廣東
近日，有廣東消費者反映，其于5月10日在東莞山姆會員店購買了一款“牛肉燒餅”。次日該消費者食用牛肉燒餅時，在其中咬到一塊硬質塑料碎片。
根據(jù)消費者提供的圖片和視頻，牛肉燒餅旁有一塊疑似塑料的白色碎片，“吃的時候差點造成口腔損傷。”該消費者向江南都市報全媒體記者表示，他和家人長期用山姆會員卡進行家庭生活消費，沒想到會出現(xiàn)這樣的事情。
據(jù)消費者介紹，其在11日通過山姆App在線客服渠道進行投訴，要求退還貨款59.9元并支付賠償金1000元?！八麄円笪蚁绒k理退貨退款、將商品寄回，待確認質量問題后再談賠償，我拒絕了后對方表示‘內部討論后回復’，掛斷了電話。”該消費者稱，次日山姆客服再次致電詢問溝通情況并承諾跟進，截至目前，卻未收到任何實質性回復。
5月13日13時許，記者致電東莞山姆會員店，工作人員回應稱：“您反映這個情況我們不太清楚，后期會有相關部門同事進行核查跟進?！?/p>
截至記者發(fā)稿前，尚未收到相關反饋。
來源：江南都市報
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
