晨光微熹時,南寧的街頭漸漸蘇醒。上班族打開手機,輕點“愛南寧”APP亮出乘車碼,掃碼過閘的瞬間,地鐵的風載著匆忙與期待駛向遠方;退休老人坐在家中,指尖一點就能完成電費繳納,不必再奔波于營業廳;年輕父母足不出戶,通過APP為孩子完成中小學新生報名,省去了排隊等候的繁瑣……從清晨到日暮,從出行到辦事,從生活到政務,“愛南寧”就像一位無聲的陪伴者,把便捷與溫暖,融進了邕城的每一寸煙火里。
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作為南寧市政府主導的城市級民生服務APP,自2018年上線以來,“愛南寧”便以“讓數據多跑路,群眾少跑腿”為初心,由云寶寶大數據公司精心運營,一步步成長為南寧人離不開的“城市數字鑰匙”。如今,它的注冊用戶已超1000萬,累計服務超16億次,整合了47個局委辦及企事業單位的服務資源,把分散在各個領域的便民服務,濃縮成一部手機里的“生活寶典”,讓每一位市民都能感受到數字化帶來的民生溫度。
“一碼通城”無疑是“愛南寧”最亮眼的王牌,更是南寧人出行的“標配”。每天早高峰,無論是搭乘地鐵、公交還是BRT,無需備零錢、不用帶實體卡,打開APP亮出二維碼,“嘀”的一聲就能輕松通行,90分鐘內換乘公交、BRT,60分鐘內換乘地鐵,還能享受五折換乘優惠,大大降低了出行成本。截至目前,這一功能已累計服務超11億人次,交易額超19億元,覆蓋了南寧地鐵5條線路、4000多輛公交車及BRT,讓“無縫換乘”從口號變成了觸手可及的體驗。就連共享電單車的掃碼乘車也被歸集至“一碼通城”界面,真正實現了公共交通出行的全場景覆蓋,讓市民的每一次出行都更高效、更省心。
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如果說“一碼通城”解決了出行的煩惱,那么政務服務的“指尖化”,則徹底打破了“跑斷腿、磨破嘴”的困境。以前辦理不動產登記、公積金提取、工商預約等業務,總要提前準備一堆材料,在各個部門之間來回奔波,耗費大半天時間。而現在,打開“愛南寧”APP,93%的政務事項都能線上辦理,其中96%的不動產業務可實現網上自助申報,過去需要60分鐘才能辦結的個人房產證明,如今只需3個步驟、1分鐘就能完成,電子證明還能與住房、稅務等部門互認,真正實現了“馬上辦、網上辦、零跑腿、不見面”。市民歐政洋的體驗頗具代表性,他說:“以前買房辦不動產權證書,要跑好幾個窗口,現在手機上一點就能申領電子證書,太方便了,手機也大大‘減負’,不用再存一堆APP和公眾號。”
生活的暖意,藏在每一個細微的服務里。“愛南寧”早已超越了“辦事工具”的定位,成為了滲透在南寧人日常生活中的“貼心助理”。智慧健康板塊里,預約掛號、門診繳費、社保查詢、疫苗接種、床位查詢等服務一應俱全,讓市民看病就醫少排隊、少跑腿;數字身份證照功能,把電子身份證、社保卡、駕照、電動車證等裝進手機,就醫、出行、辦事時無需攜帶實體卡,輕輕一亮就能完成核驗;就連誠信卡、獻血榮譽卡、退役軍人卡等優待證件,也能通過線上認證實現亮碼服務,累計使用量突破180萬人次,讓優待權益“無感落地、便捷可及”。
文旅與生活的融合,更讓“愛南寧”多了幾分煙火氣息。APP打通文旅數據壁壘,推出“樂游南寧”“景區地圖”等特色應用,市民只需搜索“景區地圖”,就能查看青秀山、大明山等景區,以及三街兩巷、萬象城等商圈的實時客流和舒適度等級,還能回看歷史客流走勢,科學規劃行程,告別“盲選出行”。尤其是2026馬年新春期間,“景區地圖”的上線,精準匹配了市民返鄉出游、家庭短途游的需求,讓大家在團圓與游玩中,感受到了智慧服務的便捷。此外,青秀山、動物園等景區門票購買、電費繳納、城市WiFi連接、南寧資訊查看等服務,也能在APP上一鍵完成,讓市民的業余生活更豐富、更便捷。
與時俱進的創新,讓“愛南寧”始終保持著活力。鴻蒙版“愛南寧”的推出,支持小藝語音直達服務,一句“查公積金”“繳電費”,就能快速跳轉至對應功能,實現了從“手動操作”到“語音交互”的升級,讓服務更“懂你、更聽你”。同時,APP基于大數據建立個人信用系統,信用良好的用戶可享受“先享后付”、免押服務,讓誠信成為市民生活的“加分項”;數字人民幣支付的接入,更是拓展了服務場景,活動期間市民還能享受最低1分錢乘地鐵的優惠,讓便民服務更具吸引力。
從無到有,從單一到全面,從便捷到暖心,“愛南寧”的每一次升級,都貼合著南寧人的生活需求;每一項功能的優化,都彰顯著城市的溫度。它不僅是南寧數字化建設的生動縮影,更是連接政府與市民的橋梁,是南寧人幸福感、獲得感的重要載體。如今,無論是土生土長的南寧人,還是遠道而來的游客,只要打開“愛南寧”,就能快速融入這座城市,感受邕城的便捷與溫情。
一碼通城,智享全城;指尖一點,萬事不難。“愛南寧”就像一束光,照亮了南寧人的生活,也見證著這座城市的成長與蛻變。未來,相信它會繼續深耕民生需求,不斷拓展服務場景、優化服務體驗,把更多便捷與溫暖送到每一位市民身邊,讓“數據多跑路,群眾少跑腿”的初心,在每一次指尖操作中,綻放出更耀眼的光芒,讓邕城的煙火氣,因智慧服務而更加濃厚。
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