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QA，QC，QE，QS是在工業(yè)企業(yè)中常見(jiàn)的質(zhì)量管理架構(gòu)中的分工方式。
QA是Quality Assurance，是質(zhì)量保證的人員，也可叫作品保人員，主要職責(zé)保證過(guò)程（Process）、方法（Method）正確，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。QA 更偏向于質(zhì)量保證機(jī)制的建立與監(jiān)督，比如流程標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量策劃、體系要求落地、預(yù)防機(jī)制、審核、變更控制、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制等。
QC即 Quality Control，意思是質(zhì)量控制的人員，是對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程狀態(tài)進(jìn)行檢查、確認(rèn)和反饋，是質(zhì)量控制的一部分。優(yōu)思學(xué)院指出如果要細(xì)分的話，可以有IQC(進(jìn)料檢驗(yàn))，IPQC(過(guò)程巡檢，也可能包括首件確認(rèn)、過(guò)程稽核、關(guān)鍵參數(shù)監(jiān)控、換線確認(rèn)、異常升級(jí)等)，F(xiàn)QC(最終檢驗(yàn))，OQC(出廠檢驗(yàn))。其中FQC和OQC容易混淆，F(xiàn)QC是指成品完成后、入庫(kù)前或入庫(kù)階段的質(zhì)量確認(rèn)。OQC是偏向確認(rèn)交付給客戶(hù)的狀態(tài)是否正確。
QE是Quality Engineer一般稱(chēng)為質(zhì)量工程師，細(xì)分有DQE，SQE，PQE，CQE等。SQE叫供應(yīng)商質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，有時(shí)也會(huì)包括供應(yīng)商導(dǎo)入審核、過(guò)程能力提升。PQE叫過(guò)程質(zhì)量工程師，一般負(fù)責(zé)生產(chǎn)線質(zhì)量問(wèn)題的分析，長(zhǎng)短期對(duì)策的制定和跟蹤，也涉及過(guò)程能力提升、執(zhí)行六西格瑪項(xiàng)目等 。CQE叫客戶(hù)質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)維護(hù)好客戶(hù)質(zhì)量。由于QE 是一個(gè)「工程師」的職級(jí)，一般會(huì)要求較高，在優(yōu)思學(xué)院的六西格瑪綠帶、黑帶課程中大部分知識(shí)都是一個(gè)優(yōu)秀的QE 所必須要有的知識(shí)。
QS 是 Quality System，即質(zhì)量體系的人員，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的質(zhì)量體系維護(hù)，組織內(nèi)審和應(yīng)對(duì)外審，文件體系管理、流程優(yōu)化、糾正預(yù)防措施閉環(huán)、管理評(píng)審?fù)苿?dòng)、認(rèn)證維護(hù)、體系培訓(xùn)、過(guò)程符合性監(jiān)督等。
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