北京
近日，在建行白山靖宇支行網點，大堂工作人員憑借豐富的業務經驗和高度的反詐警覺，識破了一起“社保卡偽造”的新型詐騙，守住了老年客戶的信息與資金安全。
當天上午，一名五十多歲的男士來到網點，想要查詢社?？ㄓ囝~，自述不清楚卡片密碼。于是，大堂經理王媛引導他在STM智慧柜員機修改密碼，可卡片插入設備后，系統反復提示芯片異常，讀取失敗。她當即取出卡片仔細查看，發現該卡從芯片、印刷字體到做工質感上都感覺很粗糙，而且沒有客戶本人照片，不太像人社部門正規發行的社?？ā?/p>
再聯想到分行個金部此前下發的風險提示，近期常有不法分子仿制社?？?、預付卡，假借各類國家福利項目行騙。隨即，王媛立刻向客戶詢問卡片出處，該男子卻明確說，這是國家發放的社?？ǎ蹑乱部紤]是不是他省的卡，制作與省內稍有不同，于是又耐心詢問是什么地區發的卡，客戶卻說是“中國夢平臺”發放的，專門用于領取“國家專項補貼”的社保卡，并不愿再回答其他問題，只想確認卡里是否有錢。
為打消疑慮，王媛引導其來到高柜，通過銀行系統核查發現，這名客戶名下早已辦理過正規的建行社?？?，系統內根本不存在這張來路不明的卡片。
至此，真相一目了然，這就是不法分子精心仿制的假卡。
在建行員工的耐心解釋下，客戶才慢慢明白過來，起初他認為自己沒有損失任何資金，算不上“上當受騙”。但是大堂經理王媛及時提醒：“這張假卡上印有完整的個人姓名、身份證號，又是通過郵寄到了您的手里，個人信息已經存在泄露風險，后續極有可能被騙子盯上，持續誘導繳費、繳納激活費用，進而遭受財產損失?！?/p>
王媛又在網上檢索相關真實案例：詐騙分子打著國家惠民、發放社保分紅的幌子，制作高仿卡片在中老年群體中傳播，受害人群覆蓋面廣，潛藏風險極大。經過細致剖析講解之后，客戶終于認清了騙局，并對銀行工作人員認真負責的行為連連表示感謝。
此次成功堵截，是基層網點落實金融反詐責任的真實體現。下一步，靖宇支行會持續加強一線員工的風險識別能力，把反詐關口守在廳堂最前沿。同時走進社區，面向老年群體做好金融知識普及，用接地氣的提醒提高群眾防騙能力，踏踏實實守護老百姓的養老錢。(王媛)
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