老舊電梯頻繁故障，停車位長期供不應求，物業公司一度萌生退意……對于擁有1094戶居民的徐匯區漕河涇街道宏潤國際花園小區來說，這些問題曾是不少居民心中的“堵點”。

如今，小區31部老舊電梯完成更新，物業服務逐步改善，公共設施持續升級，居民滿意度明顯提升。變化背后，離不開一位老黨員的奔走協調。

他叫田軍，42年黨齡、23年軍齡，曾在徐匯區安監局、應急管理局工作20余年。退休后，他擔任宏潤國際花園業委會主任，同時也是徐匯區“光啟晚晴”五老報告團成員、“光啟晚晴·匯治理”五老工作室骨干成員。對他來說，退休不是終點，而是換一種方式繼續服務群眾。

田軍了解電梯運行情況（右一）

“居民有需求，總要有人站出來推動解決。”這是田軍常掛在嘴邊的一句話。

宏潤國際花園建于本世紀初，隨著時間推移，小區逐漸進入設施集中老化期，尤其是電梯長期超齡運行，故障頻發，成為居民反映最強烈的問題之一。換電梯大家都贊成，怎么換、誰出錢，卻意見不一。

面對這塊難啃的“硬骨頭”，田軍主動牽頭組建專項工作組。他一邊聯系街道城建部門開展安全檢測評估，一邊協調市場監管、電梯行業協會等專業力量進小區開展政策宣講，讓居民了解補貼政策和實施方案。

更難的是統一居民意見。為此，田軍聯合居民區黨總支廣泛發動居民參與，吸納律師、工程師、精算師等20余位業主代表組成工作團隊，共同研究方案。換梯期間，他先后組織20余場業主接待日和技術說明會，把方案、資金、施工安排等信息全部公開，讓居民充分知情、充分討論。

最終，31部電梯更新方案高票通過，困擾居民多年的“乘梯難”問題得到徹底解決。

電梯問題解決后，新的矛盾又擺在面前。宏潤國際花園的物業費標準一直停留在2002年的每平方米2元。隨著人工、設備維護等成本不斷上漲，物業企業經營壓力越來越大，甚至有了退出意向。

一邊是物業企業難以為繼，一邊是居民對漲價顧慮重重。

田軍深知，物業費調整不是簡單算經濟賬，更要算好民心賬。他帶領工作小組走訪周邊10多個同類型小區，了解物業收費情況；委托第三方機構測算服務成本；組織30多場居民座談會、黨員討論會和政策答疑會，接待居民100余人次。

經過4個月溝通協調，物業費最終從每平方米2元調整至2.8元，并順利通過業主大會表決。數據顯示，調價后一年內，小區物業費收繳率超過96%，業主滿意度由50%提升至70%，物業服務進入良性循環。

在田軍看來，基層治理靠的不只是熱情，更需要制度和專業支撐。近年來，在街道黨工委和居民區黨總支指導下，他推動成立由律師、財務總監、銀行高管等專業人士組成的業委會“智囊團”，探索形成一套社區治理機制。

從物業服務考評制度，到業主委員會執行秘書模式；從《宏潤花園一規兩約》的修訂完善，到“有意見碼上提”等數字化平臺上線，一系列創新舉措不斷落地。這些探索，也讓宏潤國際花園逐漸成為徐匯區基層治理的一個樣本。

田軍沒有讓經驗僅僅留在小區里。作為“光啟晚晴·匯治理”五老工作室成員，他將電梯更新、物業費調整等真實案例整理成教學案例，走進社區、機關和企業開展宣講，把實踐中總結出的經驗方法分享給更多基層治理工作者。

田軍參與“光啟晚晴 匯治理”五老工作室座談會（主席臺右一）

圍繞資金規范使用、民主決策程序、物業管理優化等內容，他和團隊提煉形成“宏潤花園九步工作法”，已向多個街道200余個居民小區推廣分享。

面對贊譽，這位老黨員始終保持著軍人的干練與樸實。他說，做好社區治理，最重要的是堅持“公心、公開、公眾”六個字——以公心贏得信任，以公開消除疑慮，以公眾參與凝聚共識。

從應急管理一線到社區治理前沿，變的是崗位，不變的是黨員本色。在田軍看來，退休后還能繼續為群眾辦實事、解難題，讓銀發力量在社區治理中發揮作用，本身就是一種幸福。而他也正用實際行動詮釋著一句承諾：退休不褪信仰，離崗不離黨性。

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記者：沈藝飛

編輯：邱彩紅

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