第一次有人問(wèn)我在哪工作,我說(shuō)"Google",對(duì)方眼睛亮了一下。三秒鐘后,話(huà)題已經(jīng)滑向食堂有多好吃、是不是真能帶狗上班。沒(méi)人追問(wèn)我是做什么的——Google本身就是答案。
三個(gè)月后我熟練掌握了那個(gè)停頓。說(shuō)"Google"之前停頓半秒,讓對(duì)方先接收到信號(hào),再輕描淡寫(xiě)地補(bǔ)一句"做產(chǎn)品的"。Prod Ops,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),一個(gè)連內(nèi)部同事都解釋不清的崗位。但誰(shuí)在乎呢?簡(jiǎn)歷上那行字已經(jīng)替我完成了社交任務(wù)。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)是一頓晚飯。對(duì)面的人恰好懂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),聊了幾句后她停下來(lái):"所以你從來(lái)沒(méi)真正說(shuō)過(guò)你是干什么的?"「I let Google do the talking. The brand was the answer.」
那天晚上我復(fù)盤(pán)了一下。過(guò)去兩年,我用Google的名字換了無(wú)數(shù)次點(diǎn)頭和"哇",卻從沒(méi)讓人記住過(guò)我實(shí)際做的事。品牌是捷徑,也是遮光板——它太亮了,亮到別人懶得往里面看。
現(xiàn)在有人問(wèn)起,我先說(shuō)"產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)",停頓,再補(bǔ)"在Google"。順序換了,反應(yīng)也換了。有人追問(wèn)細(xì)節(jié),有人直接換話(huà)題。但至少留下來(lái)的,是對(duì)話(huà)而不是標(biāo)簽。
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