江西
元旦、春節雙節將至，為保障金融服務“不打烊”，提升客戶業務辦理體驗，中國農業銀行桓臺縣唐山支行提前部署、主動作為，組織開展了全轄設備專項檢修維護工作，為雙節期間金融服務筑牢堅實后盾。
“這臺存取款一體機的出鈔口有點卡頓，得仔細排查下故障。”支行運營主管薛主任蹲在機器旁，一邊對照檢修清單逐項檢查，一邊叮囑身旁的技術員。此次檢修覆蓋支行營業廳及轄內所有自助銀行網點，工作人員重點對存取款一體機、叫號機、智慧柜員機等設備進行全面“體檢”，從硬件運行狀態、軟件系統更新，到機身清潔消毒、零配件更換，每一個環節都一絲不茍。
“咱們提前把設備維護好，老百姓過節取錢、辦業務就不用耽誤時間了。”有著多年設備維護經驗的鞏姐擦了擦額角的汗，手里的檢測工具還在不停運轉。對于排查出的小故障，工作人員現場維修解決；遇到復雜問題，則及時聯系廠家技術人員上門處理，確保所有設備以最佳狀態投入使用。
支行相關負責人表示：“金融服務‘不停歇、不掉線’是我們的承諾。通過此次集中維護，我們旨在為客戶打造一個零故障、高效率的業務辦理環境，讓廣大客戶在喜慶祥和的節日里，享受到農行更加安心、便捷、溫暖的金融服務。”
此次節前設備檢修，不僅有效降低了雙節期間設備故障率，更彰顯了桓臺唐山農行“以客戶為中心”的服務理念。下一步，支行將持續做好設備日常巡檢維護，用專業、高效的服務，守護轄區百姓的金融需求。
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