重慶
大渡口區“頤養安康·樂童無憂”救助幫扶服務項目“老友記智能俱樂部”老年人支持小組活動圓滿落幕
“頤養安康·樂童無憂”救助幫扶服務老年人支持小組活動圓滿落幕
隨著數字化浪潮席卷生活方方面面，智能手機已成為不可或缺的日常工具，但老年群體尤其是困難、獨居老人，卻常因不懂智能操作、缺乏反詐意識，面臨生活不便與社會脫節的困境。為精準破解這一難題，2026年1月2日至1月30日，在大渡口區民政局、茄子溪街道辦事處支持下，梅明社工依托“頤養安康·樂童無憂”救助幫扶服務項目，在新港社區新時代文明實踐站開展“老友記智能俱樂部”老年人支持小組活動。活動以“技能賦能+情感陪伴”為核心，通過5個單元的系統服務，用專業社工方法助力老人們跨越數字鴻溝，全程收獲組員們的廣泛認可與信賴。
“頤養安康·樂童無憂”救助幫扶服務老年人支持小組活動圓滿落幕
破冰啟航：筑牢信任基石
小組首節活動以“初識智能，破冰結緣”為目標，著力消除組員間的陌生感與對智能手機的畏難情緒。社工以自我介紹、趣味故事分享拉開序幕，隨后帶領老人們開展“智能手機功能接龍”“逛三園”等互動游戲，在歡聲笑語中促進主動交流、快速熟絡。為強化組員歸屬感，社工引導大家共同商議制定互助學習、耐心包容的小組契約，讓組員從被動參與轉變為小組建設的主體。針對部分老人基礎操作薄弱的問題，社工與志愿者采取一對一手把手教學，耐心解答每一個疑問，逐步幫老人們建立操作信心，為后續活動筑牢基礎。
“頤養安康·樂童無憂”救助幫扶服務老年人支持小組活動圓滿落幕
微信互動：搭建情感橋梁
第二節活動聚焦“微信實用功能+情感聯結”，精準對接獨居老人線上溝通與精神慰藉的核心需求。考慮到老年群體記憶力特點，社工將教學內容拆解為簡易步驟，反復演示操作流程，確保每位組員都能獨立掌握。為增添趣味性，活動引入“全民K歌”小程序，帶領老人們體驗線上點歌、合唱的樂趣，豐富獨居生活的娛樂形式。組員們不僅熟練掌握了微信溝通核心技能，更在互動中打開心扉，主動分享生活趣事，讓數字工具成為情感聯結的紐帶。
“頤養安康·樂童無憂”救助幫扶服務老年人支持小組活動圓滿落幕
便捷出行：破解生活難題
第三節活動圍繞“智能工具賦能便捷生活”展開，重點解決獨居老人時間管理與出行指引兩大痛點。針對老人服藥、就醫需準時提醒的需求，社工詳細講解手機鬧鐘的重復提醒、標簽備注等功能，手把手協助每位組員設置專屬鬧鐘；面對出行查公交不便的問題，現場教學“車來了”小程序的使用方法，并簡化導航APP基礎操作講解，告知老人緊急情況下可通過導航查找回家路線。不少組員欣慰表示：“以后出門不用盲目等公交，設了鬧鐘也不怕忘吃藥，智能工具太實用了！”
反詐護航：筑牢安全屏障
為守護老年群體財產安全，第四節活動特別聯動社區民警開展反詐專項服務。民警結合老年群體易受騙的典型案例，用通俗易懂的語言拆解虛假中獎、冒充親屬借錢、保健品詐騙等常見套路；社工同步配合指導組員安裝國家反詐中心APP，細致講解預警功能與舉報流程，逐一協助設置來電、短信攔截，屏蔽陌生詐騙號碼。活動中，組員們主動分享遇到的可疑電話，積極提問交流，在互動中牢固樹立“不輕信、不透露、不轉賬”的反詐意識，同時明確遇到可疑情況可及時聯系社工、民警或家人，全方位筑牢數字安全防線。
“頤養安康·樂童無憂”救助幫扶服務老年人支持小組活動圓滿落幕
總結展望：搭建長效平臺
作為收尾單元，活動以“回顧成長，續寫溫暖”為主題，通過分享會形式帶領組員全面梳理五單元學習歷程。老人們紛紛主動發言，有的暢談“學會查公交、設鬧鐘，生活便捷度大幅提升”，有的分享反詐技巧并表示會提醒身邊老友防范風險。從最初的拘謹羞澀、畏難退縮，到如今的主動分享、互相幫扶，組員們的成長有目共睹。針對大家對小組結束的不舍情緒，社工及時開展情緒疏導，肯定每位組員的進步，同時協助建立線上微信交流群，明確社工將持續在群內答疑解惑，鼓勵組員們在群內互相幫扶、分享技能，搭建起“活動結束、服務不停”的長效互助平臺，確保服務成果得以鞏固延續。
此次“老友記智能俱樂部”活動，不僅讓困難、獨居老人們熟練掌握了實用數字技能，更有效緩解了獨居孤獨感，幫助他們建立起互助支持網絡，圓滿實現“數字賦能+情感陪伴”的雙重目標。未來，梅明社工將繼續深耕老年群體服務需求，探索多元化服務路徑，優化專業服務模式，為老年群體提供更精準、更優質的社工服務，讓更多老人在數字化時代感受到溫暖與關懷。
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