié)合更能提供助力。

吳恒講述稱，團(tuán)隊(duì)剛開始就選擇走IP路線，為四款機(jī)器人打造的人設(shè)就是其中的一部分。“蘇妍”項(xiàng)目也取得了超出團(tuán)隊(duì)意料的成績。

眾籌網(wǎng)站Kickstarter顯示，短時(shí)間內(nèi)“蘇妍”項(xiàng)目獲得129人支持，籌資額超126萬港元，是目標(biāo)金額78萬港元的1.6倍。據(jù)吳恒介紹，“蘇妍”機(jī)器人目前僅針對海外市場銷售，硬件售價(jià)為7999美元（約合5.43萬元人民幣）。目前，私域群里吸引的種子用戶已有約400人，今年10月份公司將交付第一批仿生人形機(jī)器人。

在B端市場方面，部分企業(yè)的超仿生人形機(jī)器人訂單量可觀。

李清都告訴記者，公司的仿生人形機(jī)器人Moya主要面向高端接待、康養(yǎng)陪護(hù)、教育成長、IP娛樂等B端場景。他透露，目前在手訂單量已超千臺。

不過，卓益得對于面向C端消費(fèi)者、走進(jìn)家庭持謹(jǐn)慎態(tài)度。第一財(cái)經(jīng)也注意到，包括首形科技、松延動力等多家擁有仿生機(jī)器人產(chǎn)品的公司主要還是與B端客戶進(jìn)行合作，但也有一部分企業(yè)在尋找進(jìn)入C端的突破口。

“成人情感陪伴方面，一旦涉及倫理風(fēng)險(xiǎn)就會比較麻煩。”李清都表示，雖然這個(gè)方向看起來商業(yè)前景光明，但同時(shí)在國內(nèi)要面臨不少的風(fēng)險(xiǎn)和爭議。

受到頗多質(zhì)疑的便是這類情感陪伴機(jī)器人賣的究竟是“情緒價(jià)值生意”還是“曖昧生意”。

有受訪行業(yè)人士提到，目前AI的“聰明”程度還不能夠單獨(dú)撐起來產(chǎn)品力。受限于技術(shù)，這類仿生人形機(jī)器人更像是“高級玩具”。

值得注意的是，發(fā)布會當(dāng)天，優(yōu)必選科技宣布科技倫理委員會下設(shè)的法律專家咨詢委正式成立，并聘請法學(xué)專家閻建國擔(dān)任科技倫理委員會下設(shè)的法律專家咨詢委首任主席專家。目前優(yōu)必選成為具身智能行業(yè)率先完成科技倫理治理體系建設(shè)的企業(yè)。

此外，AI情感陪伴還需面臨合規(guī)監(jiān)管。對于今年7月15日《暫行辦法》的施行，墾丁律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人朱駿超向第一財(cái)經(jīng)記者分析稱，如果機(jī)器人內(nèi)嵌LLM大模型，能夠持續(xù)記憶用戶偏好、模擬人格、進(jìn)行情緒識別、主動安撫，形成類似戀人、親屬、朋友等長期互動關(guān)系，則很可能被認(rèn)定為擬人化互動服務(wù)。

“實(shí)體機(jī)器人只是服務(wù)載體，真正觸發(fā)監(jiān)管的是持續(xù)性、擬人化、情感性和人工智能生成式互動能力。”朱駿超表示，超仿生外觀反而會放大用戶對AI與真人關(guān)系的混淆風(fēng)險(xiǎn)，因此超仿生機(jī)器人在合規(guī)上可能比市面上的AI陪伴產(chǎn)品更敏感。

李清都還提到了安全風(fēng)險(xiǎn)，“外層包裹著硅膠、衣物配飾，機(jī)器人散熱就是一個(gè)比較麻煩的問題。而且要頻繁與人類共處，如何保障物理安全、信息安全都是關(guān)鍵”。

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心主任許可近年來研究人工智能治理，他近期向第一財(cái)經(jīng)記者透露，中國正在積極推進(jìn)制定《人工智能法》。許可指出，面對人工智能技術(shù)的飛速迭代，法律應(yīng)該時(shí)刻保持一種“觀察”的狀態(tài)，對可能出現(xiàn)的社會風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)評估，等到“合適的時(shí)機(jī)”出手規(guī)制。

（第一財(cái)經(jīng)記者安然然對本文亦有貢獻(xiàn)）