你見過最離譜的“霸王餐”是什么?不是偷偷溜走,而是正大光明地吃完抱怨菜不對,硬要免單——還附帶一份甜品。一位服務員最近遇到的顧客,就把這套操作玩成了經典。
事情從頭看起就像個段子:顧客點了牛排,吃完后突然發難,說廚房沒按他的要求烹飪。明明盤子已經空了,卻以此來要求免單。更讓人意想不到的是,他竟然成功了。
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得寸進尺的戲碼還沒結束:免單之后,這位顧客還順走了一份免費甜點,并半開玩笑地甩下一句——“這是給車上孩子們帶的”。一旁剛走近的同事也目睹了全程,想必臉上的表情足以說明一切。
這位服務員在網上寫道:有權無理的人,讓服務業變成世界上最心累的工作。一旦給客戶哪怕一丁點權力,有些人就能從正常人變成無法接受反駁的巨嬰。所有的爭執和委屈,都只能由服務人員默默咽下。
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