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很多人問我:“李老師,我給阿姨開8k,薪資算可以,對(duì)她也不錯(cuò),為什么她干活還是磨洋工,總得我踢一腳動(dòng)一下?”
其實(shí),家政管理不是靠發(fā)福利,而是靠標(biāo)準(zhǔn)化,更要丑話說前頭。
大姐們大都來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村,文化程度初中小學(xué),她們怕的不是累,而是不知道你要什么。你跟她說把地拖干凈,她覺得沒灰塵就行,你覺得得地板發(fā)亮才行。
想要阿姨眼里有活,建議你試試這三招:
量化需求: 別說帶好孩子,要說“下午 2 點(diǎn)喂奶,3 點(diǎn)戶外活動(dòng),5 點(diǎn)洗澡”。
正向激勵(lì): 發(fā)現(xiàn)她輔食做得好,在朋友圈夸一句(哪怕屏蔽她,但要把截圖發(fā)給她看)。這種“榮譽(yù)感”比發(fā)20塊小紅包管用。
管理阿姨,其實(shí)是管理她的“預(yù)期”。 只要流程清楚、獎(jiǎng)懲分明,大部分大姐都能成為你生活中的好幫手。
華紅家政在培養(yǎng)保姆阿姨的時(shí)候,已經(jīng)提醒了這些方面的注意事項(xiàng),能讓阿姨更早更快融入雇主家的生活。
另外觀察阿姨是否有嫉妒之心,有些阿姨經(jīng)常比這家,比哪家,老是拿上幾個(gè)雇主來對(duì)比PUA,這種阿姨也不能要。
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