前幾天刷到一條評(píng)論,笑出了聲。有個(gè)網(wǎng)友說(shuō),他去菜市場(chǎng)買(mǎi)魚(yú),攤主張口就是三十一斤,他當(dāng)場(chǎng)就懵了——什么魚(yú)能賣(mài)到三十一斤?又不是啥高檔海魚(yú),鱸魚(yú)才十幾塊,翹嘴鲌也就二十出頭。
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你以為自己占了便宜挑了條大的,其實(shí)還是人家賺了。這種路邊缺斤短兩的,到手能有七八成的分量就不錯(cuò)了。
評(píng)論區(qū)下面一片附和,最扎心的一句是:"你跟我講規(guī)矩,我讓你懂規(guī)矩。"
就這么一句略帶賭氣的話(huà),把當(dāng)下無(wú)數(shù)年輕人的買(mǎi)菜心態(tài)說(shuō)了個(gè)透。你別不信,現(xiàn)在傍晚六七點(diǎn)下了班的寫(xiě)字樓小年輕,拎著帆布包扎進(jìn)超市生鮮區(qū)的,比清晨蹲在菜攤前挑挑揀揀的年輕人多得多。
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這可不是我瞎說(shuō),有個(gè)挺硬的數(shù)據(jù)擺在這兒:傳統(tǒng)菜市場(chǎng)的市場(chǎng)占比,已經(jīng)從2019年的63%一路滑到了2024年的53%。十個(gè)點(diǎn)的差距,背后是一代人用腳投出來(lái)的票。
那問(wèn)題就來(lái)了,菜市場(chǎng)的東西明明常常更便宜、更新鮮,為啥年輕人偏偏認(rèn)準(zhǔn)了超市?我琢磨了半天,覺(jué)得這事兒真不能簡(jiǎn)單一句"年輕人嬌氣"就打發(fā)了。
先說(shuō)個(gè)很多人不愛(ài)承認(rèn)的心理。年輕人怕的其實(shí)不是花錢(qián),怕的是"被區(qū)別對(duì)待"。
你想啊,同樣一把青菜、同樣一塊肉,攤主賣(mài)給隔壁大媽是五塊,扭頭賣(mài)給你這個(gè)生面孔就成了六塊。這一塊錢(qián),說(shuō)多不多,可它會(huì)像根小刺一樣扎在心里,讓人一整天都覺(jué)得別扭,覺(jué)得自己被當(dāng)成了"冤大頭"。
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有網(wǎng)友說(shuō)得特別實(shí)在,同樣的東西賣(mài)給別人5元、賣(mài)給年輕人6元,雖然只差一塊錢(qián),可這一塊錢(qián)能讓人心里堵一整天,然后就再也不去了。而且不光是價(jià)格看人下菜。
有人吐槽,看到攤子上寫(xiě)著水果三塊一斤,興沖沖過(guò)去挑,攤主立馬攔住說(shuō)"這邊是放旁邊時(shí)間久的才這個(gè)價(jià)",好家伙,明碼的價(jià)簽成了擺設(shè),從此這攤子就被拉黑了。還有人買(mǎi)蝦,裝袋的時(shí)候明明沒(méi)水,路上走個(gè)十幾分鐘死掉幾只,回頭一稱(chēng)分量又不對(duì)了。
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這些糟心事攢多了,年輕人干脆躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。關(guān)鍵在于,大多數(shù)年輕人壓根不擅長(zhǎng)、也沒(méi)那個(gè)耐心去跟攤主"斗智斗勇"。
他們?cè)谫I(mǎi)菜這件事上追求的是"無(wú)腦消費(fèi)"——不用動(dòng)腦子、直接拿、拿完還不會(huì)被坑。買(mǎi)菜買(mǎi)肉又不是買(mǎi)車(chē)買(mǎi)電腦,值得你研究半天配置、比價(jià)一整圈,誰(shuí)樂(lè)意為了幾根蔥天天費(fèi)這腦筋?
超市恰恰把這份"心累"給消滅了。全程明碼標(biāo)價(jià),看標(biāo)簽、放購(gòu)物車(chē)、掃碼結(jié)賬,你甚至可以一句話(huà)都不說(shuō)。
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既不用擔(dān)心自己不會(huì)砍價(jià)吃了虧,稱(chēng)完還能對(duì)著價(jià)簽核對(duì)單價(jià)和重量,收銀臺(tái)旁邊往往還立著一臺(tái)公平秤。說(shuō)白了,年輕人愿意多掏那十幾塊錢(qián),買(mǎi)的不是菜,是一份"我不會(huì)被宰"的踏實(shí)。
這背后還有筆賬:早上耗倆小時(shí)逛菜市場(chǎng),這兩小時(shí)本可以用來(lái)加班或者好好歇著,這就是機(jī)會(huì)成本。年輕人時(shí)間緊、壓力大,寧可花錢(qián)省事。
不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái),要是把"缺斤少兩"這口大鍋全扣在菜市場(chǎng)頭上,那也冤枉了不少本本分分做生意的攤主。年輕人躲著菜市場(chǎng)走,很大程度上是被過(guò)去那種"臟亂差"加"糊涂賬"的老印象給勸退的。
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可你要是最近去逛逛改造后的菜市場(chǎng),估計(jì)得刮目相看。就拿上海來(lái)說(shuō),這兩年的智慧菜場(chǎng)改造搞得有聲有色。
普陀區(qū)把標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)升級(jí)列進(jìn)了為民辦實(shí)事項(xiàng)目,靠著政府補(bǔ)貼加企業(yè)參與的路子,給菜場(chǎng)裝上了智慧電子大屏和智能電子秤。這秤跟后臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng),每筆交易數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳,從根上堵死了"缺斤少兩"的操作空間,大屏上還滾動(dòng)公示著商戶(hù)資質(zhì)、當(dāng)天菜價(jià)和抽檢結(jié)果。
效果是實(shí)打?qū)嵉摹?024年普陀區(qū)改造完5家菜市場(chǎng),消費(fèi)者投訴量直接降了60%,復(fù)購(gòu)率反倒?jié)q了25%。這套"政府搭臺(tái)、市場(chǎng)唱戲"的模式正在全國(guó)鋪開(kāi)。
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北京朝陽(yáng)區(qū)打算三年內(nèi)讓80%的菜市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化覆蓋,杭州則把智慧菜場(chǎng)跟共同富裕示范區(qū)建設(shè)綁在了一塊兒。更讓人省心的是溯源系統(tǒng)的引入,上海松江蘭橋菜場(chǎng)搞了個(gè)"掃碼溯源",每顆菜都有了自己的"身份證",從種植基地到運(yùn)輸環(huán)節(jié)掃一下全知道,那種缺斤少兩的"八兩秤"也徹底沒(méi)了活路。
你看,當(dāng)年被年輕人罵得最兇的那些痛點(diǎn),正一個(gè)接一個(gè)被技術(shù)和規(guī)矩給收拾干凈。我特別想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):年輕人從來(lái)不是天生討厭菜市場(chǎng),他們討厭的只是那些還在用老套路"欺生"的做法。
改造后的菜市場(chǎng)甚至開(kāi)始玩出花樣了。北京房山區(qū)的東風(fēng)菜市場(chǎng)以書(shū)法為主題,墻上掛著一堆網(wǎng)感十足的書(shū)法作品,愣是給肉蛋果蔬配了個(gè)"有趣的靈魂",人氣蹭一下漲了50%。
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如今不少一線(xiàn)城市的"網(wǎng)紅菜市場(chǎng)",反倒成了年輕人打卡、City Walk的熱門(mén)地。那股撲面而來(lái)的煙火氣,成了很多打工人下班后最治愈的存在。
規(guī)矩立起來(lái)了,人情味留住了,年輕人自然又愿意往回走了。
如果把眼光再放寬點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天年輕人買(mǎi)菜早就不是"超市還是菜場(chǎng)"的單選題了,而是攤開(kāi)了一整張豐盛的菜單,超市、社區(qū)菜店、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)配送,各有各的活法。線(xiàn)上這塊的勢(shì)頭尤其猛。
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2024年生鮮電商用戶(hù)里,25到35歲的年輕人占比超過(guò)了60%;他們把逛菜市場(chǎng)的兩小時(shí)機(jī)會(huì)成本,換成了30分鐘的配送等待,一邊刷App比價(jià)、搶促銷(xiāo),一邊還兼顧了性?xún)r(jià)比和品質(zhì)。
"快"成了硬指標(biāo),數(shù)據(jù)顯示有67.6%的消費(fèi)者盼著生鮮能在30分鐘內(nèi)送到,不少平臺(tái)靠前置倉(cāng)玩起了"下單即達(dá)"。社區(qū)超市憑著"下樓就到"的便利異軍突起,2024年中國(guó)生鮮零售市場(chǎng)里,社區(qū)場(chǎng)景貢獻(xiàn)了超過(guò)60%的GMV,近四年的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)11.8%。
商家也是越來(lái)越懂年輕人和小家庭的那點(diǎn)小心思。沖著獨(dú)居和"一人食"的需求,深圳有家超市率先推出了"一人份"鮮肉,一份從80克到200克不等,最便宜的才三塊九毛九,后來(lái)還從肉類(lèi)擴(kuò)展到蔬菜水果十幾個(gè)品類(lèi),一上架銷(xiāo)量直接翻倍。
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這種精準(zhǔn)到"一個(gè)人也能吃得剛剛好"的供給,恰恰是傳統(tǒng)攤位很難做到的。其實(shí)吧,這么多渠道打成一團(tuán),最大的贏家還是咱們消費(fèi)者自己。
不管是即時(shí)配送還是次日達(dá),競(jìng)爭(zhēng)足夠充分、沒(méi)有哪家能一家獨(dú)大到可以隨便"欺客",這就是對(duì)買(mǎi)菜人最友好的局面。難得起個(gè)大早的周末,你可以鉆進(jìn)熱熱鬧鬧的菜市場(chǎng)把一整周的伙食安排明白;
工作日下班前動(dòng)動(dòng)手指線(xiàn)上下單,瓜果生肉自己就送上了門(mén);加了晚班灰頭土臉回來(lái),還能拐進(jìn)樓下商超邊逛邊淘點(diǎn)新鮮菜。
選擇多了,主動(dòng)權(quán)就穩(wěn)穩(wěn)攥回了自己手里。說(shuō)到底,年輕人扎堆往超市跑,與其說(shuō)是"拋棄"了菜市場(chǎng),不如說(shuō)是對(duì)"規(guī)矩"和"確定性"投了贊成票。
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他們要的東西樸素得很——價(jià)格透明、分量給足、買(mǎi)著省心。而隨著智慧菜場(chǎng)一家家改造完成、供給花樣一個(gè)個(gè)翻新、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一天天變充分,不管是超市、菜場(chǎng)還是線(xiàn)上平臺(tái),都被這股力量倒逼著往更規(guī)范、更貼心的方向走。
這大概就是消費(fèi)升級(jí)最實(shí)在的樣子:你跟我講規(guī)矩,市場(chǎng)就還你一個(gè)懂規(guī)矩的好環(huán)境。
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