安徽
你有沒有正說到一半，突然被人插話、搶走話語權的經歷？這種行為既無禮又讓人窩火。
作為溝通專家、《聰明而非大聲：靠正確方式在職場被看見》一書作者——杰西卡接觸過很多優秀職場人：他們習慣先聽后說，可好不容易鼓起勇氣開口，卻總被會場里嗓門很大、語氣強勢的人蓋過去。
杰西卡分享了應對別人打斷你說話的五件事。她說，如果有人打斷你，照著下面做就行：
1. 穩住心態
第一步是管好內心情緒。被打斷會讓人錯愕、委屈，很容易讓人以為是針對個人的行為（Being interrupted can feel jarring, and it’s easy to take it personally）。
感到憤怒或震驚時，先深呼吸、移開目光，再專注下一步。保持鎮定，清晰而堅定地行動。
2. 叫對方的名字
平復情緒后，直接喊出打斷你的人的名字，奪回話語權。
研究顯示：人聽到自己名字會立刻集中注意力，也標志著對話節奏要切換。保持語氣平和、就事論事，壓低聲音更顯氣場。
按杰西卡的經驗，插話者基本都會停下來看向你——這就是你重新開口的機會。
別等太久，否則話題一轉，你就再也沒機會把觀點說到位了（Just don’t wait too long; at a certain point, the conversation will move on and you’ll lose your chance to make a point that lands）。
3. 用過渡話術拉回主題
拿到注意力后，用一句過渡語接回自己的思路：
- 你這個觀點很有意思，我想接著我剛才的話說……
- 謝謝你的看法，不過讓我先把這點講完。
- 你說到點子上了，這也正是我想說的……
4. 應對繼續打斷
如果對方仍執意要打斷你，有兩種處理方式：
當場點明（直接但體面）
- 我已經試著把這點說清楚好幾次了，希望能讓我講完。
- 我想確保我的想法被完整聽完，再進入下一個話題。可以給我一點時間說完嗎？
私下溝通（會后解決）
把人拉到一邊，平靜地說清楚：
- 我注意到今天開會我好幾次被打斷，希望之后我們能更有秩序地交流。
- 昨天團隊會議我總被打斷，很難把話說完。我覺得你不是故意的，但提出來希望下次我們都注意一點。
一對一指出來，大多數人都會改正（Most people will course correct when confronted one-on-one）。
5. 跟進補全，確保觀點傳達到位
如果被打斷導致你沒把話說透，用多種渠道補全：
發郵件、在群里留言，或在另一場會議重申，確保觀點被大家接收到（For instance, send an email or Slack message out to the group or reiterate it at another meeting to ensure the point gets across）。
研究顯示：不管被打斷多少次，人們通常需要反復聽到信息才會記住。所以堅定地重申、跟進。
做到這些，別人自然會尊重你（So reiterate it and follow up with conviction. People will respect you for it）。
作者簡介
杰西卡·陳是 Soulcast Media 創始人兼CEO，曾為艾美獎獲獎電視記者，全球超200萬人通過她的課程提升溝通能力。
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