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前兩天,長城汽車的魏建軍和胖東來的于東來兩位企業(yè)家,惺惺相惜,隔空喊話,終于在騰格里沙漠會面了——共坐長城的坦克越野車,在沙漠華山論劍。
去年胖東來處于風(fēng)波之中,魏建軍曾發(fā)博力挺,說胖東來是代表中國企業(yè)的業(yè)界良心。
大家都知道,前一段時間于東來將企業(yè)利潤的絕大部分,約40億——全部分給了員工,自己只留了很少的一部分,在全網(wǎng)引起轟動。大家都在為他佩服贊嘆的時候,也有人說“他經(jīng)歷了什么?”這個我沒有仔細(xì)探究,當(dāng)然不能隨便亂說。但就這一行為本身,給所有的企業(yè)家開辟了一條新的認(rèn)知邊界:企業(yè)家的胸懷,也可以這樣博大;企業(yè)家唯利是圖的形象,從此改觀。
當(dāng)然,這不能成為我們道德綁架企業(yè)家的一個借口。企業(yè)家在守法經(jīng)營的過程中,不管他如何唯利是圖,在客觀上,他已經(jīng)為社會產(chǎn)出了正面的價值——創(chuàng)造財富、增加就業(yè)、參與協(xié)作。即使他們沒有像于東來這樣,慷慨地把自己的資產(chǎn)全部拿出來,他們依然是商業(yè)向善的代表。而于東來則是一個更大的胸懷、更高的道德標(biāo)準(zhǔn)。
而長城老板魏建軍,則代表了企業(yè)家的另一種優(yōu)秀品質(zhì),也是中國商人們普遍缺失的品質(zhì):產(chǎn)品至上,安全交付。
這簡單的幾個字,道盡了中國營商環(huán)境的一個大困境。為什么有許多企業(yè)口碑不好呢?就是他們的出發(fā)點都錯了。他們以為做企業(yè)就是掙錢,只要能掙錢,什么方法都可以用——哪怕我畫餅、營銷、策劃、亂七八糟的操作,怎么著都行,最終把錢掙回來就是“贏”。
可是商業(yè)最底層的邏輯是解決客戶的痛點。你能解決好問題,客戶自然愿意將信任交付給你,這是商業(yè)的基本規(guī)則。而魏建軍就是用30年時間,終于將長城汽車品牌打造成了耐用、可靠、安全的標(biāo)簽。他通過極限測試、過度投入,寧可砸下百億級的研發(fā)投入,也要解決核心的安全問題。把安全碰撞實驗室做到全棧自研的程度,這在全球車企中都極為少見。且在10年前就使用環(huán)境風(fēng)洞實驗室來優(yōu)化車輛可靠性,把安全當(dāng)作底線來做,贏得用戶信任。
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所以大家都說:去胖東來買東西放心,開長城汽車心里踏實。
在經(jīng)過幾十年的市場洗禮和陶冶,在泥沙俱下的市場中,“蘿卜快了不洗泥”的那一套粗放式經(jīng)營模式已經(jīng)不靈了,一錘子買賣的方式顯然已經(jīng)走不動了。產(chǎn)能過剩,內(nèi)卷競爭,水的流速慢下來后,到了深水區(qū),就要沉淀,出清,安全、可靠、優(yōu)質(zhì)等品質(zhì)便顯現(xiàn)出其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。市場也是經(jīng)過這樣一輪又一輪的洗滌和重組,讓大家用錢投票,把好企業(yè)選出來。
這就是他們兩位成功的秘訣:用人心換人心。
2025年是中國車市價格戰(zhàn)白熱化的一年,但長城的成績單可以說是逆風(fēng)飛揚(yáng):銷量同比增長了37.33%,賣了50多萬輛,營收2200多億,創(chuàng)歷史新高。
所以這兩位企業(yè)家雖然賽道不同,但他們秉持的理念卻驚人一致:對用戶不能轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險,為員工解決后顧之憂,做生意不透支未來。于是于東來將利潤分給員工,魏建軍則給員工建長城家園、學(xué)校、食堂等生活設(shè)施,把生活配套落實到位。這就是為什么一個能從40多平米的小店賣雜貨,又經(jīng)歷過火災(zāi),依然能站起來,越做越大;一個能把瀕臨倒閉的小廠,一步一步做到最值得信賴。
魏建軍并沒有像有的大廠一樣,互結(jié)聯(lián)盟、互吹互捧,說什么“我們的技術(shù)早已超越百年車企,引領(lǐng)世界”。他們這樣吹噓的目的只有一個:忽悠消費(fèi)者。而他們自己作為業(yè)內(nèi)人士,卻都心知肚明,但就是沒有一個人說破,沒有一個人敢正視問題。只有魏建軍冷冷地說了一句:汽車是要通過數(shù)萬小時的極限測試、數(shù)萬公里的可靠測評,在確保安全的情況下才能交付市場。你半年推出一款新車型,卻說自己超越了,有人信嗎?
而于東來則坦言:中國離文明的距離還有千年。這話說出來確實非常扎心,非常令人不舒服。可是,我們究竟是為聽上去很美,還是要確確實實正確認(rèn)識自己的問題而努力呢?
今天再說一個名詞:價值回流。
當(dāng)事情走向它的反面時,水滿則溢,它的反面便會自動出現(xiàn),一個正確的、符合常識的價值觀便應(yīng)運(yùn)而生。吳敬璉先生說:不要再創(chuàng)造什么新名詞,讓人云里霧里。一切都回歸常識,回歸本身價值,這才是人間正道。不做那些未來一定會出問題的事,信任才是你最大的底氣和保障。
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