近日，同一小區兩戶居民胡老伯和鄭女士向“新民幫儂忙”微信公眾號反映了同一件蹊蹺事：電力公司反竊電人員上門檢查，從他們兩家的電表下樁頭處拆出銅絲。通過后臺數據比對及現場核查，確認存在竊電行為。面對“補一罰三”的追繳通知，居民卻連連“喊冤”。一邊是無跡可尋的電表暗裝銅絲，一邊是拒不認罰就停電的明確催告，兩戶居民陷入兩難困境：認罰，等于平白背鍋；不認，家中即將斷電。這根憑空出現的竊電銅絲，究竟是誰安裝的？為此，幫忙君前往實地調查。

銅絲短接

電費異常

據家住長寧區新涇鎮的胡老伯講述，自2018年購入小區二手房后便長期在此居住，一家人從未改動過裝在戶外的電表箱。今年6月17日，電力公司反竊電工作人員上門突擊檢查，當場打開胡老伯家門口的電表箱，從電表下方樁頭位置拆出一根銅絲。工作人員隨即認定“存在竊電行為”，開具違章用電現場檢查單，標注竊電方式為欠流法竊電，系表外銅絲短接進出線的違章操作。同時明確告知，若5個工作日內不配合處理違章，將實施停電措施。

反竊電工作人員從電表箱內拆出的銅絲

無獨有偶，同一天，該小區另一棟樓的業主鄭女士也收到了同款違章用電通知單。檢查單上顯示，鄭女士家的竊電方法也是表外銅絲短接進出線。

我晚上回家看到門上的單子，徹底懵了！

鄭女士告訴幫忙君，這套房日常用于出租，她逐一詢問新舊租客，均否認觸碰、改裝過電表設施，她本人更是從未參與任何違章用電操作。

違章用電現場檢查單

幫忙君走訪涉事樓棟發現，兩戶居民的電表箱均裝在樓道公共區域，箱體未鎖，任何人可隨意開啟。更關鍵的是，樓道未安裝公共監控，這讓不明銅絲的來源徹底成謎。值得一提的是，幫忙君發現兩住戶日常用電開銷極低。據6月初最新電費賬單，胡老伯家5月電費58.6元，鄭女士家5月電費僅24元。兩戶人家都稱，電費與往年同期相比，考慮到實際居住人員的變化，并無太多異常，故未引起他們的警覺。

胡老伯家的電表箱安裝在公共樓道內

幫忙君致電電力公司客服熱線。對方解釋，此次上門檢查并非隨機抽查，是依托電力系統大數據遠程監測，捕捉到兩戶用電數據異常，因此安排工作人員現場核驗，希望居民盡快配合處理。

由于一直未完成違章處理，6月24日，上海市電力公司市區供電公司向胡老伯、鄭女士送達《停電通知書》，明確催告：若未按期補繳電費、繳納違約罰款，將于2026年7月1日依法中止供電。

相關方面

回應質疑

為免家中停電，6月29日，兩位戶主在幫忙君陪同下，前往電力營業廳處理違章用電事宜。工作人員播放了當日取證視頻，清晰記錄了兩戶電表樁頭處暗藏銅絲的違章用電情況。同時公示后臺用電監測數據：胡老伯家電量計量誤差達39.44%，日常實際電費打六折；鄭女士家電量計量誤差高達50%，相當于半價用電，存在電量少計情況。

電力營業廳

對于兩位戶主“從未竊電、實屬冤枉”的訴求，工作人員結合房屋居住情況逐一分析研判。胡老伯房屋自2018年入住后，一直由家人自住，無出租、空置、外借記錄，假如全家均無違章操作嫌疑，那么，大概率為房屋前業主遺留的竊電裝置。鄭女士的房屋存在出租情況，人員流動頻繁，無法排除租客私自改裝電表、事后刻意隱瞞的可能。

據電力專業人員介紹，此次查出的“銅絲短接”竊電手段，通過短接電表進出線，分流部分電流，讓電表無法正常計量全部用電量，從而達到偷逃電費的目的。針對戶主的委屈與質疑，工作人員明確了電力行業追責的實際受益原則：電表戶主是供用電合同簽約主體，也是房屋用電、電費繳納的實際責任方。無論竊電裝置由何人安裝，戶主作為電力使用的直接受益方，必須承擔電費補繳及違約處罰責任。工作人員同時建議，兩位戶主若想追責溯源，可向公安機關報案追查實際行為人。現場工作人員依據《供電營業規則》，為兩位戶主核算了具體處罰明細。

由于涉事小區電表箱結構特殊，無法精準核查竊電裝置的安裝啟用時間、違章竊電時長，按照行業統一規定，竊電時間無法查明的，統一按180天計算，核算周期定為2025年12月20日至2026年6月17日。根據“補一罰三”的行業處罰標準，用戶竊電需全額補繳所竊電費，并承擔最高三倍的違約使用電費。最終核算顯示：胡老伯家需補收電量868度，補繳電費448.45元，繳納違約電費1345.35元，合計繳費1793.80元；鄭女士家需補收電量579度，補繳電費286.57元，繳納違約電費859.71元，合計繳納1146.28元。

用電安全

如何保障

在工作人員詳細解讀相關竊電處罰規定之后，兩位戶主最終全額繳納了相關費用，他們表示，后續將與小區物業及鄰居協商，探討在樓道裝監控，防止竊電行為發生。

在此次事件中，兩位戶主雖大概率并非竊電行為實施者，卻因遺留裝置、房屋管理疏漏承擔了經濟處罰。這也給市民敲響警鐘：竊電不是占小便宜的私事，而是危害公共利益、存在重大安全隱患的違章行為。從公共安全角度，私自用銅絲短接電表線路的行為隱患極大，輕則導致線路發熱、電表燒毀，重則可能引發短路、跳閘甚至火災風險。

相關方面提醒：日常用電絕不參與任何偷電竊電行為。二手房交易、房屋出租交接時，應主動核驗電表狀態、留存交接記錄。小區物業需補齊電表箱無鎖、不鎖的安防漏洞，從源頭遏制竊電亂象，共同守護安全、合規、公平的用電環境。

對此，幫忙君將繼續關注。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 夏韻

攝影 | 夏韻 受訪者

編輯 | 錢俊毅姚儲杰

編校 | 楊葉