江西
近日，東風風神旗下“大家好智混ＳＵＶ”——東風風神Ｌ８徹底火了！作為“１５萬以內最舒適的豪華ＳＵＶ“，上市后就迎來了搶購潮。眼下，首批車主正陸續喜提新車，交付現場一派火熱景象。作為聚焦主流家庭用戶的誠意之作，東風風神Ｌ８不僅以貼合家庭需求的產品定位圈粉無數，更將“以用戶為中心”的服務理念貫穿到底。雙節前夕，東風風神Ｌ８正式啟動全國首批車主關懷活動，活動將從９月２７日延續到９月３０日，覆蓋全國２３站，用精細化服務與專屬禮遇，讓用戶感受到來自“智慧家享汽車品牌”的尊崇和溫度。
用車秘笈＋雙節大禮，東風風神Ｌ８用戶收獲雙重關懷
為回饋首批車主的信任，也想讓家庭用戶在國慶、中秋雙節前收到專屬驚喜， ９月２７日，“解鎖１００個新車使用秘訣——東風風神Ｌ８首屆車主答謝會＆ａｍｐ；用車大講堂”首場活動于武漢東峻東風風神門店率先開啟。
不同于常規的車主活動，此次關懷行動從籌備到落地，每一處細節都圍著“用戶體驗“轉，活動現場貼心準備了茶歇與接待服務，更邀請資深技師現場開課，內容聚焦車主日常最關心的問題，既有實操演示，更有現場答疑，現場與車主面對面嘮，解答個性化的用戶問題。
除了實用的用車干貨，東風風神更以“情感禮遇”拉近與用戶的距離：每一位到場車主均能領取定制中秋禮盒，禮盒內包含家庭實用好物與品牌周邊，把雙節祝福直接送到手上。
更讓用戶驚喜的是，東風奕派科技東風風神事業部總經理鄧留超在活動現場居然親自為首批用戶遞上手寫感謝信，這波操作直接把風神品牌對用戶信任的感激之情拉滿，真正實現“品牌與用戶的雙向奔赴”。
細節見溫度，精細化服務讓車主被“寵上天“
從首批車主的反饋來看，東風風神的服務體驗已成為打動用戶的圈粉利器。來自武漢的車主王先生表示：“提車時銷售顧問全程耐心講解功能，提車后一周還收到了服務顧問的回訪，詢問用車情況；這次收到活動邀約，還特意幫我預留了周末場次，考慮得太周到啦！”另一位廣州車主李女士則對活動細節印象超深：“帶孩子來參加講堂，工作人員主動幫忙照看孩子，還準備了小玩具，讓我能專心聽講解，這種細節真的很暖。”對于總經理鄧留超親自上陣送上感謝信，車主靳先生表示：“真沒想到鄧總能親自來，讓我感到驚喜的同時，心里感覺暖暖的，這樣真心為用戶、踏實做服務的品牌是值得信賴的！“
事實上，從購車到用車的全周期服務，東風風神始終在為用戶打造“省心、安心、舒心”的體驗。此次車主關懷活動，正是東風風神“全周期用戶服務體系”的延伸，旨在通過持續互動，讓用戶感受到“買完車不是終點，而是服務的起點”。作為扎根中國主流家庭的“智慧家享汽車品牌”，東風風神始終將“用戶體驗”放在Ｃ位，此次東風風神Ｌ８上市后的首批交付與關懷活動，正是品牌“科技、品質、愉悅”核心價值的真實寫照。
無論是前期產品研發階段對家庭用戶需求的深挖，還是上市后通過服務持續優化用戶體驗，本質上都是“為家造好車”使命的延伸——不僅要造出貼合家庭需求的產品，更要通過有溫度的服務，讓每一個家庭在用車過程中感受到品牌的用心。
交付只是起點，服務沒有終點。未來，東風風神將繼續跟著用戶需求走，不斷完善服務體系，讓全球家庭既享中國智造的產品實力，也體驗有溫度的品牌服務，持續踐行“為家造好車”的使命。
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