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圖源:微博
導語:電商、本地生活流量見頂,互聯(lián)網(wǎng)大廠普遍陷入增長焦慮,萬億級實體家裝賽道成為全新突圍戰(zhàn)場。近期,劉強東重磅加碼,京東正式推出獨立「京東自營裝修」APP,高調(diào)入局家裝下半場。至此,京東、阿里、貝殼、字節(jié)、快手五大巨頭全員集結(jié),一場覆蓋資金、供應(yīng)鏈、施工交付、數(shù)字化的家裝五國殺正式打響。網(wǎng)友調(diào)侃:京東這是要剛出猛砸錢的“外賣三國殺”又進狂內(nèi)卷的“行業(yè)五國殺”?能賺錢不?
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誰也沒想到,素來以“水太深、亂象多”著稱的傳統(tǒng)裝修行業(yè),如今成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的內(nèi)卷新陣地。
近期京東放出重磅動作,全新獨立APP「京東自營裝修」()正式上線,脫離電商主站獨立運營,全力深耕家裝賽道。
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圖源:搜狐科技
業(yè)務(wù)覆蓋毛坯整裝、舊房翻新、精裝改造、別墅定制,配套免費量房、AI戶型設(shè)計、透明報價清單等一站式服務(wù)。從前端設(shè)計到施工落地、售后保障,京東打通家裝全鏈路,摒棄輕資產(chǎn)引流模式,硬核布局重交付的實體裝修生意。
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圖源:小紅書
這不僅是京東的單點突破,更是行業(yè)變革的明確信號:互聯(lián)網(wǎng)家裝早已告別線上賣建材、簡單訂單撮合的淺層發(fā)展階段。
阿里、螞蟻、字節(jié)、快手早已提前卡位,五大巨頭各握核心優(yōu)勢、打法差異化明顯,全力角逐5萬億存量家裝市場,行業(yè)全面進入混戰(zhàn)階段。
曾經(jīng)魚龍混雜、坑點頻發(fā)的裝修行業(yè),正被互聯(lián)網(wǎng)全方位重構(gòu)。
01 劉強東親自押注!京東重資產(chǎn)死磕家裝賽道
區(qū)別于其他大廠輕裝上陣的平臺玩法,京東入局家裝始終堅持重投入、重自營、重交付的硬核模式,也是目前行業(yè)布局最完整、落地最扎實的頭部玩家。
獨立家裝APP的上線,標志著京東家裝從電商附屬業(yè)務(wù),升級為集團核心新增長曲線,背后是劉強東的長期戰(zhàn)略布局。
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圖源:每經(jīng)新聞
深耕家裝十余年,京東已搭建完整產(chǎn)業(yè)閉環(huán),針對性解決傳統(tǒng)裝修各類亂象痛點:
第一,深耕線下布局,搭建全國交付網(wǎng)絡(luò)。
2025年京東收購連鎖整裝龍頭四川生活家,拿下126座城市的線下門店與成熟施工團隊,補齊全國交付短板。隨后在北京開設(shè)自營家裝旗艦店,推出京品門窗、京悅暖等自有建材品牌,家裝業(yè)務(wù)全面入駐全國京東MALL,計劃2026年完成30城門店全覆蓋,夯實線下實體壁壘。
第二,顛覆行業(yè)亂象,剔除中間商分包環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)裝修層層轉(zhuǎn)包、偷工減料、臨時增項問題頻發(fā),京東直接直管5200余名全職產(chǎn)業(yè)工人,覆蓋十大施工工種,徹底跳過中間商。依托上萬平自有倉儲、500人專業(yè)采銷團隊,實現(xiàn)建材統(tǒng)一集采、配送與品控,并與宜家達成深度合作,打通設(shè)計、送裝、售后一體化服務(wù)。
第三,AI+金融雙重兜底,直擊用戶核心痛點。
今年3月,京東上線AI智慧家裝品牌,依托自研JoyAI大模型快速生成全屋整裝方案,解決裝修設(shè)計不規(guī)范問題。同時推出裝修0息分期、百萬級裝修保障險,618重點發(fā)力舊房局改、適老裝修賽道,精準抓住存量翻新風口,全面覆蓋新房整裝、舊房改造兩大核心需求。
目前,京東家裝已正式更名京東家裝集團有限公司,實現(xiàn)集團化獨立運作。
在深耕家裝實體業(yè)務(wù)的同時,京東同步布局長期人才戰(zhàn)略。2026年APEC工商論壇上,劉強東披露京東“涅槃計劃”:全國簽約120所院校,將70萬一線藍領(lǐng)員工系統(tǒng)化培訓,轉(zhuǎn)型為機器人運維、調(diào)試、維修技術(shù)人員。
面對機器替代人工的行業(yè)趨勢,京東轉(zhuǎn)型員工賽道,提前布局機器人售后剛需市場,搭建8大全國機器人維修中心,聯(lián)動多家頭部機器人企業(yè),打通服務(wù)最后一公里。
以供應(yīng)鏈深耕家裝,以服務(wù)構(gòu)筑核心壁壘,這是京東在五國殺賽道中獨一無二的差異化優(yōu)勢。這背后是京東強大的品牌供應(yīng)鏈整合能力、倉儲管理能力及本地化服務(wù)人員管理能力。
02 四大巨頭全員參戰(zhàn),家裝賽道形成五國爭霸格局
京東高調(diào)加碼的背后,是全行業(yè)對家裝賽道的集體覬覦。如今的家裝市場早已告別中小公司割據(jù)時代,阿里、螞蟻、貝殼、字節(jié)、快手五大巨頭各司其職、錯位競爭,形成成熟的行業(yè)爭霸格局。
本輪巨頭入局,徹底摒棄早年“只引流、不履約”的淺層玩法,實現(xiàn)C端用戶、B端商家雙向深度賦能,全方位重構(gòu)行業(yè)規(guī)則。
阿里+螞蟻:靠信任基建,拿捏行業(yè)痛點
阿里系主打輕平臺+金融信任壁壘,不親自下場施工,專注打造家裝行業(yè)公共基礎(chǔ)設(shè)施。
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圖源:微博
今年初,阿里上線面向B端裝企的「天貓裝修寶」,一站式解決建材提貨、供應(yīng)鏈集采難題,助力中小裝企降本增效。5月推出AI家裝底層平臺「天貓設(shè)計家」,整合AI設(shè)計、施工工藝庫、智能工地管控、全品類建材供應(yīng)鏈,搭配線下體驗門店,實現(xiàn)裝修全流程數(shù)字化。
同時創(chuàng)新小區(qū)團購整裝模式,依托淘寶、天貓海量流量,整合小區(qū)業(yè)主集中議價,有效解決散戶裝修議價能力弱、易被坑的難題。
螞蟻集團直擊行業(yè)最大的資金安全痛點,2025年上線支付寶「家裝寶」,獨創(chuàng)節(jié)點驗收、分段放款機制。水電、泥木、油漆、竣工四大節(jié)點,需業(yè)主驗收合格后,平臺才撥付托管資金,從根源杜絕裝企卷款跑路、工程爛尾亂象。上線兩月便簽約數(shù)十家區(qū)域頭部整裝企業(yè),成為行業(yè)主流工具。
貝殼:天然流量王者,綁定房產(chǎn)服務(wù)閉環(huán)
作為居住服務(wù)原生玩家,貝殼是最早深耕家裝的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,手握獨一無二的房產(chǎn)交易流量優(yōu)勢。
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圖源:新浪科技
通過80億收購圣都裝飾、孵化被窩家裝,貝殼搭建起全國性線下整裝網(wǎng)絡(luò)。依托二手房交易場景,精準承接舊房重裝、翻新需求,形成買房-裝修-家居-售后完整閉環(huán)。搭配自研AI設(shè)計工具,依托海量戶型數(shù)據(jù)快速出方案,精準匹配用戶裝修需求。
字節(jié)(抖音):內(nèi)容種草為王,深耕輕資產(chǎn)模式
字節(jié)早年曾試水自營整裝、重資產(chǎn)履約,后續(xù)快速調(diào)整戰(zhàn)略、及時止損,如今徹底鎖定輕內(nèi)容、輕履約發(fā)展路線。
旗下住小幫全面并入抖音生活服務(wù)體系,停止新增自營整裝簽單,依托抖音短視頻、直播流量,通過家裝科普、案例展示、設(shè)計師探店種草獲客,撮合同城裝企交易,以輕資產(chǎn)模式實現(xiàn)低風險運營。
快手:深耕下沉市場,收割低線翻新紅利
快手打法清晰且高效:深耕三四線城市、主打高性價比局改服務(wù)。
2025年啟動「快手筑夢家」全國招商,快速鋪開線下合作網(wǎng)點,持續(xù)加碼家裝直播、同城裝修團購業(yè)務(wù)。依托下沉市場龐大用戶基數(shù),用短視頻、直播精準收割舊房翻新、局部改造訂單,憑借高性價比優(yōu)勢牢牢占據(jù)低線城市市場。
五大巨頭,五種差異化打法:京東重交付、阿里重基建、貝殼重閉環(huán)、字節(jié)重流量、快手重下沉,萬億賽道極致內(nèi)卷正式開啟。
03 5萬億賽道爆發(fā)!巨頭扎堆的核心邏輯
互聯(lián)網(wǎng)大廠極少盲目布局,集體入局家裝,核心是看中了賽道稀缺的長期增長價值。傳統(tǒng)家裝高度依賴新房交付,隨著房地產(chǎn)進入存量時代,行業(yè)發(fā)展邏輯徹底重構(gòu)。
據(jù)《中國家裝發(fā)展報告》數(shù)據(jù),2025年國內(nèi)家裝家居市場規(guī)模已突破5萬億元,2030年有望沖擊7萬億大關(guān)。目前,舊房翻新、二手房重裝、精裝局改已取代新房裝修,成為行業(yè)主流需求,存量市場紅利全面釋放。
對比家電、3C等增長見頂?shù)某墒炱奉悾已b屬于高價值藍海賽道:單戶整裝客單價15-30萬,局部改造訂單數(shù)萬元,賽道體量遠超多數(shù)垂直消費領(lǐng)域。
更關(guān)鍵的是,家裝是家庭消費超級入口。
一次裝修會帶動家具、家電、智能家居、軟裝、家政等一系列后續(xù)消費。拿下一個家裝用戶,即可鎖定一戶家庭十年左右的全周期家居消費,是大廠急需的長效流量資產(chǎn)。
此外,傳統(tǒng)家裝長期存在的價格不透明、施工無標準、資金無保障、售后無兜底四大頑疾,恰好成為巨頭入局的突破口。層層轉(zhuǎn)包、惡意增項、材料造假、卷款跑路,是業(yè)主普遍的裝修痛點。而大廠的數(shù)字化能力、成熟供應(yīng)鏈、資金監(jiān)管機制與品牌背書,可精準解決行業(yè)痛點。
AI設(shè)計實現(xiàn)裝修可視化、資金托管保障交易安全、集采供應(yīng)鏈壓低價格、平臺兜底完善售后,大廠標準化裝修逐漸成為消費者首選。
04 混戰(zhàn)背后:沒有贏家通吃,行業(yè)洗牌才剛開始
賽道前景廣闊,但暗藏諸多難點,這場家裝五國殺,注定是一場長期持久戰(zhàn)。
首先,家裝非標、重交付、低毛利、強地域的底層屬性無法改變。各地裝修需求、施工標準差異較大,難以實現(xiàn)全國標準化復制。京東重資產(chǎn)模式投入大、回本周期長,阿里、字節(jié)等輕資產(chǎn)模式也面臨流量成本上漲、履約管控難的問題,短期內(nèi)無人能實現(xiàn)規(guī)模化盈利。
其次,行業(yè)區(qū)域壁壘根深蒂固,本土老牌裝企深耕本地市場多年,客源穩(wěn)定、認可度高,巨頭難以快速替代。這也意味著家裝賽道不會出現(xiàn)贏家通吃的格局,未來互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺、全國連鎖裝企、區(qū)域本土裝修公司將長期共存。
但可以確定的是,家裝行業(yè)野蠻生長的時代已然落幕。巨頭入局的核心價值,是用數(shù)字化、標準化、透明化重構(gòu)行業(yè)秩序,淘汰亂象頻發(fā)的小作坊,推動全行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
對消費者而言,裝修告別盲盒式踩坑;對從業(yè)者而言,數(shù)字化、規(guī)范化經(jīng)營將成為生存剛需。
結(jié)語
隨著電商流量見頂,互聯(lián)網(wǎng)大廠的增長重心全面轉(zhuǎn)向?qū)嶓w經(jīng)濟。劉強東重押京東家裝,五大巨頭全員混戰(zhàn),5萬億家裝市場的終極對決已然開啟。
賽道沒有速成的勝利,唯有長期深耕。這場家裝“五國殺”,既是各大平臺的新增長博弈,更是傳統(tǒng)裝修行業(yè)的重生之戰(zhàn)。未來,守住交付底線、吃透用戶痛點、構(gòu)建差異化壁壘的玩家,才能在萬億賽道站穩(wěn)腳跟。
互動話題:裝修你會選大廠平臺,還是本地裝修公司?評論區(qū)聊聊你的裝修踩坑經(jīng)歷!
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