北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
老舊小區有新景，便民服務暖人心！
近日，合肥市蜀山區琥珀街道北苑村社區一處亮眼的便民新陣地正式投用。一輛退役公交車經過全新升級改造，變身功能齊全、服務貼心的“敬老文明號”移動服務驛站，穩穩停靠在社區核心路口。靈活流動的服務模式、豐富多元的便民舉措，讓轄區居民不出小區，就能享受一站式、常態化貼心服務，切實打通基層治理便民惠民“最后一米”。
北苑村社區“敬老文明號”移動服務驛站停靠在社區核心路口。
“家門口多了個便民小驛站，休息、辦事、求助都方便，真是實實在在的民生好事！”看著煥然一新的公交驛站，社區居民李家榮由衷點贊。看得見的變化、摸得著的溫暖，讓老舊小區的民生幸福感持續升溫。
北苑村社區老舊樓棟集中、老齡化程度高，轄區獨居、空巢、高齡老人居多。日常理發磨刀、小家電維修、健康監測、政策答疑、臨時歇腳納涼等細碎民生需求十分普遍。以往固定服務點覆蓋面有限、服務頻次不足，很難匹配老年人就近、隨時、便捷的生活需求。為此，社區主動盤活閑置公共資源，聯動合肥公交集團第四巴士公司三車隊，將退役公交改造成為流動式便民服務陣地，讓閑置資產“活起來”、民生服務“動起來”。
北苑村社區“敬老文明號”移動服務驛站為社區老年居民贈送免費中藥茶飲。
退役公交變身“服務驛站”，是風景也是人間煙火。
全新改造的移動便民驛站布局合理、功能齊全，車內劃分便民休憩區、政策宣講區、工具存放區，常備雨傘、便民工具箱、急救藥品、飲水設備，可供居民隨時歇腳避暑、臨時避雨、應急求助。
驛站啟用首日，各類接地氣的便民服務同步鋪開，涵蓋免費義剪、刀具打磨、衣物縫補、鐘表調試、小家電檢修、血壓血糖測量、眼科篩查、骨密度檢測等豐富服務。同時，現場開展社保醫保答疑、養老政策解讀、反詐防騙科普、消防安全宣傳、文明創建勸導，同步收集居民微心愿、記錄民生訴求。愛心企業還貼心熬制解暑涼茶，免費供老人飲用，細致服務溫暖人心。
愛心醫療機構為社區老年居民進行眼科檢查。
為避免陣地“一陣熱鬧、長期閑置”，社區創新推行“共享鑰匙”輪值管護模式。由轄區共建單位、愛心商戶、志愿隊伍共同值守運維，分工負責、輪流駐點，保證驛站天天有人、時時可用、常態服務。日常常態化開展入戶探視獨居老人、上門代辦幫辦、高齡慰問、困難幫扶、矛盾調解、普法咨詢等延伸服務，讓流動陣地持續發揮長效惠民價值。
志愿者為老年居民提供法律咨詢服務。
目前，社區19支志愿服務隊伍全面納入服務體系，涵蓋共建單位志愿力量與本土居民志愿小隊。全體志愿者主動亮身份、踐承諾，以移動驛站為前沿服務端口，下沉街巷樓棟、深入居民家中，精準對接老年群體生活難題，把瑣碎小事辦實、暖心服務做細。
長期以來，北苑村社區黨委堅持以黨建為引領，深耕為老服務與基層治理，持續優化敬老愛老助老服務體系，用心守護轄區老年群體晚年生活。憑借扎實的服務實績，社區獲評全國“敬老文明號”。
小陣地承載大民生，微服務彰顯大溫度。下一步，琥珀街道將以黨建為核心，統籌資源、健全機制，豐富驛站服務，激活志愿力量，聚焦群眾身邊小事，以常態化、精準化服務切實提升居民獲得感、幸福感、安全感。（黃玲玲 陳三虎 文/圖）
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