齊魯晚報·齊魯壹點記者 魏銀科 孫佳琪
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外出就餐,消費者最在乎的其實不是價格,而是吃得是否明明白白:食材源自哪里?有無完整溯源記錄?是餐廳現做還是央廚統一配送?如今,在和府撈面,這些問題不再是消費者的謎題,而是菜單上攤開的明牌。
2026年,和府撈面在全國600多家門店完成了一場史無前例的“集體坦白”:從4月23日上海試點,到6月中旬全國覆蓋,和府撈面不僅將“門店現做”與“央廚供應”詳細標注,更將骨湯熬制、澆頭處理、食材產地等信息,一一寫入點餐小程序。這不僅是一次菜單升級,更是中式連鎖餐飲邁向“透明化”時代的關鍵一步。
近日,記者走進濟南恒隆廣場和府撈面門店,實地探訪這場由一碗面引發的“透明化”革命。
89%現做標注置頂,菜品自帶食材檔案
6月30日上午10點10分,記者到店時,門店剛開門營業,外賣騎手已在等候,到店客流也在穩步攀升。記者落座掃碼,點餐小程序首頁最醒目的位置,一行標注赫然在目——“主食89%門店現做”。這不僅是承諾,更是整套點餐系統的信任基石。
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記者點開十年爆款草本豬軟骨面頁面,綠標清晰區分工序:面條門店現煮,豬軟骨央廚標準化出品;配方揭秘板塊寫明當歸、砂仁、甘草等草本慢熬湯底,頁面附帶全國累計2000萬份銷量數據,市場熱度佐證產品口碑。
記者下單今年新品酸辣沙蔥前腿肉面,等待出餐間隙對照頁面溯源信息:前腿肉門店生燙、筍片為有機食材、木耳產自東北,所有原料來源、加工方式一目了然。餐后端上桌,分量十足的現燙豬前腿肉與豐富的配菜,所見即所得。
用餐完畢后,店內已有不少顧客就餐,“點餐后能夠直觀看到澆頭食材搭配,下單的時候更加果斷,避免糾結”“選擇更多樣了”“吃得更放心了”……多位顧客表達了類似感受,菜單透明化的正向作用已經顯現。
響應國家政策,透明化交出亮眼成績單
把時間撥回今年2月。國務院食安辦、市場監管總局、商務部聯合起草《推廣餐飲環節自主明示的公告(公開征求意見稿)》,首次明確提出鼓勵餐飲服務提供者根據自身情況,主動明示菜品的加工制作方式。餐飲透明化已成為全行業的“必答題”。
談及透明菜單,和府撈面創始人李學林表示:“其實和府以前就有很多現做的東西,只是過去沒有像現在這樣透明地告訴消費者。現在我們把門店現做比例進一步放大,把食材鏈路完整展示,這是頭部品牌應有的責任。”
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市場給出了最直接的反饋,透明菜單落地首月,上海門店堂食銷售額環比上漲8%;常州、蘇州、南通、天津等城市堂食環比增幅分別達到33.3%、32.7%、24.3%、20.0%,從多地落地的市場表現來看,和府透明菜單的推進,與實際銷售額的增長呈現出積極的正向關聯。
與此同時,記者了解到,全菜單30元以內產品占比達80%。以時令新品沙蔥前腿肉面為例,4款不同口味的產品價格全都在30元以內。
產品端夯實了質價比,信息端則切實保障了消費者的知情權,讓政策倡導的餐飲透明化要求真正落地到日常消費場景中。
三重硬核體系打底,全國同步透明標準底氣十足
品牌敢把工序攤開,底氣不是一天建立起來的。背后是深耕十余年的多重硬核體系,支撐全國600余家門店標準統一落地。
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第一,全鏈條食安管控,央廚與門店統一高標準。早在2012年,和府撈面在江蘇如皋自建現代化食品產業園,2025年集齊ISO9001、ISO22000、HACCP、FSSC22000四項國際權威食安認證。門店每日落實70項食品安全專項核查,企業實驗室每月完成近2000項食材檢測,覆蓋理化、微生物全指標。即便標注央廚出品的食材,生產管控標準與門店現制菜品保持同一水準,全鏈路可追溯體系,為“主食89%門店現做”的公開承諾兜底。
第二,精細化研發溯源,嚴苛標準固化產品工藝。李學林表示,和府核心競爭力是多維度復合體系,供應鏈、數字化、品牌運營、研發協同發力。產品端實行獨有“三一三機制”:三次小試、一次中試、三次大試,一款新品從調研到上架,必須經過多輪味型、穩定性測試,工藝標準化后再推向全國;新疆番茄、如皋富硒黑塌菜、沙蔥、深海蝦等原料,全部建立專屬產地、指標溯源檔案,讓頁面上的食材標注有據可依。
第三,數字化+全托管聯營,保障終端標準不走樣。全鏈路數字化系統可在月初預判單店營收、備貨需求,精準調控門店現制產能,從源頭控制運營成本,實現高質平價。聯營端采取總部強管控模式,選址、供應鏈、品控、培訓、全域營銷統一統籌。2025年品牌新增87家聯營門店,聯營盈利店率超95%,老加盟商復投新店28家,統一管控模式確保全國門店公示規則完全 一致。
整套體系持續轉化為經營成果,2025年和府撈全年營收26億元,全年新開112家門店實現整體盈利,會員總量突破4500萬,超八成銷售額來自付費復購會員,穩定客群正是透明經營沉淀信任的直觀體現。
長期主義布局,透明經營開啟餐飲信任新賽道
從“書房一碗面”到“長壽鄉一碗面”,再到如今的“透明菜單”,和府撈面的進化史,堪稱中式休閑餐品牌化的縮影。
對于消費者,標準化公示消除了點餐時的信息不對稱焦慮,豐富多元的餐品矩陣,也充分契合大眾日常餐飲的消費需求與預期。對于餐飲同行,和府撈面所展現的供應鏈、數字化與聯營體系組合,提供了存量時代突圍的全新思路。對于整個行業,此次全國統一透明菜單的落地,預示著“明示化”或將成為連鎖品牌的標配。當更多頭部品牌跟進標準化信息披露,行業長期存在的信息壁壘將逐步消解,“誠信經營、品質優先”終將取代“低價內卷”,成為主流發展路線。
李學林深知,一份透明菜單無法一蹴而就建立絕對信任,他將品牌的長遠發展歸結為一種使命感:“品牌信任需要長期關系。長期來看,今天做的事情是正確的,總有一天會被消費者認可。”在他看來,和府的目標不僅是做好一碗面,更在于將沉淀多年的供應鏈能力與數字化體系對外輸出,承接ToB端業務,助力整個餐飲產業經營水平的提升。
走出和府撈面濟南恒隆店,商場中庭人流如織。從政策文件到消費日常,餐飲透明化正在落地生根。清晰的信息公示保障了消費者的知情權,也為中式餐飲行業的誠信規范發展注入了正向動力。
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