花費770萬元購置的新房，交付首日就被發現墻面滲水、地板發霉，墻腳甚至長出蘑菇。市民邵女士向“新民幫儂忙”求助，自己在寶山區保利海上瑧悅購入的精裝新房質量堪憂。更讓其極度郁悶的是，開發商疑似連夜偷換建材、掩蓋質量缺陷，且與精裝修施工方相互推諉扯皮，一直未拿出有效整改方案，導致房屋交付多月無法入住，一家人生活備受困擾。

霉味刺鼻

受潮嚴重

2024年，邵女士一家購入寶山區大場鎮豐皓路保利海上瑧悅的期房，開發商為上海保鐔置業有限公司?。該房位于二樓，為四房兩衛戶型，三臥兩南一北、搭配朝南書房，總價770萬元。

2026年5月17日房屋正式交付，可邵女士一家推門而入時，滿心期待瞬間破滅，屋內霉味刺鼻，全屋潮濕嚴重，北臥室墻腳甚至長出蘑菇，場景“不忍直視”。

蘑菇只會長在陰暗潮濕、長期無人打理的老房里，全新精裝房出現這種情況，實在匪夷所思。

墻腳長出蘑菇

邵女士當即判斷房屋問題絕非表面發霉，隨即聘請專業驗房人員上門全面排查。

驗房人員撕開墻布、撬開地板后發現：墻體下半部分大面積受潮，水漬痕跡清晰；地板下方潮氣淤積，基層布滿密集白色菌絲，霉變十分嚴重。專業儀器檢測結果顯示，全屋墻體下部含水率竟達90%以上，遠超合格居住標準。

墻腳接縫處嚴重發霉

瞞天過海

涉嫌避責

發現全屋滲水霉變后，邵女士當即拒絕收房，并向開發商反饋情況要求立即予以整改。

但他們的態度十分敷衍，只是走個過場。在排查漏點階段，房修人員發現了不止一個漏水點，但根本沒有主動向阿拉業主通報，企圖掩蓋真相。

為精準定位漏水根源、制定合規整改方案，邵女士多次要求，所有核查需在業主、開發商、施工方三方在場的情況下開展，查清基層受潮情況后再敲定維修方案。

但對方并未正視問題，反而趁我們全家外出，連夜派人上門，私自撬換全屋霉變地板，還趕快清運掉發霉的舊建材。

拆下的木條都布滿霉菌

邵女士告訴幫忙君，對方啟用大型烘干機整夜烘干全屋，吹干墻體和地面潮氣，試圖消除滲水受潮證據。

次日，工作人員如常上門溝通，企圖蒙混過關。所幸邵女士聘請的專業監理及時發現全屋地板被私自更換，這場連夜“瞞天過海”的操作才“全盤暴露”。監理直言，該行為并非正規整改，而是涉嫌銷毀證據、規避責任。

業主質疑

偷工減料

部分地板拆除后，房屋更深層的問題一一顯現。邵女士聘請的資深裝修工人現場勘查后指出，該房屋從地面基層到地暖管，全程采用純石膏材料鋪設，嚴重違背行業標準施工工藝。

整個地面基層用的都是石膏材料

據業內人士介紹，精裝房地暖施工有明確規范，需先以水泥砂漿找平地面，再開展精裝地坪作業，保障地面穩固透氣、防潮防滲。而該精裝修房全屋采用純石膏鋪設地暖基層的做法極為罕見，且存在多重安全居住隱患。

業內人士分析，該施工方式不排除是為了“壓縮成本”：石膏材料及施工成本遠低于水泥砂漿，可大幅縮減開支；同時石膏導熱、排濕性能極差，易造成地面潮氣淤積、持續霉變；此外石膏基層兼容性低，后期房屋改造無法對接常規建材，需整體鏟除且清理難度極大，留下長期居住隱患。

邵女士說，交房以來，她多次通風、烘干、開啟地暖除濕，房屋地面濕度仍超60%，墻體下部含水率接近50%，潮氣始終無法消散，一個多月的除濕整改毫無效果。而“偷工減料”使用石膏鋪設地暖基層，或許正是房屋持續滲水霉變的核心原因。

墻壁內濕度為49.7%

后續處置

被指推諉

采訪中，邵女士直言，在之后的維權過程中，開發商和精裝修施工公司的推諉扯皮，更是讓她十分心寒。房產商將責任推給了精裝修施工公司；精裝修施工公司雖認可質量問題、承諾維修，卻遲遲未給出具體整改方案、明確時限與賠償標準，整改陷入停滯狀態。

5月底，開發商聯合精裝修公司與邵女士協商整改事宜。但相關負責人態度強硬，明確回稱“購房合同中并未對此類質量問題作出賠付約定，僅配合提供維修服務”。據邵女士講述，開發商與精裝修施工方刻意拆分施工板塊、切割權責，卻對房屋整體性受潮霉變的現實情況置之不理、無人擔責。多輪交涉達成的維修整改初步協議，簽署后也淪為空談，無任何實質進展。

阿拉自行撬開地板核查，地暖管周邊仍是石膏基層，申請配備除濕機輔助整改的訴求也無人落實。

邵女士稱，房屋濕度居高不下，霉變問題毫無改善。更讓人擔憂的是，房屋漏水點位、滲漏成因、堵漏效果等核心問題一直沒有明確結果。

此前房修人員透露，房屋多處漏水點集中在廚房角閥、分水閥位置，與霉變的北臥室相隔較遠。而漏水溯源和整改情況卻一直模糊不清。

邵女士要求所有維修必須在其全程監督下開展，卻依舊遭到雙方推諉，除濕、維修等承諾悉數擱置。

他們趁著深夜加急維修，白天阿拉在的時候卻講缺人手。阿拉只希望徹底解決漏水問題、達標除濕，拿到正規的全屋檢測合格報告，杜絕后續反復霉變。但沒想到的是，這樣最基本的居住保障訴求都無法實現。

邵女士無奈地講，她多次要求出具漏水合格檢測報告、厘清問題根源，均遭到對方回避。

幫忙君致電開發商負責人，對方回復稱，維修、理賠事宜已全權委托精裝修施工公司，開發商僅負責協助溝通。目前，據精裝修施工公司反饋“已完成部分賠付，將持續推進整改”。

而對于這樣的答復，邵女士“無法認可”。

他們到現在都沒有出具完整的、可落地的整改方案，阿拉全家人啥辰光才能住進新房？！

對此，幫忙君將繼續關注。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 徐馳

攝影 | 徐馳

編輯 | 錢俊毅姚儲杰

編校 | 楊葉