江蘇
文︱謝悅漢
據央視新聞報道，國家移民管理局新聞發布會上介紹，目前，持用中國護照可免簽或落地簽可前往全球90多個國家（地區）。根據有關國際咨詢機構統計排名，中國護照在全球通行度排行榜中由2021年的第72位上升至第60位，“含金量”持續提升。
不過，香港市于數年前在上水及其他地區見證，內地同胞參加“零團費”來港被迫購物，產生很多不愉快的鏡頭；也有些內地同胞不排隊爭先恐后的情況，以及很多不文明的行為，試想如果內地同胞在海外各國旅游時，也發生這些不文明的行為，是否會影響國家形象？
本來國民外出到各國旅游是一件好事，但卻將好事變成壞事，是否太可惜？因為中國公民出境旅游是一個涉及文化素養、國際形象、安全保障等多層面的綜合性問題，除了包括旅行社的酒店和交通安排，導游培訓、語言技巧和素養，參加團員也應對國際基本禮儀要有一定認識，所謂“入鄉隨俗”“入國問禁”，是否也應予以適當指導？
當然，最重要的是帶團的導游質素，因為近年來我常與好友參加國內旅行團，遍游名山大川，發覺內地導游質素相當高，有歷史文化知識，待客有禮招呼周到，經常令我有意想不到的一趟難忘旅程。
因為無緣參加內地去其他國家的旅行團，所以無法提供有關評估。國家于2O23年頒布新版標準《導游服務規范》（以下簡稱新版《規范》），在導游素質要求、服務要求等方面進行了重組與優化，針對欺騙、脅迫旅游者消費亂象，予以嚴懲。新版《規范》的實施意味著導游服務正朝著更加規范、專業、安全的方向發展。
隨著中國旅游業的飛速發展以及人民群眾消費需求的不斷升級，旅游市場呈現出品質化、個性化、多樣化的特點。新版《規范》中更新了導游服務能力要求，將“導游素質要求”更新為“導游服務能力要求”，從思想素質、技術技能、業務知識、職業形象方面對導游服務能力作出規范，比如增加“游客為本、服務至誠”的旅游行業價值觀要求﹔新版《規范》還強調了導游的職業道德和行為規范，有助于提高導游的職業素質和誠信度，從而減少不正當行為的發生。
內地旅行社是否也應為參加外國旅游的同胞提供講座，包括講解游覽國家的歷史文化，言語和社會制度不同，文明禮貌的要求，飲食的禮儀，當地人民的價值觀，令參加者不只是游山玩水，也啟蒙了他們對別國和其他種族的認識興趣。
因為旅行真正的價值，不在于護照上的印章數量，而在于它如何重塑我們理解世界的方式。旅行者既是空間的探索者，也是時間的考古學家。而更加重要的，是內地同胞到別國旅游所獲印象和觀感，尤其是對東盟，非洲和中東等國的公路，鐵路，水路的建設和管理，才會明白到國家今日真正由富起來到強起來，他們對國民認知感和自豪感，油然而生。
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