河北
綠色通道解醫憂 暖心審批顯擔當
——望都縣行政審批局高效服務護航醫護人員執業變更
河北新聞出版網訊：“醫護人員排班緊、難抽身，執業變更手續該怎么辦？”近日，望都縣行政審批局政務服務大廳接到望都縣中醫院的緊急咨詢。因多名醫生、護士需集中辦理執業變更，但一線醫護人員日常工作強度大、排班緊湊，逐一前往大廳辦理業務幾乎不可能，變更事宜一度陷入停滯。
“民有所呼、政有所應，民有所盼、我有所為”。縣行政審批局接到訴求后，第一時間響應，結合醫院實際情況精準梳理辦理流程、研判潛在難點，量身定制了“集中代辦+綠色審批”創新服務模式，以政務服務“加速度”破解了醫護人員“辦事難”的燃眉之急，贏得醫院和群眾的高度贊譽。
針對醫護人員的特殊需求，縣行政審批局推出三項硬核舉措：
一是集中代辦，告別“來回跑”。推行“集中代辦”模式，由醫院指定專人統一收集、整理所有醫護人員的執業變更材料，代為到大廳集中辦理。這一舉措從根本上解決了醫護人員因工作繁忙無法親自辦理的難題，減少了往返奔波的時間成本，讓醫護人員能全身心投入臨床工作。
二是即時溝通，全程“透明化”。搭建專屬聯絡渠道，建立窗口工作人員與醫院代辦人員的即時溝通機制。通過實時反饋辦理進度、精準解答各類疑問，確保整個辦理過程透明高效、全程可控，讓醫院“辦得放心、看得明白”。
三是綠色通道，審批“加速度”。在政務服務大廳預留專屬窗口，選派業務熟練、經驗豐富的骨干人員全程對接。嚴格落實“優先受理、優先審核、優先出件”原則，對材料核驗、信息錄入、審批復核、證件出件等環節進行全流程無縫銜接，最大限度壓縮辦理時限，真正實現“一站式”辦結。
“太感謝你們了！‘綠色審批通道’幫我們集中辦理了所有手續，省去了醫護人員來回奔波的麻煩，真正解決了我們的燃眉之急，為你們的高效服務和責任擔當點贊！”醫院代辦人員的感激之言，成為對政務服務工作最真摯的肯定。
政務服務沒有休止符，只有進行時。下一步，望都縣行政審批局將持續聚焦群眾“急難愁盼”問題，不斷優化服務流程、創新服務模式，以“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，打造審批事項“最簡”、辦事流程“最優”、服務效率“最高”的政務服務環境，用實干兌現承諾，用服務傳遞溫度，用效率彰顯擔當！
通訊員：周佩佩 王茜
責任編輯：蔡海峰
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