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近日,家住浦東新區(qū)華繡路的張先生向“新民幫儂忙”反映,他訂購了一桶“青啤優(yōu)活”飲用水,4月初撕開瓶蓋封條時發(fā)現(xiàn),這桶水疑似過期2個月。他說,1個多月過去,“青啤優(yōu)活”非但沒有誠懇致歉,反而以“二維碼已撕毀”“水桶已回收”為由,輕飄飄地回絕了消費者的所有合理訴求。
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張先生的訂單截圖 受訪者供圖(下同)
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張先生發(fā)現(xiàn),飲用水塑膜上的生產(chǎn)日期顯示為2025年10月29日
張先生告訴記者,3月26日晚上,他在“青啤優(yōu)活”微信公眾號上訂購了一桶17L飲用水,支付27元,于3月28日收到商品。“家里還有幾桶水沒有喝完,所以我是等到4月8日再拆開這桶水的。”張先生說,飲用水的瓶蓋上有一個防偽二維碼,他用手機掃碼后發(fā)現(xiàn),這桶水的生產(chǎn)日期竟顯示為2025年10月29日。緊接著,他又撕開覆蓋在瓶蓋外側(cè)的塑膜,沒想到塑膜封條上也是相同的生產(chǎn)日期,保質(zhì)期標明是3個月。“那說明送到我家的時候,這瓶水已經(jīng)整整過期2個月了!”發(fā)現(xiàn)不對勁后,張先生立馬拿出手機拍照取證,同時他撕開瓶蓋二維碼塑膜,倒出了一些“過期水”存留家中。
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通過手機掃碼,同樣能看到是2025年10月的生產(chǎn)日期。
“我投訴后,水站工作人員上門來了解情況,那人還拍了這桶飲用水的塑膜封條,上面印有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關鍵信息。”他表示,因訂購了新的飲用水,桶身已被水站回收走。不過,他手中還保留著塑膜封條,除了生產(chǎn)日期,其上還顯示,生產(chǎn)商為青島啤酒優(yōu)家健康飲品(上海)有限公司,產(chǎn)地是上海市浦東新區(qū)。
根據(jù)網(wǎng)絡公開信息,“青啤優(yōu)活”前身為“雀巢優(yōu)活”,2020年8月,青島啤酒集團收購了雀巢在中國大陸的飲用水業(yè)務,獲得了“雀巢優(yōu)活”品牌的獨家生產(chǎn)和銷售許可,隨后將品牌更名為“青啤優(yōu)活”。張先生特別提及,從“雀巢優(yōu)活”時期算起,他一直購買“優(yōu)活”品牌飲用水,消費長達10年,是不折不扣的老顧客。此前未發(fā)現(xiàn)有“過期水”問題。
“我原本想著生產(chǎn)商可以及時道歉,并作出相應賠償,大家能盡快和解。結(jié)果,到現(xiàn)在1個多月了,事情還沒解決!”張先生說,他多方投訴,但生產(chǎn)商相關負責人拒不承認是“過期水”,“對方說,防偽二維碼已被撕毀,飲用水桶也不在了,僅靠塑膜封條,證據(jù)不足。”據(jù)了解,5月6日,“青啤優(yōu)活”一名售后工作人員致電張先生稱,公司只能贈送2桶飲用水作為補償,并再次否認存在食品安全問題。
5月11日,新民晚報記者撥打“青啤優(yōu)活”客服熱線。但截至發(fā)稿,未收到任何形式答復。
“二維碼塑膜是一次性的,撕膜倒水,必然會導致瓶蓋二維碼破損。難道只有這一種辨真?zhèn)畏绞絾幔繛槭裁床粊砦壹依锸杖 ^期水’留樣呢?”張先生感嘆道,“10年信任,換來一句‘證據(jù)不足’,真叫人心寒。”
原標題:《掃碼竟現(xiàn)2025年生產(chǎn)日期,廠家配送“過期水”?》
欄目編輯:王軍
來源:作者:新民晚報 夏韻
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