近日，龍崗區恒大都會廣場有業主反映，該小區新建排水系統存在嚴重質量缺陷和違規交付問題，直接危及2000余戶業主的人身安全與財產權益。

對此，龍崗區住房和建設局回應稱，現場排查發現，該小區部分污水井、雨水井等檢查井防墜網存在缺失問題。同時，深圳市龍崗排水有限公司于2026年4月3日出具復核報告指出管道變形破裂、雨污混接的問題。該局已督促建設單位根據龍崗排水公司的指導意見，協同物業企業積極整改，徹底消除安全隱患。

矛盾糾紛

小區排水系統存質量缺陷

業主擔憂危及人身財產安全

近日，深圳市龍崗區坂田街道恒大都會廣場有業主反映，該小區1至4棟于近年交付入住，但近期深圳市龍崗排水有限公司出具的排水管網移交復核報告顯示，小區新建排水系統存在嚴重質量缺陷和違規交付問題。其認為，相關隱患直接危及2000余戶業主的人身安全與財產權益，但業主多次與開發商、施工單位溝通協調未果，希望相關部門介入督辦。

據了解，恒大都會廣場項目位于坂田街道楊美地鐵站南側、環城南路東側，涵蓋住宅、商業與寫字樓，其中安居型商品房房源為1850套。項目于2020年6月19日取得施工許可，2023年3月29日完成竣工驗收，2023年5月6日完成竣工驗收備案。項目建設單位為恒大地產集團旗下深圳市永恒置業有限公司，當前物業服務由深圳市萬科物業服務有限公司提供。

圖源：恒大都會廣場官網

矛盾化解

全程督導施工質量

推進源頭徹底整改

針對上述情況，龍崗區住房和建設局近日回應稱，該局于6月12日聯合開發企業、物業服務企業赴項目現場實地踏勘核驗，具體核查情況如下：

? 關于井防墜網缺失問題

現場排查發現，該小區部分污水井、雨水井等檢查井防墜網存在缺失問題。該項目交付至今已三年，相關設施超出質保期限，受雨水長期沖刷等因素作用，防墜網易出現破損脫落現象。依據相關規定，設施質保期滿后的日常維護責任由物業服務企業承擔。該局已約談督促物業企業，要求其立即開展全域隱患排查，對缺失、破損點位先行設置安全警示標識，并限期完成全部整改修復工作，確保業主出行安全。

? 關于管道變形破裂、雨污混接問題

深圳市龍崗排水有限公司已于2026年4月3日出具復核報告指出管道變形破裂、雨污混接的問題，該局已協調龍崗排水公司近期攜帶專業檢測設備，對小區排水管網進行全面復勘復測，形成問題清單與專項修復方案。方案確定后，該局將立即召集建設單位、物業企業專題研討，逐項明確責任分工、施工標準及整改時限，在龍崗排水公司專業指導下，依規實施管網修復及雨污分流改造，全程督導施工質量，確保問題整改到位。

? 關于排水管網驗收情況

經核查，項目建設單位已嚴格按照當時執行的國家給排水工程施工質量驗收規范，組織了排水管網分部分項工程的自檢、監理驗收及分部工程驗收，相關隱蔽工程、檢查井、雨污分流管道等分項驗收資料齊全，驗收結論為合格。對于業主反映的工程質量問題，該局將結合后續整改工作，督促建設單位和物業企業切實履行責任，確保管網功能恢復正常。

? 關于建設單位、物業企業履職情況

該局已督促建設單位根據龍崗排水公司的指導意見，協同物業企業積極整改，徹底消除安全隱患。物業企業已提高對小區管道和化糞池清掏疏通、消殺除臭的頻次，對于管道反水、井體堵塞等突發問題，第一時間進行排查處置。該局將持續督促物業公司對業主反映的排水管網問題進行登記核實，及時公布整改進度，確保業主反映的問題件件有回應、事事有落實。

龍崗區住房和建設局在回復中詳細闡述了下一步工作措施。

一是全面排查整治隱患。嚴格壓實物業服務管理主體責任，開展小區排水管網專項檢查，聚焦市民反饋的各類問題建立問題臺賬。同時常態化做好日常巡檢、定期疏通工作。加密雨季、汛期巡檢頻次，從源頭減少堵塞、積水、異味等問題。

二是推進源頭徹底整改。主動對接龍崗排水公司，開展管網復勘，全面摸排管道破損、雨污混接隱患，快速編制整治清單與修復方案，召集建設、物業單位專題會商，細化施工要求、壓緊整改時限。加快實施管網修繕、雨污分流工程，嚴把施工質量，臺賬逐項銷號，盡早實現排水管網隱患源頭清零。

三是暢通訴求渠道。通過小區公告欄、業主微信群等線上線下渠道全面公示，常態化向業主同步處置進展。同時持續暢通業主訴求反饋渠道，及時回應業主咨詢與訴求，主動接受業主監督，有效防范化解輿情風險，切實保障業主合法權益。

安全防護與應急處置有規可依

奧一新聞記者梳理發現，針對小區排水設施故障、雨污混接等問題，有明確的法律法規作為支撐。

《深圳經濟特區物業管理條例》第八十二條規定，當物業管理區域內的供水、排水設施設備發生故障或者其他影響正常使用的情況時，物業服務企業應當立即采取應急處置措施，保障安全，并及時報告相關專營單位。

《深圳經濟特區排水條例》第十三條明確規定，建設項目配套建設的排水設施，應當符合雨污分流的要求；第十四條規定，排水檢查井井蓋應當滿足結構強度要求，并具備防墜落和防盜竊功能；第五十五條規定，建設項目配套建設的排水設施不符合雨污分流要求的，由排水主管部門責令限期改正；第六十條規定，在排水管網覆蓋區域未按照規定將雨水、污水分流排入排水管網的，由排水主管部門責令限期改正，逾期不改正或者造成嚴重后果的，將處以罰款。

上述法規從安全防護、應急處置到源頭整改，為解決小區排水安全隱患提供了法律依據。