江蘇
本人系鹽城東進(jìn)華都小區(qū)業(yè)主，現(xiàn)就小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)三大違規(guī)問題投訴，懇請相關(guān)部門介入調(diào)查處理。
一、非法外包催收，手段惡劣違規(guī)。物業(yè)委托外地第三方催收公司，用外地號碼規(guī)避監(jiān)管，催收人員態(tài)度蠻橫、言語恐嚇，嚴(yán)重干擾業(yè)主正常生活，涉嫌非法催收。
二、續(xù)聘程序違法，收費(fèi)無合法依據(jù)。物業(yè)2016-2017年中標(biāo)入場，前期物業(yè)服務(wù)合同到期后，未按規(guī)定重新公開招標(biāo)，由開發(fā)商擅自續(xù)聘至今，剝奪業(yè)主選擇權(quán)，收費(fèi)合法性存疑。
三、服務(wù)質(zhì)價(jià)不符，安保形同虛設(shè)。小區(qū)收取市場化物業(yè)費(fèi)，但安保人員多為60歲以上高齡老人，無法勝任安防工作，難以保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
現(xiàn)懇請住建部門：1.核查物業(yè)續(xù)聘程序合法性，公開招標(biāo)文件；2.責(zé)令停止第三方騷擾催收；3.核查整改小區(qū)安保及服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
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