網格雖小，卻承載著千家萬戶的幸福期盼；服務雖微，卻映照著基層治理的初心使命。近年來，草廟子鎮持續深化網格化服務管理，廣大社區工作者扎根一線、履職盡責，以“家庭數倉”為基，以“會社聯建”為橋，推動治理模式從被動響應向主動預防、從單點服務向系統賦能深刻轉變，讓網格真正成為守護平安、傳遞溫暖、凝聚共識的堅實單元。

以“家庭數倉”為基，
變“被動響應”為“精準滴灌”，實現服務零距離

　　為打破服務壁壘，構建高效、精準的訴求響應機制，草廟子鎮推動社區工作者變“被動受理”為“主動下沉”，依托臨港區社會治理城市智能體項目，借助家庭檔案工作的推廣，精準采集居民信息，動態摸排群眾需求，確保群眾訴求第一時間被發現、被解決，推動網格治理從“精細管理”向“精準服務”轉變，提升服務適配度與實效性。天億社區社區工作者王冠穎在推進家庭檔案工作時，了解到獨居老人生活困難、居住條件差，基于“家庭數倉”的數據支撐，她迅速啟動精準幫扶流程，主動對接民政部門，協助核實低保辦理條件、上門代辦等相關手續；同時，通過“家庭數倉”迅速與老人的侄子取得聯系，經過多次溝通協調，最終促成老人搬到侄子家，居住環境與日常生活得到根本性改善。從信息摸排到問題解決，從政策對接到情感聯絡，“家庭數倉”如同社區的“智慧大腦”，讓服務不再是“大海撈針”，而是“精準滴灌”，把便民惠民服務真正落到群眾心坎上。

　　以“前端介入”為本，
變“接訴即辦”為“未訴先辦”，筑牢平安壓艙石

　　在夯實精準服務的同時，草廟子鎮深刻踐行“小事不出網格、大事不出社區”理念，引導社區工作者將重心向風險預防與矛盾化解前端延伸，推動隱患消除于萌芽、矛盾化解于基層，從而切實降低政務熱線投訴量，提升治理主動性與效能。祥和社區社區工作者祝嘉嶸日常巡查時，發現樓道公共煙感器漏水，存在電路短路等安全隱患。她立即逐層排查鎖定漏水源頭，第一時間聯系物業及業主，告知存在的隱患風險，督促立即處理。同時，她聯合物業、志愿者清理現場積水、設置防滑警示等，保障該樓業主在隱患排查維修期間的生命財產安全。經排查，漏水系室內低溫導致水管凍裂導致，她隨即組織樓棟居民召開協商議事會，就維修賠償等事宜達成一致，從源頭上化解了因水管漏水產生的安全隱患。此次漏水事件的快速發現處置，是草廟子鎮踐行“群眾利益無小事”的生動縮影，社區工作者以更實的作風、更細的服務、更快的行動，把隱患化解在萌芽、把服務落在實處，用實際行動守護居民利益，讓網格治理更有溫度、更具實效。

　　以“會社聯建”為橋，
變“文化輸血”為“活力內生”，激活社區共同體

　　為讓居民在享受便捷服務的同時收獲文化滋養，草廟子鎮通過“會社聯建”推動社區服務向多元轉變。社區黨組織通過與各類社會組織、文藝團體等建立緊密的共建關系，實現從服務提供者向培育者的轉變，不斷筑牢社區文化根基。林泉社區社區工作者王娜娜在入戶走訪中了解到居民宋阿姨熱愛文藝，并且具備較強的組織能力，于是她主動扮演“資源鏈接者”角色，通過“會社聯建”機制，為宋阿姨精準對接了區舞蹈協會的專業資源，在區舞蹈協會的助力下，宋阿姨成功牽頭組建起“暮韻和聲”合唱團。目前，合唱團成員已達100余人，參加區、鎮、社區文藝匯演30余場次。通過會社聯建賦能，社區不僅幫助居民文藝骨干成長，也為社團搭建了展示風采的平臺，以文化活動凝聚鄰里溫情、拉近居民距離，為社區文化建設注入鮮活力量。

　　草廟子鎮以網格化服務管理為骨架，以社區工作者隊伍為血脈，以“家庭數倉”的精準賦能、“前端介入”的主動治理、“會社聯建”的文化聚力為三大支柱，成功構建了一個感知靈敏、響應高效、充滿活力的基層治理生態系統。下一步，草廟子鎮將繼續深化這些創新探索，完善激勵保障，讓社區工作者在更廣闊的平臺上施展才華，讓居民在更有獲得感、幸福感、安全感的環境中共享美好生活，持續為基層治理現代化描繪出生動圖景。（來源：今日草廟子）