商業地產的韌性密碼，這場論壇講透了

四月鷺島，春潮涌動。在萬物生長的時節，商業地產界一年一度規模最大、層次最高、影響最廣的思想盛會如約而至。

4月16日至18日，以“向新而生 韌性增長”為主題的2026（第二十一屆）商業地產行業發展論壇在廈門國際會議中心酒店盛大舉行。

來自行業頭部商業地產商、國內外知名與創新品牌及產業鏈跨界資源的業界翹楚濟濟一堂，以思想碰撞凝聚發展共識，以創新探索破解行業難題。

當前，我國商業地產正經歷從高速增長的增量時代，向高質量發展的存量時代深刻轉型。消費分級、Z世代定義體驗經濟、技術革命重構空間價值、存量資產運營成為主戰場——舊邏輯難以為繼，新范式亟待建立。

正是在這樣的行業拐點上，本屆論壇以“向新而生”呼應主動求變的勇氣，以“韌性增長”詮釋能力重構的智慧，圍繞新戰略、新消費、新運營、新形勢等核心議題，通過大咖演講、高端對話、形勢座談、專業報告發布及招商洽談等多元環節，共同探討如何穿越周期、走出內卷，探尋韌性增長的具體路徑。

樂居財經將他們的思考與分析整理如下：

【新戰略】主論壇

王永平：商業地產是美好生活主場景

全聯房地產商會商業地產工作委員會會長 王永平

論壇主席、全聯房地產商會商業地產工作委員會會長王永平在開幕致辭中提出，近些年，擴大內需、促進消費是從中央到地方的中心工作，今年兩會的政府工作報告還首次明確提出要“活躍線下消費”。商業地產是拉動消費的主引擎、也是促消費的主戰場、更是人們美好生活的主場景，商業地產的創新與發展正受到前所未有的關注。

基于此背景，我們將本屆論壇的主題確定為“向新而生，韌性增長”，旨在與各位共同探討行業在新形勢下的發展方向與增長路徑。

楊瀾：AI推動創作平權，物理空間場景正被激活

資深媒體人、陽光媒體集團董事長 楊瀾

楊瀾指出，AI時代線上線下也在產生更多融合。盡管在虛擬空間中AI越來越能干，但人類還是需要面對面的溝通，需要有人和人之間的能量交換，所以新的文化和消費場景，特別是物理空間的場景，甚至在被激活。

她提出“空間即媒體”的概念，認為過去的媒體是離身性的，如報紙、雜志、電視，而現在的文化體驗是具身性的——在空間中，人的五官六感都成為媒體載體，每位觀眾也成為創造者和傳播者。

王磊：堅持核心價值觀，做好基本盤

華潤萬象生活執行董事、副總裁、商業航道總經理 王磊

王磊指出，華潤萬象生活提出三大核心戰略：首先就是多賽道布局，同時推動細分賽道的專業化管理，匹配獨立管理方式、人才體系與激勵機制，提升抗周期能力；其次是高質量的規模增長，截至2025年，已開業135個項目，“十五五”末期計劃達200個。堅持“做一成一”，確保項目的高品質；第三，夯實基本盤，持續精進。堅持高品質供給，精細化運營，以及數字化與AI賦能的嘗試。

謝萌：破解戰略轉型二元對立，關鍵在產品能力

正佳集團副董事長兼首席執行官 謝萌

面對轉型中租金與自創內容、門票與租金、招商與自營項目等二元對立問題，謝萌給出的答案是產品能力。他指出，任何戰略轉型都會遇到二元對立，核心在于企業是否具備打造產品的能力。如果一個商場或企業沒有打造產品的能力，將基本喪失與用戶的連接。

關于戰略破局，他表示，戰略必須有一個支點，要找到自己的錨點。只擊穿一件事，力出一孔，即“好玩”。正佳以此為戰略錨點，形成了“城市微度假一站式解決方案”，涵蓋動物主題觀光、場景互動、住宿、購物、文化旅游、博物館等近千種體驗。

寇維宣：名創優品躍升全球領先的IP運營平臺

名創優品全球副總裁兼首席渠道發展官 寇維宣

寇維宣表示，未來，超級IP與超級地標將構成名創優品兩大戰略驅動核心。圍繞超級IP的打造，品牌已形成“發掘IP—創作IP—門店測試—心智引爆”四步法。面向未來十年，名創優品認為中國原創IP將迎來強勢崛起。在中國人均GDP突破1萬美元的時代拐點下，名創優品將孵化100個中國IP走向全球，引領全球興趣消費進入全新發展階段。

高端對話：行業變局與創新

丁佐宏：捕捉消費新需求重塑商業韌性

月星集團董事局主席 丁佐宏

面對當前的行業變局，應積極響應國家關于反內卷、高質量發展的號召，月星不主動發起或參與惡性競爭，但也不怕“卷”，保持戰略定力，追求高質量突圍，實現“卷出門”而非“卷回家”，在競爭中尋求差異化發展。

許粉：“一體兩翼”協同發展，打造高質量商業發展新生態

?連新達盟CEO、珠海萬達商管集團CEO許粉

許粉表示，作為實體商業的代表，真正的競爭對手既不是線上，也不是友商，而是自身。未來要做最好的自己，為消費者提供能夠深度體驗、讓情緒價值得以主張的場景，同時與品牌方共創，提供有質量的商品供給，才能保證商業的穩定發展。

劉耀文：把每一件小事做到極致，會有做不完的生意

西安賽格集團董事長 劉耀文

劉耀文表示，賽格的目標是集中所有精力，將這一家店打造成全世界最好的商業體。如果暫時無法達到世界之最，就要做全中國最好的；依此類推，直至成為所在區域的第一名。

盧志昇：資本回報的底層邏輯在于卓越運營

凱德投資（中國）商業管理董事總經理及負責人 盧志昇

盧志昇表示，不管是商業運營還是資本運作，最重要的一點是，投資回報的底層邏輯，在于卓越的運營能力。必須精準捕捉顧客的情緒，深刻理解消費者的需求與心聲。

Elvis Liu：唯有持續的內容創新與極致體驗，才能讓品牌穿越周期

觀夏To Summer創始人兼CEO Elvis Liu

Elvis Liu表示，事實證明，優質的內容體驗能夠跨越經濟周期的波動，引發消費者的共鳴。品牌的內容、空間的審美以及獨特的體驗，構成了不可替代的商業價值。

聶曉蓓：好產品出圈不受制于物理空間

阿那亞控股集團常務副總裁 聶曉蓓

聶曉蓓提到，以往先鋒業態多集中在成都春熙路、上海安福路，而今年阿那亞的招商團隊去了貴陽、溫州、大理�！斑@些地方生態好，哪怕在一個很邊遠的地方，只要做出好產品也能出圈，不受制于物理空間。你不用跑馬圈地，可以在一個領域做得非常好�！�

【新戰略】主論壇

吳聲：在AI周期里，最重要的一個關鍵詞是“現場”

新商業觀察家、場景實驗室創始人 吳聲

吳聲表示，在AI周期里，最重要的一個關鍵詞就叫做“現場”�，F場的能力，恰恰代表了今天能夠穿越周期的最核心的價值。你必須極致、必須獨特、必須唯一，而只有在現場，才能體會到那種微妙的情緒、細膩的感受，讓我們“何以為人”與“生而為人”得到了一次完整的、新的閉環。

翁培民：以場景與內容創新，打造全球文娛社交新生態

星聚會創始人、董事長 翁培民

在創新路徑上，翁培民總結了“五大創新+AI黑科技”，即模式、產品、服務、渠道、成本五大創新。其中，AI功能的突破成為亮點。他介紹，星聚會投入近億元、耗時三年，推出了AI智能評分系統，從音準、節奏、技巧、氣息、情感等五個維度打分，準確度基本達到專業音樂人水平。關于全球化戰略，他表示，不出海就出局，但莽撞出海，加速出局。

張�。褐悄軜俗R成為商業地產“線下流量資產”

南京千目科技總經理 張巍

張巍指出，商業地產已進入存量運營的精細化時代，即使是1%的轉化率提升也慎重審視。應將標識這一普通設施重新定義為“線下流量資產”，通過智能化手段進行精細化運營，挖掘其巨大的潛在價值。

傅強：2026年組織里面會涌現更多的“數字員工”

飛書泛消費行業首席AI專家 傅強

傅強分享了兩個對于2026年企業應用AI的趨勢展望。第一，2026年在組織里面會涌現挺多的“數字員工”；第二，2026年AI會在組織里面產生更大的價值。

丁力業：商業地產REITs是倒逼運營升級的“市場化考卷”

印力集團董事長 丁力業

丁力業指出，當前市場環境已發生三大根本變化：供給側，中國商業地產增速屢創歷史新低；需求側，購物中心里購物的需求越來越少，更多的是情緒或情感需求；信用側，主體信用普遍坍塌，但資產信用大家看得非常明白。

他認為，不動產證券化對商業公司的價值在于：一是市場化錨定資產價值，二是真正檢驗運營能力——“投資人看的最多的是你的運營管理能力”。

【新消費】主題論壇

汪小菲：經歷三個周期，揭秘麻六記背后的餐飲進化論

麻六記品牌創始人、北京食通達科技發展有限公司董事長汪小菲

汪小菲認為，餐飲業能生動體現一座城市的文明程度。歷經行業三十余年的迭代發展，麻六記未來將繼續堅守產品初心，深耕川味文化，以更扎實的產品力、更穩健的經營模式，與行業一同走向更高質量的發展新階段。

張芳：擁抱多元生活方式，打造城市活力中心

嘉里建設商業副總裁 張芳

張芳指出，在專注首進品牌、獨家貨品和精細化服務的基礎上，嘉里進一步核心探索的是塑造“城市活力中心”，將購物中心打造成為消費者愿意專程前往的目的地。通過在場景營造與活動運營上持續發力——浦東嘉里城、靜安嘉里中心的成長，正是嘉里與上海共生發展的生動體現。

張鑫釗：用“現金流×效率×結構”尋找消費新贏家

啟承資本創始合伙人 張鑫釗

張鑫釗表示，從增量到存量的時代，消費者的狀態發生了變化，既要追求性價比，也需要情緒價值；無論是線上（電商/直播）還是線下（購物中心/社區），單純追逐渠道紅利的時代結束，進入殘酷的存量博弈；競爭焦點從“卷賣貨”轉向“卷體驗、卷內容、卷事件”。

盧雅君：八個“沸點”趨勢解讀“智性消費”一代

嗶哩嗶哩公共政策研究院院長 盧雅君

盧雅君表示，分析顯示，2025年B站熱點內容反映出年輕人三大共性消費需求：尋找解決方案的工具理性、尋找同類的興趣圈層、安放情緒。對應到消費行為，年輕人在B站的消費也分為三大方向：滿足提升生活效能的硬核體驗；尋求情感共鳴的興趣認同；獲取情緒價值。

主題對話：情緒消費下的商業新機遇

在主題對話環節，由RET睿意德創始合伙人索珊主持，圍繞“情緒消費下的商業新機遇”議題。嘉賓們認為，以悅己、療愈、認同為核心的情緒消費，正成為商業增長的新引擎。

COMMUNE幻師聯合創始人范夏萌指出，品牌的情感力更能體現品牌特色。她引入“心理補償類消費”概念：當人們遭遇挫折時，會通過消費來修復，比如吃頓美食映射“我值得”等。如果一定拿數值來比喻的話，情緒占六成。

PARTYDAY運動超樂場創始人郝旻表示，空間打造，是我們提供差異化產品切入的一個點，通過稀缺視覺、自主研發軟硬件，符合商場調性，實現平均4-6小時停留時長。他主張讓顧客自由進出，與商場互動，提升復購。

RE而意聯合創始人、CEO羅園表示，過去年輕人畢業第一個念頭就是買房買車，如今同樣收入的人群更愿為微度假、好酒店、海外旅行買單。重奢下降正是因為Logo屬性越來越差，大家反而更關注自己。

保利商旅商業板塊負責人葉柯認可，情緒消費占七成，并指出“悅己優先”和“自我認同”是明顯特征，二次元潮玩、寵物、運動等業態具有代表性。

武漢X118總經理兼X118全國拓展總經理程功指出，武漢X118成功關鍵在于“不以招商邏輯，而以內容邏輯”。項目拿出15%區域留白，做舞臺、化妝、寄存等免費體驗區，打造“痛樓”，通過高頻活動與消費者共創，實現6-8小時停留。

良壤寵嶼酒店總經理王慧芳表示，攜寵度假已成剛需。萌寵的療愈，是未來發展的一個非常大的趨勢，從錦上添花升級為精神價值。

RET睿意德創始合伙人索珊總結道，消費者并不是更沖動，而是更理性和清醒。大家愿意為休閑和悅己買單，但這份快樂需要商業體真實地給予。未來的增長機遇，一定屬于那些真正理解人、理解關系、理解體驗本質的項目。

新運營主題論壇

施桂攀：深挖在地文化，打造有溫度的商業社區

興業太古匯聯席總經理、張園商管董事 施桂攀

施桂攀表示，房地產最重要的是地，地肯定有歷史，每塊地要深挖歷史風貌和文化，把它再復加到房地產產品中，跟品牌相疊加，讓這個區域有新有舊。另外，要結合更多的文旅、廠商等，把這個區域變得處處有溫度、有情緒價值、有社交價值，變成一個很有趣、很有力量的社區。

關山行談INS模式：團結不同主理人，強管控、深入自營

INS新樂園聯合創始人 關山行

關山行介紹，公司采用百分之百自營模式，沒有設置招商崗位。自營帶來的好處包括：對產品組合有完全決定權；能夠實現核心的售票商業模式；在供應鏈上形成規模效應。

主題對話：如何實現從內卷競爭到生態共贏

在主題對話環節，由沃壤千里商管公司董事長危建平主持，圍繞“內卷與共贏”兩大核心議題，探討行業現狀、內卷表現形式及破局路徑。

烤匠麻辣烤魚創始人張支成表示，品牌與商場是利益共同體�？窘车母呖土鲙恿松虉稣w流量，商場通過扣點模式也能獲得高收益，實現雙贏。

野人先生現制冰淇淋創始人崔漸為表示，身處飲品大品類下，競爭者眾多。我們的策略是站在工業化的對立面，堅持“現做、健康”，通過十多年的供應鏈與組織力積累，建立壁壘。

SMFK創始人任祎認為，卷的過程中要“卷自己”。堅持長期主義，投入產品研發與線下門店壁壘建設。

正弘商業董事長兼CEO劉永松表示，商業地產已進入新的內卷階段。不能僅站在商業角度做商業，要打造獨有的標簽，而非簡單的內容復制。

恒太商業管理集團董事長兼總裁胡芳園表示，核心還是要在“策規設算管一體化”的新模式下，打造出有差異化定位的，有消費新場景的新一代產品，才能實現整個行業關鍵利益方的共贏，才能實現整個城市商業生態的進化。

南國置業股份有限公司總經理昌海軍認為，相比住宅開發的劇烈波動，商管50萬億的市場，空間巨大，且中國消費潛力遠未釋放，未來應致力于“做大蛋糕”而非單純存量博弈。

沃壤千里商管公司董事長危建平表示，從差異化的突圍到商管公司精細化的運營，實現整體的內卷的突破，最終達到了不僅僅是租戶和商場的共贏，還包括業主以及地方政府的共贏。不管是洞察、精細化運營，包括差異化的尋找道路，都是為堅守商業愿景主動創新，實現共生共贏的基礎。

主題對話：AI驅動商業新變革

大悅城控股副總經理兼商業事業部總經理魏學問也認為，AI對商業地產行業的影響很大，企業每天都有大量的數據、客流和銷售，這種情況先天就決定了AI是一個非常適合商業地產的工具。另外，AI還能夠研究不同消費者的喜好，推送不同的營銷策略，并創造很多場景。所以，AI會深刻改變商業的運作。

奈爾寶副董事長徐晶看來，AI雖然被提及很多年了，但對兒童樂園行業而言，并不意味著所有內容都要AI化，這不現實。對這類親子空間來說，AI不需要帶來翻天覆地的變化，而是在日常的前、中、后臺運營中像毛細血管一樣滲入，慢慢讓孩子理解什么是AI，讓它成為在未來可以使用并且更高效認知社會的工具。

薈品倉聯合創始人兼總裁周建表示，從整個基礎數據建設上來講，AI對公司提高零售的效率起到了非常大的幫助，在未來的競爭當中也會是一個很好的工具。無論是一家店，還是商業周邊50萬、80萬公里的用戶，他們喜歡什么樣的服裝和鞋子，AI分析的大模型都會給提供很好的決策依據。

歌力思集團總裁王篤森表示，傳統意義上，大家認為服裝行業是傳統行業，但實際上現在的技術含量非常高，因為有大量的SKU和數據以及顧客資產的分析。他認為，AI未來應該是無限可能，會給商業地產帶來有巨大的改善。

高燈科技副總裁李佳稱，現在通過AI系統，每一筆費用都看得清清楚楚，基礎的工作通過數字員工去完成，人類員工則可以做一些更深入的思考和決策。

信了托商管公司董事長張志剛表示：有了AI以后，線下應該是做得更有特色，更有溫度，更有情感。相信在AI技術的助力下，商業地產行業將迎來更加智能化、精細化的運營新時代。