作者：沃德研究院課題組

按：這是沃德研究院《沃德輿情觀察》（內部版）2026年3月29日刊載的深度思考文，刊出后得到了用戶的廣泛好評與高度肯定，現決定通過本公眾號向社會公開，以感謝廣大粉絲長期以來對“沃德輿情觀察”的關注、支持與厚愛。

————編者

引 言

2026年3月24日15時50分，蘇州峰學蔚來教育科技有限公司發(fā)布訃告，創(chuàng)始人張雪峰因心源性猝死，經全力搶救無效在蘇州逝世，年僅41歲。這位被千萬學子稱為“考研界郭德綱”的教育博主張雪峰，在公司跑步機上跑步后突發(fā)不適，經緊急送醫(yī)搶救無效不幸離世。

張雪峰的猝然離世，如同一顆巨石投入平靜的湖面，激起千層浪花。他是從齊齊哈爾走出的寒門學子，他用一生踐行“家里沒礦別談理想，學習是老實人家孩子唯一的出路”的信條，他用41年的人生踐行著“為普通人指路”的信念，他用行動證明“真心為普通人做事，必然被普通人銘記”。

而最令人震撼的是，3月28日在蘇州殯儀館舉行的追悼會上，數以萬計的民眾自發(fā)趕來送別，現場場面壯觀，花海人潮，成為這個時代最動人的一幕。

對此，我們不得不思考一些問題——在當今社會人情日益冷漠、功利主義盛行的背景下，一位教育網紅的離世為何能引發(fā)如此規(guī)模的全民哀悼？這場跨越階層、跨越地域的集體送別，究竟折射出怎樣的社會心理與時代訴求？張雪峰的奮斗歷程、公益善舉、猝死警示，又能為我們這個時代留下怎樣的思考與啟示？

一、一個普通人的猝死為什么能引發(fā)如此強

（一）輿情爆發(fā)與傳播態(tài)勢

張雪峰猝死消息在3月24日晚間經央視新聞、新華社等權威媒體核實后，迅速在全網掀起波瀾。輿情傳播呈現出三大顯著特征：一是極速擴散效應。消息發(fā)布后，微博相關話題閱讀量在24小時內突破10億，抖音相關視頻播放量超50億，其中不乏單條播放量破千萬的內容。抖音、微博兩大平臺占據超80%聲量，相關話題閱讀量累計突破30億，70%的網友以悼念與感恩傳遞哀思。二是圈層共振現象。教育圈、職場圈、家長圈、青年群體集體發(fā)聲，從一線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村，覆蓋全地域、全年齡段。89家權威媒體第一時間發(fā)布報道，讓這場告別始終建立在真實的信息基礎上，無謠言滋生，唯有純粹的哀思。三是情感主導趨勢。在隨后24小時的網絡輿情中，90%以上內容為悼念、致敬、惋惜，理性分析與爭議內容占比不足10%，正能量情緒占據絕對主流。

（二）主流評論與典型聲音

一是學生群體——他是“升學路上的光”。學生群體的評論充滿感激與不舍。“張老師，一路走好，以后再也沒人給我們講真話了”成為評論區(qū)的主流聲音。有學生留言：“我高考志愿是連線張老師報的，真的很感謝他”“我聽了他的建議，考上了理想的大學”。更令人動容的是一位警察的留言：“聽了您的話，我沒學新聞，現在是一名警察，謝謝您”。這條點贊最高的評論，短短一句話道出了張雪峰之于普通家庭孩子的意義——用直白的建議幫助他們避開人生彎路。

二是家長群體——他是“千萬家庭的主心骨”。家長群體的反應最為強烈，多位家長表示“哭得眼睛都腫了”。“寒門學子以后何去何從”成為家長們最擔心的問題。河南一位家長留言：“河南高考競爭激烈，我們普通家庭信息少、壓力大，他曾用實在的講解幫無數家庭少走彎路、緩解焦慮”。另一位家長寫道：“我們真的不懂。什么專業(yè)好就業(yè)，什么學校有前景，什么行業(yè)在走下坡路，什么證書考了有用——我們一概不懂。他就是一個難得的、愿意替我們想、替我們急、替我們操心的人”。

三是年輕奮斗者——他是“同路人”與“警示者”。年輕奮斗者群體在悼念的同時，更多了一層警醒。“打工人的宿命：用時間換錢，用健康換錢，最后用錢換命”成為熱門評論。一位網友翻出張雪峰2018年4月27日發(fā)布的微博：“如果有一天，讓我選擇一種死法，我最希望的，是猝死。如果讓我定個時間，我希望是，不久的將來”。這條微博在他猝死后被大量轉發(fā)，讓人唏噓世事無常。

當然，此前網絡上也出現一些批評的言論，有網友指出：“別把他吹得太神，他就是個精明的商人，為了流量什么話都敢說，我聽他的學了土木，現在畢業(yè)就失業(yè)”。還有網友批評其言論的功利性：“他的教育理念過于注重就業(yè)與實用，忽視了教育的人文價值與個人興趣”。但即便有批評，在他生命逝去的那一刻，多數人還是選擇了理解與包容。

（三）輿情數據統(tǒng)計與核心結論

統(tǒng)計數據截止3月28日13時

核心結論：

1.張雪峰已成為平民教育符號，其離世引發(fā)全民共情，悼念規(guī)模遠超多數公眾人物；

2.輿情本質是普通家庭對教育公平、階層上升的渴望，以及對奮斗者英年早逝的惋惜；

3.萬人相送并非偶然，是他多年來用專業(yè)、真誠、公益積累的民心回響；

4.事件同時引爆中青年健康危機話題，AED、心電檢測設備搜索量暴增300%。

值得注意的是，“配享太廟”的評價在評論區(qū)頻繁出現，這是普通民眾對他最樸素的認可，認為他的貢獻足以獲得最高規(guī)格的敬意。

二、為什么能夠從個體奮斗迅速成為社會共鳴

（一）關于社會視角，他是打破信息壁壘的“平民英雄”

從社會視角來看，張雪峰的核心價值在于打破教育信息壟斷，實現平民信息普惠。作為從黑龍江齊齊哈爾走出的寒門學子，張雪峰深知普通家庭在升學選擇中面臨的信息壁壘，他以接地氣的表達、精準的院校專業(yè)分析，打破了教育資源的信息差，為無數迷茫的考生和家長指明了方向。第一，他是信息平權的先行者。張雪峰最核心的貢獻，是終結了普通家庭升學“盲選”的時代，讓教育信息從“精英專屬”走向“全民普惠”。他用通俗的語言拆解復雜的教育規(guī)則，將原本神秘的高校專業(yè)信息、就業(yè)數據、報考策略等，用大白話講給普通人聽。第二，他是教育公平的推動者。他始終堅守著“幫助普通家庭”的初心，累計向黑龍江希望工程、蘇州教育發(fā)展基金會、母校鄭州大學等捐款數百萬元，設立助學基金，資助貧困學子完成學業(yè)，開展公益升學課程，為偏遠地區(qū)考生提供免費指導。第三，他是社會情緒的疏導者。在教育焦慮日益嚴重的當下，張雪峰用他的方式為千萬家庭提供了情緒出口。他不制造焦慮，反而用實在的建議緩解了家長面對孩子未來的無助感。正如一位家長所說：“他最打動家長的，不是講得多熱鬧，而是講得接地氣，普通家庭沒有試錯空間，選專業(yè)不能只看名字好不好聽”。

（二）關于國家視角——他是教育公平的“民間推動者”

從國家教育發(fā)展的宏觀視角看，張雪峰是教育公平的民間推動者和政策效果的檢驗者。第一，推動教育資源配置優(yōu)化。張雪峰的出現倒逼高校反思專業(yè)設置與人才培養(yǎng)的脫節(jié)問題，推動部分高校調整專業(yè)布局，貼合市場需求。他揭露高校中陳舊專業(yè)捆綁銷售的問題，指出這是為了保學校編制與經費，而非學生利益。第二，促進教育信息透明化。他的志愿模式通過打破信息壁壘、革新選擇邏輯和聚焦務實導向，推動了教育信息平權。他力推“就業(yè)導向型”專業(yè)如計算機、電氣工程、口腔醫(yī)學，因為這些領域就業(yè)門檻明確、回報穩(wěn)定；同時勸退“天坑專業(yè)”如生物、環(huán)境、化學，直言其投入產出比低。第三，踐行公益助學的典范。張雪峰生前累計公益捐贈超千萬元，覆蓋多省、多校，長期反哺寒門學子。具體包括：向母校鄭州大學定向捐贈300萬元，分6年每年資助50萬元，覆蓋600名貧困新生；向蘇州市教育基金會捐贈500萬元，設立“暖風助學”專項基金；向黑龍江省青少年發(fā)展基金會捐款195萬元，幫助390名家鄉(xiāng)貧困學子；向哈爾濱理工大學捐贈100萬元，覆蓋200名本科貧困生。這種大規(guī)模、持續(xù)性的公益助學行動，在一定程度上彌補了國家教育資助體系的不足，為寒門學子提供了更多機會。

（三）關于學生視角——他是迷茫青春的“清醒劑”與“引路人”

對千萬學生而言，張雪峰是“反雞湯”的人生導師，用最直白的語言幫助他們避開人生陷阱。第一，打破專業(yè)認知誤區(qū)。張雪峰的建議基于當下行業(yè)熱度的功利化計算，核心是如何用分數兌換高薪崗位。他的經典勸退言論包括：“新聞學：我一定把他打暈”“醫(yī)學：勸人學醫(yī)，天打雷劈”“生化環(huán)材四大天坑，沒讀博士別退學”“金融：不要報金融，尤其是女生”。這些看似極端的言論背后，是對就業(yè)市場的深刻洞察。一位學生留言：“當年聽了張老師的建議，果斷避開了生化環(huán)材這些天坑專業(yè)，現在有份穩(wěn)定工作，這份恩情我記一輩子”。第二，提供務實的人生指引。張雪峰反復強調：“家里沒礦別談理想，學習是老實人家孩子唯一的出路”。他的金句“選擇比努力更重要，但有得選的前提是你足夠努力”，成為無數學生的座右銘。第三，照亮寒門學子前程。對家境貧困的學生，他不僅免費提供志愿規(guī)劃，還自掏腰包補貼路費、資料費。一位受助學生在信中寫道：“張老師，您可能早就忘了我這個普通學生，可當年您資助的助學金，幫我買下了人生第一套完整的復習資料，讓我不用再為書本發(fā)愁，踏踏實實走完了備考路，圓了我一直以來的大學夢”。

（四）關于家長視角——他是教育焦慮的“解壓閥”與“定心丸”

中國家長的教育焦慮，被張雪峰精準化解。他成為千萬普通家庭的“主心骨”，用最樸素的方式為家長們答疑解惑。第一，成為家庭決策的“外腦”。在信息不對稱的背景下，家長們面對孩子的升學選擇往往手足無措。張雪峰用他的專業(yè)知識，成為了這些家庭的“外腦”。一位家長說：“我們真的不懂。什么專業(yè)好就業(yè)，什么學校有前景，什么行業(yè)在走下坡路——我們一概不懂”。第二，提供可操作的方案。張雪峰的建議具有極強的可操作性：“普通家庭閉眼沖軍校、警校準沒錯，畢業(yè)就有鐵飯碗”“家里有礦的，金融、經濟、經管隨便挑；沒礦的選工科”“人工智能、大數據看著火，非名校千萬別碰”。這些建議雖然功利，但對普通家庭來說卻是最務實的選擇。第三，緩解教育焦慮情緒。張雪峰去世后，有家長直言：“他走后，沒人替我們避坑了”。這種依賴感的背后，是他多年來用真誠和專業(yè)建立起的信任。正如一位家長所說：“他說的話像家里人會說的話，不繞彎，不端著，不裝懂”。

（五）關于年輕奮斗者視角——他是同頻共振的“精神標桿”

對職場人、小鎮(zhèn)青年而言，張雪峰是“奮斗不躺平”的代名詞，他的人生軌跡激勵了無數人。第一，草根逆襲的榜樣。張雪峰從黑龍江齊齊哈爾的寒門學子，到北漂講師，再到教育公司創(chuàng)始人，完美詮釋了什么叫“奮斗改變命運”。他的創(chuàng)業(yè)歷程充滿艱辛：2007年，23歲的張雪峰揣著僅有的積蓄和整理好的考研資料，擠上北漂的火車，加入海天考研，從最底層的校園代理做起，底薪僅200元，住的是只有一張單人床、一個電燈泡和吱呀作響電風扇的出租屋。第二，傳遞奮斗正能量。張雪峰的金句激勵了無數奮斗者：“三代人總有一代人要拼命，要么你，要么你孩子，要么你的父母繼續(xù)為你拼命”“現在躺平一時爽，35歲求職火葬場”“當你覺得走得辛苦，證明你在走上坡路”。這些話語雖然扎心，但卻給了年輕人直面現實的勇氣。第三，健康警示的案例。然而，張雪峰的猝死也給所有奮斗者敲響了警鐘。他曾說“別學我，我太累了”，這句話在他猝死后顯得格外沉重。他的離世讓年輕人開始反思：奮斗重要，但健康更重要。

（六）關于創(chuàng)業(yè)者視角——他是商業(yè)向善的“踐行者”

作為創(chuàng)業(yè)者，張雪峰詮釋了“商業(yè)價值與社會價值統(tǒng)一”的理念。第一，從名師到創(chuàng)業(yè)者的轉型。2021年，張雪峰告別奮斗14年的北京，舉家搬遷至蘇州，創(chuàng)辦蘇州峰學蔚來教育科技有限公司，正式從“考研名師”轉型為“升學規(guī)劃專家”。他的商業(yè)版圖不斷擴張，2024年3月進軍旅游行業(yè)，成立兩家旅行社；2024年7月首次以LP身份出資，入股蘇州永鑫融耀基金，進軍創(chuàng)投圈。第二，商業(yè)成功不忘社會責任。盡管商業(yè)上取得巨大成功，但張雪峰始終沒有忘記回饋社會。他的公益捐贈規(guī)模驚人：2025年3月31日，一次性捐款275萬元（蘇州教育基金會100萬、鄭州大學50萬、黑龍江省教育基金會50萬、哈爾濱理工大學25萬），承諾每年投入超500萬元用于貧困兒童助學，為上千戶困難家庭提供免費升學咨詢。第三，對員工的人文關懷。張雪峰不僅對學生和社會慷慨，對員工也充滿關懷。他曾給焦慮買房的員工借100萬元，同事家人生病可直接找他借錢，買房時他主動墊付首付。這種“大家長”式的管理方式，讓員工對他充滿感激和敬意。

以上這些，可能就是張雪峰猝死后為什么有萬人排著長隊相送的根本原因。

三、啟示與反思

（一）關于生命健康的啟示——拒絕“用命換錢”，守護中青年健康。張雪峰的猝死給全社會敲響了健康警鐘。作為一個41歲的壯年，他的突然離世讓無數人震驚和惋惜。這不僅是個人悲劇，更是時代之痛。一是個人層面，應樹立正確的健康觀。張雪峰的健康狀況早有預警。2023年6月，他就因過度勞累引發(fā)胸悶心悸，被醫(yī)院強制住院治療。從2009年起，他便在微博頻繁提及疲勞，2016年更是首次提到“猝死”二字，此后十年間，多次在社交平臺流露對身體透支的擔憂。然而，即便有這些預警信號，他依然沒有停下奮斗的腳步。這警示我們必須樹立“健康第一”的理念。二是企業(yè)層面，應營造健康的工作環(huán)境。張雪峰曾一天舉辦8場講座，日常睡眠時間僅4-5小時，長期處于身心緊繃狀態(tài)。這種高強度的工作模式在當今社會并不少見。企業(yè)應當營造“工作與生活平衡”的企業(yè)文化，推行彈性工作制度，避免過度加班，定期組織員工體檢和健康培訓，在辦公場所配備AED等急救設備。三是社會層面，應普及急救知識和設備。心源性猝死的黃金搶救時間只有4分鐘。然而，我國AED（自動體外除顫器）的普及率極低，公眾急救知識匱乏，應加快在公共場所如商場、學校、車站等配備AED設備，開展全民性的心臟驟停急救知識培訓，提高公眾對心源性猝死的認知和防范意識。

（二）關于教育公平啟示——補位信息差，讓教育更普惠。張雪峰的成功在于他精準地發(fā)現并填補了教育信息服務的空白。他的離世提醒我們，教育公平的實現需要全社會的共同努力。一是政府層面，應完善教育信息公開機制。張雪峰的志愿模式本質上是對教育信息不對稱的市場化回應。政府應當建立官方的志愿填報指導平臺，提供權威、全面的院校專業(yè)信息，推動高校信息透明化，包括專業(yè)設置、就業(yè)數據、師資力量等，以及加強對教育培訓機構的監(jiān)管，引導行業(yè)健康發(fā)展。二是學校層面，應加強生涯規(guī)劃教育。張雪峰曾說：“普通人家的孩子，最大的悲哀不是窮，是沒有人給他指路”。學校應當將生涯規(guī)劃課程納入必修體系，從中學開始培養(yǎng)學生的職業(yè)意識，配備專業(yè)的生涯規(guī)劃指導教師，定期舉辦專業(yè)介紹會、校友分享會等活動，建立與企業(yè)、高校的合作機制，讓學生了解真實的職場需求。三是社會層面，應構建多元化的教育服務體系。除了政府和學校，社會力量也應當參與到教育公平的推進中來，鼓勵更多像張雪峰這樣的教育工作者，用專業(yè)知識服務普通家庭，支持公益組織開展教育扶貧、助學活動，建立教育資源共享平臺，讓優(yōu)質教育資源惠及更多人。

（三）關于奮斗價值觀啟示——理性奮斗，平衡“拼命”與“保命”。張雪峰的奮斗精神值得敬佩，但他的健康悲劇也值得警醒。我們需要重新定義成功和奮斗的內涵。一是重新審視成功的定義。張雪峰曾說：“賺錢不丟人，沒本事賺錢才丟人”。這種價值觀在激勵人們奮斗的同時，也容易導致過度追求物質成功而忽視健康。應該讓更多的人懂得，成功不僅是事業(yè)成就，更是身心健康、家庭幸福，奮斗應當是可持續(xù)的，而非透支性的，學會在奮斗中享受生活，而不是犧牲生活去奮斗。二是倡導“健康奮斗”理念。張雪峰的金句“當你覺得走得辛苦，證明你在走上坡路”激勵了無數人。但我們也要明白，真正的奮斗不是盲目地消耗自己，而是提高工作效率，而非延長工作時間，注重能力提升，而非單純的體力消耗，學會張弛有度，在努力和休息之間找到平衡。三是傳承奮斗精神的同時關注健康。張雪峰的奮斗精神值得傳承，但方式需要改進，應制定合理的目標和計劃，避免過度壓力，培養(yǎng)健康的興趣愛好，學會放松，建立良好的人際關系，獲得情感支持，定期評估自己的身心狀態(tài)，并進行及時調整。

（四）關于社會人情啟示——重拾溫度，讓善意與感恩回歸。張雪峰追悼會的萬人相送，在當今社會人情冷漠的背景下顯得格外溫暖。這一幕告訴我們，人心并未真正冷漠，而是需要被喚醒和點燃。一是應反思人情冷漠的根源。現代社會的快節(jié)奏和功利化，讓人與人之間的關系變得越來越疏離。但張雪峰的事例證明，當有人真心為他人付出時，必然會收獲真情回報，善良和感恩是人類的本性，只是需要被激發(fā)，真誠永遠是打動人心的最好方式。二是應弘揚互助精神。張雪峰的公益善舉和萬人相送形成了一個溫暖的閉環(huán)。應該讓更多的人懂得，從身邊小事做起，主動幫助需要幫助的人，對他人的善意保持感恩之心，參與公益活動，讓愛心傳遞下去，在工作和生活中，多一些理解和包容。三是應營造溫暖的社會氛圍。社會的溫度需要每個人的努力，比如，在公共場合多一些禮讓和微笑，關心鄰居和同事，建立良好的社區(qū)關系，通過網絡傳播正能量，抵制惡意和冷漠。

（五）關于行業(yè)發(fā)展啟示——商業(yè)向善，堅守初心與底線。張雪峰的成功和他的企業(yè)理念，為各行各業(yè)提供了有益的啟示。商業(yè)成功不應該以犧牲社會責任為代價，而應該與社會價值相統(tǒng)一。一是教育行業(yè)，應回歸教育本質。張雪峰雖然以“功利”著稱，但他始終堅持“幫助普通家庭”的初心。教育行業(yè)應當以學生成長為中心，而非以利潤為導向，應提供真實、有用的教育服務，應關注教育公平，幫助更多寒門學子，應加強行業(yè)自律，避免虛假宣傳和過度包裝。二是各類企業(yè)，應承擔起社會責任。張雪峰的公益不是簡單的慈善，而是系統(tǒng)性的公益助學。各類企業(yè)應當將社會責任融入企業(yè)戰(zhàn)略，建立長期、可持續(xù)的公益項目，應關注員工福祉，營造良好的企業(yè)文化，在追求利潤的同時，不忘回饋社會。三是個人職業(yè)發(fā)展，應追求有意義的成功。張雪峰的人生軌跡告訴我們，真正的成功不是賺多少錢，而是找到自己的價值所在，用自己的能力幫助他人，在工作中實現自我價值，留下讓后人銘記的精神財富。顯然，張雪峰做到了，所以出現了感人的一幕，雖然不是什么大人物，卻有了萬人相送的感人畫面。（完）