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豪華信仰崩塌!BBA 忠誠度跌破 18%,中國市場為何失寵?

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出品 丨 AUTO 總編室

曾幾何時,BBA 的車標(biāo)是豪華與身份的代名詞,牢牢占據(jù)中國豪華車市場的半壁江山,車主的品牌忠誠度更是居高不下。但如今,這份獨屬于傳統(tǒng)豪華品牌的榮光正在快速褪色。騰易研究院一份最新數(shù)據(jù),撕開了 BBA 在華發(fā)展的窘迫現(xiàn)狀:2025 年其車主品牌意向忠誠度跌破 18%,意味著超八成的換車用戶選擇轉(zhuǎn)身離開,曾經(jīng)的豪華標(biāo)桿,正被中國消費者悄然拋棄。



銷量數(shù)據(jù)的下滑,更是將這份窘迫展現(xiàn)得淋漓盡致。2025 年中國市場,BBA 三家銷量集體遇冷,無一幸免:寶馬全年銷量 62.55 萬輛,同比下滑 12.5%;奔馳跌幅最為慘烈,以 19% 的下滑幅度交出 57.5 萬輛的成績單,成為三家中的墊底者;即便是相對堅挺的奧迪,也難逃下滑趨勢,銷量 61.75 萬輛,同比下降 5%。三家合計銷量較 2024 年減少 26 萬輛,這樣的成績,讓深耕中國市場多年的 BBA 顏面盡失。



要知道,早在 2017、2018 年,BBA 單品牌在華銷量就已觸及 60 萬輛門檻,時隔七八年,不僅未能實現(xiàn)規(guī)模突破,反而出現(xiàn)大幅倒退,奔馳更是直接跌破 60 萬輛大關(guān),回到 2016 年的銷量水平。從云端跌落泥潭,BBA 在華的豪華車市統(tǒng)治地位,正遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。

為了挽回市場,BBA 放下了曾經(jīng)高高在上的身段,開始用降價、收縮渠道的方式苦苦掙扎。2026 年元旦,寶馬罕見官宣 31 款車型集體調(diào)價,旗艦車型 i7 M70L 直降 30.1 萬元,降價力度堪稱空前;奧迪 A4L 更是打出 18.99 萬元的一口價,較指導(dǎo)價優(yōu)惠超十萬,曾經(jīng)堅不可摧的定價體系,早已搖搖欲墜。



渠道端的收縮同樣觸目驚心,過去一年,全國多地的 BBA 4S 店接連關(guān)停、退網(wǎng),北京最大的寶馬 4S 店摘下品牌標(biāo)識,東三環(huán)鵬龍大廈的奔馳三叉星徽也悄然撤下,取而代之的是鴻蒙智行的招牌。一個個熟悉的豪華品牌標(biāo)識消失,背后是 BBA 在華渠道體系的崩塌,更是市場選擇的直接體現(xiàn)。



而更讓 BBA 無奈的是,如今與其爭奪市場的,早已不是凱迪拉克、雷克薩斯、路虎等傳統(tǒng)豪華品牌,而是特斯拉、理想、問界等新能源新勢力。這些后起之秀,憑借全新的產(chǎn)品理念和用戶體驗,精準(zhǔn)擊中 BBA 的短板,成為撬動中國豪華車市格局的關(guān)鍵力量。

BBA 在華的失寵,并非偶然,核心癥結(jié)在于跟不上時代的步伐,又放不下傳統(tǒng)豪華的身段。在燃油車時代,消費者選擇 BBA,核心為的是車標(biāo)背后的品牌溢價,是那份能彰顯身份的 “面子”,至于車輛的配置、智能體驗、性價比,都不是購車的首要考量因素,這份品牌信仰,支撐著 BBA 在華市場一路高歌。

但時代早已變天,年輕消費群體成為豪華車市的購車主力,消費觀念也隨之發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。如今的消費者,不再為虛無的品牌光環(huán)買單,而是更看重產(chǎn)品本身的 “里子”,好用、舒適、智能、高性價比,才是決定購車選擇的核心標(biāo)準(zhǔn)。而這,恰恰是 BBA 的薄弱環(huán)節(jié),卻是新能源新勢力的核心優(yōu)勢。



當(dāng) BBA 還在執(zhí)著于真皮座椅的細(xì)膩度、發(fā)動機的聲浪質(zhì)感,沉浸在燃油車時代的產(chǎn)品思維中時,新勢力早已將汽車打造成了 “移動智能客廳”。語音控制、自動泊車、城市 NOA 高階智駕成為標(biāo)配,流暢不卡頓的車機系統(tǒng),能完美適配高德導(dǎo)航、微信等本土化應(yīng)用,在智能科技層面,BBA 被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

在電動化轉(zhuǎn)型的賽道上,BBA 的慢半拍更是將自身短板無限放大。當(dāng)新勢力早已基于純電平臺打造產(chǎn)品,800V 高壓快充、長續(xù)航成為基本操作時,BBA 還在慢悠悠地搞 “油改電”,推出的電動車型頻頻遭遇續(xù)航虛標(biāo)、充電緩慢的詬病,產(chǎn)品力根本無法與新勢力抗衡。



除了產(chǎn)品本身,用戶體驗的差距更是讓 BBA 失去人心。新勢力的直營模式、上門服務(wù)、免費充電等一系列舉措,將用戶體驗做到了極致;而 BBA 依舊秉持著傳統(tǒng)豪華品牌的高傲,繁瑣的購車流程、居高不下的選裝價格、冰冷的服務(wù)態(tài)度,與新勢力形成鮮明對比。同樣的預(yù)算,選擇 BBA 可能只是低配車型,基礎(chǔ)配置還需高價選裝;而選擇新勢力,冰箱、彩電、大沙發(fā)、座椅按摩等配置直接拉滿,極致的性價比,讓消費者很難不心動。

“買 BBA 就是買個標(biāo)”,這句曾經(jīng)略帶戲謔的調(diào)侃,如今已然成為中國豪華車市的真實寫照。當(dāng)品牌光環(huán)褪去,失去產(chǎn)品力支撐的 BBA,自然難以留住消費者。

BBA 的困局,從來都不是品牌 “老化” 的問題,而是時代變革下,傳統(tǒng)豪華品牌未能及時跟上節(jié)奏的必然結(jié)果。燃油車時代,“三大件 + 品牌光環(huán)” 構(gòu)筑的護(hù)城河,在電動化、智能化的行業(yè)洪流面前,早已不堪一擊。車主忠誠度跌破 18% 的數(shù)字,是市場給出的最直接反饋,也印證了一個道理:時代拋棄一個品牌時,從不會提前打招呼。

中國汽車市場的消費理念,正朝著理性、務(wù)實的方向快速發(fā)展,消費者的錢包,永遠(yuǎn)只會為真正有價值的產(chǎn)品投票。對于 BBA 而言,若想重新贏回中國消費者的認(rèn)可,唯有徹底放下身段,摒棄固有的產(chǎn)品思維,真正從用戶需求出發(fā),在電動化、智能化的賽道上迎頭趕上,否則,只會在市場競爭中越走越遠(yuǎn)。

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