說實(shí)話，如果不是武漢大學(xué)這則聲明，很多人根本不知道OPPO那則翻車文案的撰稿人跟武大有什么關(guān)系。

一場本該在企業(yè)內(nèi)部消化、已經(jīng)逐漸平息的企業(yè)責(zé)任風(fēng)波，因?yàn)槟感５囊患埪暶?，硬是被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。而更讓人唏噓的是，這則聲明非但沒有為武漢大學(xué)贏得預(yù)期的“立場正確”，反而讓這所百年名校陷入了一場新的公關(guān)危機(jī)。

問題出在哪兒？四個字：本末倒置。

文案有錯，打板子別打錯了人

先亮明態(tài)度：余某月的那則文案，背離主流價值觀，該批評。這一點(diǎn)沒有爭議空間?！皟蓚€爸爸”這種表述放在大眾傳播語境里，有傷風(fēng)化，挑戰(zhàn)公序良俗，怎么罵都不為過。

但批評的前提是找準(zhǔn)對象。

這起事件的核心責(zé)任方是誰？是OPPO，不是那個寫文案的年輕人。OPPO是一家成熟的頭部手機(jī)企業(yè)，一則廣告從創(chuàng)意、策劃、審核到發(fā)布上線，中間有多少道流程？多少雙眼睛看過？多少層級簽過字？一個基層廣告人不可能掌控一家成熟企業(yè)的集體決策鏈條。她的上級認(rèn)可了、法務(wù)通過了、品牌負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭了，這才有了最終的發(fā)布。

出了問題，板子當(dāng)然可以打，但應(yīng)該打在最該承擔(dān)責(zé)任的地方——企業(yè)管理的決策層。而事實(shí)上，OPPO也確實(shí)這么做了：當(dāng)天撤下廣告，隨后問責(zé)了高級副總裁等3名管理人員。事情到了這里，邏輯是清晰的：企業(yè)失誤，企業(yè)內(nèi)部反思追責(zé)，本該告一段落。

余某月是整條鏈子的最末端，把她拎出來游街示眾，既不公允，也無必要。

母校“補(bǔ)刀”，失了體面也傷了人

真正讓事情變味的，是武漢大學(xué)的突然下場。

一個畢業(yè)十幾年的校友，在一家企業(yè)完成了一則被判定為失當(dāng)?shù)膹V告文案，企業(yè)已經(jīng)處理完畢，廣告協(xié)會也已介入。這個時間點(diǎn)上，母校發(fā)一則聲明，強(qiáng)調(diào)文案“與武漢大學(xué)立德樹人的育人理念嚴(yán)重不符”，還特意點(diǎn)出余某月的姓名，這就有點(diǎn)讓人看不懂了。

聲明里甚至提到，余某在校期間“思想端正，曾護(hù)助公交車上受傷的耄耋老人”。翻譯成人話就是：在學(xué)校時挺好的，怎么出去就變了？言下之意，是社會把她變成了這樣。

這就尷尬了。

且不說一個成年人畢業(yè)十幾年，期間換過幾家工作單位，其個人職業(yè)表現(xiàn)跟母校還有多大關(guān)系。單說邏輯：如果每個畢業(yè)生出了問題都要母校出來發(fā)個聲明切割，那武漢大學(xué)每年畢業(yè)一萬多人，全國每年上千萬大學(xué)生走向社會，這里面什么人都有，是不是出了事都得幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)挨個連坐一遍？

更何況，OPPO自己都在保護(hù)員工，兩次公開回應(yīng)中均未提及余某姓名，對高級副總裁等人公開點(diǎn)名，但對第四位責(zé)任人一筆帶過，明眼人都看得出是在刻意回避對基層員工的二次傷害。反倒是母校，生怕別人不知道這是自家校友，直接點(diǎn)名道姓，割袍斷義。

這不是在維護(hù)正義，這是在補(bǔ)刀。

為什么說武大開了個壞頭

大學(xué)是什么？是育人，是包容，是即便學(xué)生犯了錯，也愿意給他改正機(jī)會的地方。而不是學(xué)生一有風(fēng)吹草動，就趕緊劃清界限、自證清白的“甩鍋專業(yè)戶”。

武大這則聲明，傳遞了一個很不好的信號：母校可以隨時因?yàn)樾Ｓ训纳鐣幾h行為，單方面宣布“你不代表我們的價值觀”。這種動輒切割的做法，表面上是維護(hù)聲譽(yù)，實(shí)際上是給所有校友戴上了一頂隨時可能被摘掉的帽子。

更何況，公眾的記憶力并不差。當(dāng)年楊某媛事件中，武漢大學(xué)的態(tài)度和處理方式，跟今天對余某月的窮追猛打，形成了鮮明對比。一個可以包容，一個必須切割，標(biāo)準(zhǔn)在哪？底線又在哪？

網(wǎng)友的追問很直接：你能包容一個讓人不齒的楊某媛，卻不放過一個寫錯文案的余某月？這一次，不需要再“等上面安排”了？

這恐怕才是武大真正需要回答的問題。

大學(xué)之道，在于知所先后

《大學(xué)》開篇就說：物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。

什么是本？企業(yè)為自己的營銷行為負(fù)責(zé)，是根本。什么是末？揪著一個底層員工和她的母校不放，是舍本逐末。

什么是先？OPPO自己反思、追責(zé)、整改，是當(dāng)務(wù)之急。什么是后？等一切塵埃落定，通過恰當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)和幫助年輕校友成長，是更長遠(yuǎn)的責(zé)任。

武大不是不能發(fā)聲，而是發(fā)聲的時機(jī)、對象和方式都錯了位。在錯誤的時間，用錯誤的方式，對一個錯誤的對象，講了一段正確但毫無意義的“大道理”——結(jié)果就是，道理人人懂，但觀感人人差。

這則聲明非但沒能幫武大“劃清界限”，反而讓更多人開始重新審視這所大學(xué)的格局與氣度。一個真正有底蘊(yùn)的大學(xué)，不會因?yàn)橐粋€畢業(yè)生的失當(dāng)文案就被人看低，但會因?yàn)橐粋€不合時宜、急于切割的聲明，而失了百年名校該有的從容與溫度。

該管的不管，不該管的瞎管；該保護(hù)的沒保護(hù)，不該傷害的卻傷得最深。這不是大學(xué)之道，這是公關(guān)災(zāi)難。

希望國內(nèi)高校都能從這次事件中吸取教訓(xùn)：育人者，先要有容人的肚量。動不動就切割，最終切斷的，是校友與母校之間那條本該溫暖而堅(jiān)韌的情感紐帶。