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“她真的懂!媽媽的愛不是無止境的付出,而是先填滿自己,愛才會自然溢出來滋養孩子,這個觀點太正了。”某微信網友。
母親節營銷,某品牌大翻車,有讀者留言:
難道就沒有正面的案例嗎?
大叔今天就分享個,來自Babycare。
在母親節,Babycare整了一個主題為“先養媽媽,再養孩子”的campaign。
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其實,這個campaign的原點,和某品牌類似,即:
媽媽,首先是一個個體,其次才是媽媽。媽媽也可以活得很精彩,很多樣。
但在具體表現手法上,Babycare就更加聚焦在“親子關系”。
啥意思呢?
媽媽應該先把自己養好,你才能把孩子養好。
大叔想到一個挺有場景的例子:
你坐飛機時,安全演示視頻里,會說:
頭頂的面罩會打開,請先給自己帶上,再給孩子帶上。
是不是有點像?
當然,Babycare不會這么直接,而是拍了一支同名短視頻。
一上來,品牌拋出一個瞬間可以擊中所有媽媽的提問:
“媽媽對孩子,總有給不完的愛。
那媽媽的愛,從哪里來?”
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TVC給出了幾個場景(答案):
答案一:媽媽不是一個永遠不會累的人。工作、生活、孩子,一樣會讓她疲憊。所以她也會躺下來,靠在寶寶腿上,像孩子依賴她那樣,依賴孩子。
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答案二:媽媽坐在行李箱上往前沖,笑得像個少女。爸爸牽著孩子,在后面追。她先允許自己快樂,孩子自會那么高興地,一路向她跑去。
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答案三:她先熱愛海,孩子才開始向往海。她先感受到自由,孩子才開始理解自由。
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答案四:媽媽也有自己的朋友、自己的快樂、自己的世界。這不代表她不愛孩子。恰恰相反——當一個人被友情滋養的時候,她才更有能力,把溫暖和愛,慢慢流向孩子。
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傳統觀念中,母親=把孩子當成全世界;
現在呢,媽媽有自己的世界,并分享給孩子。
“當愛在媽媽身上充盈,就會自然地向孩子流去。”
看似這是一句品牌態度,但其實還有行動,下面展開。
我們是,Babycare媽媽!
品牌還給自己的用戶貼上了一個共同的標簽。
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除了短視頻的畫面和文案,同時被設計成地鐵廣告,在線下投放之外。
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Babycare還與多個品牌聯名,一起“養媽媽”。
大叔看到,參與聯名的品牌,有:東邊野獸、內外、上海美華婦?醫院、三亞亞特蘭蒂斯酒店、club med地中海????。
主打四個字:
滋養媽媽。
除了態度,還有行動和產品。
Babycare在杭州西溪濕地整了一個大型媽媽養分樂園,取名“Mamaland”。2天時間,據說有上千位媽媽參與。
現場,不僅有療愈體驗(輕徒步+媽媽故事分享+落??樂節),還有新品發布會(??茶家族 + 夏??外家族),還有用戶與產品經理共創空間,給媽媽們再續上五一假期,讓新?代媽媽感受到滋養。
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在產品端,大叔了解到,Babycare有個研發邏輯,即:所有的產品?,最終都要轉化成媽媽的“?命?”。啥意思呢?看似母嬰用品是給寶寶使用的,其實是同時為媽媽設計的,本質是在“攔截焦慮”。
比如在“Mamaland”重點推薦的「?·?茶」紙尿褲,主要賣點是“軟”和“瞬吸”,不僅是為了寶寶的皮膚,更是為了解決媽媽最怕的兩件事:“半夜漏尿”和“紅屁屁”。這樣,媽媽也能睡個好覺,不用第二天帶著黑眼圈上班。
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“先養媽媽”的campaign,用戶和消費者buy嗎?數據說話!!!短短兩天,曝光超過4億,用戶互動量100萬+,天貓渠道銷量同?增?123%。
大叔看到,大量用戶在小紅書分享自己“養媽媽”的故事和在“Mamaland”活動的感受。
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為什么同樣是強調“媽媽要愛自己”這個主題,Babycare不僅沒落俗套,還與所有媽媽實現了深度共情呢?
大叔認為,這是這個案例,最有研究價值的地方。
具體談3點。
1、理解媽媽群體,
而不是空洞歌頌“偉大”。
“母親”這個詞,在過去很多的文學表達上,基本上都和“偉大”、“犧牲”等詞匯掛鉤,好像女人做了媽媽之后,一切時間和精力都奉獻給了孩子和家庭,傳統觀念中,則以歌頌這種“犧牲”來證明母愛的偉大。母親節營銷,也基本圍繞講母愛偉大的故事邏輯。
但Babycare卻找到一個新視角,即:母親首先是一個真實的人,她不是一個永遠的付出者(犧牲者),她也應該有自己的時間,有自己的情緒,追求自己的人生價值,先把自己填滿,先照顧好自己。
這個主題表達,其實和某品牌的“初衷”很像,但后者卻在具體表達上,出現了嚴重偏差。(在第二點說)
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2、關系視角聚焦在母子(女),
而不是夫妻。
Babycare提出“先養媽媽,再養孩子”的母子(女)新關系,大叔認為,非常妙。
首先,突出了母親作為母親節主角的地位。其次,強調了母親在與子女的關系中,“養好自己”的重要性。最終,實現“當愛在媽媽?上充盈,就會?然地向孩?流去”的雙贏,即:
媽媽和孩子都要好,而不是“媽媽必須犧牲,孩子才能好”的二元對立關系!
某品牌在具體表達上,就完全走反了,去碰夫妻關系。不僅不突出母親的主角地位,反而因為一個小圈層的梗,違法了社會公序良俗。
大叔認為,所有品牌都應該擯棄“黑紅也是紅”的思維,不應該主動或者被動借助對立去做傳播。Babycare這次的母親節營銷,也不是傳統歌頌母愛的敘事邏輯,卻更共情媽媽群體了,一個很核心的原因就是:聚焦關系+講個體價值,值得所有品牌抄作業。
3、從態度到行動和產品,
節日營銷實現閉環。
前文提到,Babycare除了上線TVC和地鐵廣告,完成品牌態度表達的同時,人家其實實實在在還付諸在了行動上,具體體現在活動端和產品端。
大叔看到,上千位媽媽在Babycare打造的“Mamaland”中獲得“滋養”,真切感受到品牌態度。一位叫“糯糯”的馬拉松媽媽在現場講述自己:如何生完孩子瘦身20斤,并重新回到馬拉松賽場的“養媽媽”故事。
在產品端,大叔上文也提到,Babycare的“人群品牌”的模式很巧妙,產品為用戶的需求(功能、情緒、價值觀)領先設計、深度的用戶關系長期培養和雙向奔赴,為品牌構建了長期資產。
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從態度到行動和產品,Babycare實現了節日營銷的完美閉環,這是大叔經常強調的,因為用戶不僅要看你說啥,更在乎你是怎么做的,所謂知行合一,而不是心口不一。
最后,大叔稍微做個總結。母親節營銷如何才能在“千篇一律”和“共情媽媽”中找到平衡點呢?Babycare的“先養媽媽,再養孩子”告訴我們,聚焦關系+講個體價值+知行合一,可能是一條可復制的策略。
最后的最后,你怎么看此事?你有什么不錯的母親節營銷案例要分享嗎?歡迎留言區聊聊。
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