企業引入“龍蝦”不必跟風，周鴻祎：關鍵仍在產品與市場

4月12日，由工業和信息化部工業文化發展中心聯合中國企業聯合會咨詢與培訓中心共同主辦的“尚工先鋒·青年企業家創業營”走進360集團開展交流訪學活動。360集團創始人周鴻祎受聘為授課導師，并與青年企業家代表圍繞人工智能應用與企業發展、就業結構、產業鏈發展等問題進行了交流。

在互動環節中，多位企業家圍繞“企業是否應當盡快引入龍蝦”提出疑問。周鴻祎表示，“龍蝦”本質是智能體的一種形態，但仍處于快速演進階段。從企業應用角度看，現階段不宜簡單將其等同于成熟的生產工具，也不必因為外界熱度而產生焦慮情緒。

他指出，被廣泛討論的“OPC”“一人公司”等模式，本質上更適用于企業早期階段。在創業初期，企業資源有限、組織結構尚未成型，借助“龍蝦”等智能體工具可以在方案設計、文案撰寫、融資材料準備等方面提供支持，相當于為創業者提供多個輔助角色。在這一階段，企業對流程穩定性和安全合規要求相對較低，使用通用智能體工具具有一定現實意義。

但隨著企業規模擴大，業務復雜度提升，情況會發生變化。周鴻祎表示，企業運行依賴明確的組織結構、業務流程和管理機制，這些要素難以被簡單替代，現有組織體系仍具有現實基礎，智能體更多是對效率的補充，而不是對結構的直接替代。

周鴻祎強調，企業發展的核心仍然是找到真實市場需求并提供有效解決方案和產品。無論是否采用智能體，是否采取“一人公司”等形式，如果脫離產品與市場本身，單純依賴概念難以支撐長期發展。“龍蝦”等智能體可以在既有基礎上提升效率，但不能替代對商業邏輯的判斷。

在安全與合規方面，周鴻祎指出，當前企業對引入“龍蝦”普遍持謹慎態度，主要原因在于其不確定性。一方面，“龍蝦”具備調用多種工具的能力，但相關行為邊界尚不穩定；另一方面，在推理過程中可能出現偏差，帶來不可預期的執行結果。在企業環境中，這種不確定性可能影響業務安全。因此，企業級應用需要在原有基礎上增加管理與控制機制，包括明確可調用工具范圍、設置權限邊界以及引入人工審核環節，實現“人在回路”。

在此基礎上，周鴻祎表示，未來企業級“龍蝦”智能體的發展方向，不僅是提升能力，更重要的是增強可管理性和可見性，使其行為可監控、可追溯、可干預。他介紹，360正在探索相關產品形態，通過云端環境隔離運行、權限控制和安全監測等方式，降低潛在風險。

在交流最后，周鴻祎總結表示，當前階段企業在引入“龍蝦”智能體問題上無需過度跟風。一方面，相關技術仍在快速迭代，短周期內會持續變化；另一方面，更適合企業的產品形態尚在形成過程中。對企業而言，更重要的是提升對人工智能的理解能力，逐步建立應用基礎，包括培養使用習慣、完善數據體系和推進信息化建設。

他認為，企業推進人工智能應用可以重點關注三個方面：一是管理層和員工形成正確使用人工智能的方式，通過多輪交互提升應用效果；二是完善內部知識庫，使智能體能夠基于企業實際情況開展工作；三是圍繞業務流程設計和開發配套工具，為后續智能化升級打下基礎。