“現在辦新生兒的證件方便多了,在手機上提交申請資料后,很快就辦好了小孩的《出生醫學證明》、醫保社保登記等事項,再也不用來回跑了!”近日,在睢縣婦幼保健院婦產科,新生兒父親鄭某通過手機APP為孩子辦理相關手續后連連稱贊。
這樣的改變,源于該縣紀委監委的精準監督發力。此前,新生兒出生后,家長需在多個部門之間來回跑,重復提交材料,辦理流程繁瑣且耗時較長。為切實解決這一民生痛點,睢縣紀委監委將執紀“探頭”對準新生兒出生相關業務辦理流程,以靶向監督推動政務服務優化升級,讓新生兒父母辦事更省心。
為將“民生痛點”變成“服務亮點”,該縣紀委監委立足“監督的再監督”職責定位,充分發揮“室組地”聯動優勢,壓緊壓實相關職能部門責任,推動縣政務服務中心、衛生健康委、公安、人社、醫保等部門開展信息整合與流程再造,著力破解辦證難題。同時,聯合衛生健康部門督促3家醫療機構開通“新生兒出生一件事”受理窗口,將新生兒出生后需辦理的多項事項整合為“一件事”集成辦理,推行“一表申請、一窗受理、一網辦理、限時辦結”,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”,打通辦證服務“最后一公里”。
為確保改革落地見效,該縣紀委監委下沉一線,通過實地核查、明察暗訪等方式開展監督,督促持續優化“一窗受理、并聯審批”流程,完善告知承諾、容缺受理等便民舉措。此外,以整治政務服務領域“庸懶散拖”為切口,聚焦政務服務關鍵環節開展專項監督,通過建立問題整改臺賬并定期組織“回頭看”,從嚴糾治推諉塞責、效率低下等問題,以有力監督護航民生服務提質增效。
“下一步,我們將持續緊盯民生實事,加大監督檢查力度,嚴查不作為、慢作為、亂作為等作風問題,推動各職能部門進一步優化政務服務,讓群眾辦事更快捷高效,為惠民政策落實落細提供堅強紀律保障。”該縣紀委監委負責人表示。(王性松 王大珂)
來源:河南省紀委監委網站
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