微軟近期公布了其在 2026 年“修復(fù)”Windows 11 的整體計(jì)劃，重點(diǎn)包括恢復(fù)此前被刪減的部分功能、賦予用戶對 Windows 更新更多控制權(quán)，并在將 Copilot 驅(qū)動(dòng)的 AI 功能集成進(jìn)各類軟件時(shí)采取更為克制的態(tài)度。

最新的記事本 Windows Insider 預(yù)覽版本中，菜單里的 “AI” 和 “Copilot” 字樣被悄然移除，被視為這一調(diào)整方向的具體體現(xiàn)。 就在微軟持續(xù)回撤部分與 Copilot 相關(guān)的改動(dòng)之際，Mozilla 認(rèn)為現(xiàn)在正是“清算”微軟此前在 Windows 中強(qiáng)行推進(jìn) Copilot 的合適時(shí)機(jī)。

據(jù) Windows Central 報(bào)道，Mozilla 在一篇博客文章中指出，過去數(shù)月乃至數(shù)年間，微軟在 Copilot 及 AI 功能融入 Windows 使用體驗(yàn)的過程中，一直在以各種方式限制用戶選擇。 其中包括強(qiáng)制向用戶推送 Microsoft 365 Copilot 應(yīng)用（目前已暫停）、在 Copilot+ PC 上增加專用 Copilot 鍵，以及計(jì)劃將這一 AI 助手嵌入系統(tǒng)通知等關(guān)鍵界面。

得益于用戶的強(qiáng)烈反對，微軟目前正在撤回不少相關(guān)策略，但 Mozilla 表示，這只證明微軟此前多次做出了“優(yōu)先服務(wù)自身商業(yè)利益而非用戶”的選擇。 Mozilla 引用其委托的一項(xiàng)獨(dú)立研究結(jié)果稱，微軟通過“黑暗模式”和隱蔽分發(fā)手段，在多個(gè)細(xì)節(jié)上削弱甚至消除用戶的真實(shí)選擇權(quán)。 文中點(diǎn)名的例子包括：

• Windows 10 和 Windows 11 任務(wù)欄中的搜索欄被硬編碼為只能調(diào)用 Microsoft Edge 打開網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，無論用戶默認(rèn)瀏覽器如何設(shè)置。

• Windows 并未像 Android、iOS 和 macOS 那樣實(shí)現(xiàn)真正的設(shè)備遷移系統(tǒng)，新購電腦時(shí)應(yīng)用、設(shè)置和數(shù)據(jù)不會(huì)自然延續(xù)到新設(shè)備，系統(tǒng)默認(rèn)值則會(huì)被重置回微軟自家產(chǎn)品。

• Microsoft Outlook 和 Microsoft Teams 默認(rèn)無視系統(tǒng)層面的默認(rèn)瀏覽器選擇，直接用 Edge 打開郵件或消息中的鏈接。

• Windows 不為第三方瀏覽器提供可一鍵觸發(fā)的“設(shè)為默認(rèn)瀏覽器”彈窗，其他瀏覽器只能引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)設(shè)置，完成一個(gè)多步驟的手動(dòng)流程。

Mozilla 指出，Copilot 延續(xù)了同樣的“劇本”，通過深入嵌入用戶的軟件使用體驗(yàn)，并在用戶尚未充分意識(shí)到的情況下盡可能快速地“了解你”、收集關(guān)于你的數(shù)據(jù)。

在批評微軟的同時(shí)，這家瀏覽器廠商也順勢提及自家在 Firefox 中的 AI 能力與集成方式，宣稱其設(shè)計(jì)原則是“AI 應(yīng)該按用戶的規(guī)則運(yùn)作，而不是按 Mozilla 的規(guī)則”。 Mozilla 強(qiáng)調(diào)，F(xiàn)irefox 允許用戶對每一項(xiàng) AI 功能進(jìn)行單獨(dú)關(guān)閉，也可以通過設(shè)置中易于訪問的一鍵“總開關(guān)”同時(shí)禁用所有生成式 AI 功能。 此外，用戶在 Firefox 中對隱私和 AI 的偏好設(shè)置會(huì)在版本更新后持續(xù)保留，而不會(huì)被重置回默認(rèn)配置，這一對比也被視為在暗諷微軟的 Windows 更新策略。

Mozilla 在博文中進(jìn)一步向微軟發(fā)起攻勢，指出，當(dāng)一家具有微軟這種影響力的公司持續(xù)以“控制用戶”的方式推進(jìn)產(chǎn)品，只在輿論噪音足夠高時(shí)才選擇部分退讓，這實(shí)際上會(huì)重塑公眾對科技產(chǎn)品的預(yù)期。 在這種模式下，人們會(huì)被迫相信，自己唯一有效的選擇就是不斷抱怨，直到企業(yè)“也許”會(huì)讓步；同時(shí)，當(dāng)平臺(tái)利用自身覆蓋面和控制力不斷將用戶導(dǎo)回自家產(chǎn)品時(shí)，也讓替代方案在市場上難以進(jìn)行公平競爭。

Mozilla 表示，它并不認(rèn)為這種狀態(tài)是人們必須接受的“互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)”。 在其看來，用戶對于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心訴求已經(jīng)非常明確：他們希望真正掌控自己的設(shè)備和數(shù)據(jù)，而不是被平臺(tái)反向操控。 Mozilla 稱，其努力構(gòu)建的正是這樣一種互聯(lián)網(wǎng)。

就時(shí)間選擇而言，Mozilla 此次“火力全開”的博客發(fā)布時(shí)間頗為微妙：一方面，微軟正試圖通過回撤部分具爭議的 Copilot 改動(dòng)來爭取更多用戶好感；另一方面，Mozilla 顯然希望趁話題仍然處于公眾關(guān)注焦點(diǎn)之時(shí)，主動(dòng)塑造輿論，影響人們對微軟 AI 戰(zhàn)略及其生態(tài)整合路徑的看法。 至于這番表態(tài)能否在更大范圍內(nèi)撼動(dòng)公眾認(rèn)知甚至市場格局，目前仍難下定論。