北京
近日，湖北武漢東湖新技術開發區一游泳館引發眾多消費者投訴。
有市民反映，該場館工作人員頻繁在泳池周邊使用手機、支架等設備，在未征得泳客同意的前提下私自拍攝短視頻，甚至正對泳池區域開展直播活動。
記者梳理查詢該游泳館網絡視頻賬號發現，近半年來，場館直播場次已突破260場。
6月22日，記者實地進入該場館直播間觀察發現，彼時直播畫面已避開泳池區域，轉為一名女性工作人員在室內進行直播講解。
該游泳館工作人員在泳池邊拍攝視頻。
6月22日，辦理了該游泳館年卡的會員莫女士向記者反映，今年5月下旬，她在場館第一泳道正常游泳訓練時，發現有人員在現場拍攝短視頻。她當即明確提出禁止拍攝的要求，對方卻置之不理。
更讓莫女士難以接受的是，后續有身著場館工作服的工作人員，架設手機支架，帶領一名男性泳客在第一泳道跳水臺反復取景拍攝。
而整個泳池區域，未設置任何“禁止拍照、禁止直播”的提示標識。
“我只是正常消費游泳，卻被救生員要求離開第一泳道，給拍攝人員騰出場地。”這場遭遇讓莫女士倍感不適。
她還透露，現場有兩名工作人員直接架設設備在泳池區直播，她進入直播間看到，泳池內眾多泳客的畫面清晰完整，未做任何打碼、模糊等隱私處理。
另一名會員蘭女士表示，她每周會到館游泳兩三次，幾乎每次到店都能遇到場館工作人員拍攝、直播。
眾多消費者一致認為，場館無權擅自將泳客的游泳畫面當作宣傳素材或直播背景。目前，該游泳館團購平臺頁面下，已出現大量相關投訴差評。
對此，場館一名工作人員表示，自6月起，場館已停止在泳池周邊直播，后續直播均安排在閉館、泳池無顧客時段，或在二樓天臺開展。
二樓天臺有玻璃遮擋，無法拍到泳池內部及顧客樣貌，不會泄露泳客隱私。
該工作人員解釋，開設直播、拍攝短視頻的核心目的是線上引流，同時向大眾普及游泳知識。
若顧客認為自身肖像權被侵犯，可隨時反饋舉報，場館會第一時間下架直播間及相關作品中的對應內容。
目前，東湖高新區文旅體局已介入調查此事，對涉事游泳館開展法律法規宣講，并督促其落實規范經營整改工作。
南國早報綜合九派新聞
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