“安全播出是廣播電視的生命線。我們以系統(tǒng)性思維破解安全管理難題，用數(shù)字化工具重塑安全防線，讓每個崗位都成為安全防護(hù)節(jié)點，以‘人防+技防’織密安全播出網(wǎng)。”近日，山西廣電傳媒集團(tuán)融合媒體項目部主任任曉瑛表示。

近年來，山西廣電傳媒集團(tuán)緊扣“安全提質(zhì)、技術(shù)提檔、管理提標(biāo)、人才提能”工作方針，為其運營的山西IPTV集成播控分平臺，創(chuàng)新構(gòu)建“五級360安全生產(chǎn)管理體系”（以下簡稱“五級360管理體系”），逐步形成全方位、全流程、全覆蓋的安全管理閉環(huán)效應(yīng)，推動平臺安全播出管理能力全面升級。體系運行至今，平臺始終保持安全播出零事故，成為全國廣電行業(yè)安全生產(chǎn)管理的標(biāo)桿。

機(jī)房值班人員正通過手機(jī)掃碼，規(guī)范開展巡檢工作。

隨著IPTV平臺逐步升級為集電視直播、影視點播、智慧民生服務(wù)于一體的綜合性媒體服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)場景不斷拓展、服務(wù)功能持續(xù)豐富，安全播出面臨的風(fēng)險挑戰(zhàn)也呈幾何級增長。在傳統(tǒng)管理模式下，平臺安全播出工作存在明顯短板：技術(shù)團(tuán)隊專注設(shè)備運維巡檢，內(nèi)容團(tuán)隊側(cè)重節(jié)目內(nèi)容審核，行政團(tuán)隊忙于臺賬檔案管理，各環(huán)節(jié)工作目標(biāo)割裂、考核機(jī)制分離，導(dǎo)致安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不統(tǒng)一、部門協(xié)同效能不足，難以適配新形勢下安全播出管理需求。面對行業(yè)發(fā)展新課題，平臺安全播出管理加速從“故障驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)性、數(shù)字化管理體系應(yīng)運而生。

據(jù)了解，山西IPTV“五級360管理體系”創(chuàng)新融合五級管理理念與全方位管控模式，縱向?qū)⒗碚摶A(chǔ)、組織保障、執(zhí)行落實、檢查監(jiān)督、控制管理貫穿安全管理全流程，構(gòu)建起從頂層設(shè)計到基層落地的閉環(huán)管理機(jī)制；橫向聚焦安全播出各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域，實施多維度精細(xì)化管控，實現(xiàn)安全防護(hù)無死角、無遺漏。體系核心邏輯可概括為“五級定方向，360管戰(zhàn)場——讓每個崗位都成為安全防護(hù)節(jié)點”。

在理論基礎(chǔ)搭建上，平臺系統(tǒng)梳理整合安全生產(chǎn)、安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全等7大類、120余項行業(yè)規(guī)范與管理文件，打造標(biāo)準(zhǔn)化、電子化安全管理知識庫，支持全員隨時隨地學(xué)習(xí)查閱，同時搭載AI智能檢索功能，為安全播出規(guī)范化管理提供堅實理論依據(jù)和制度遵循。在組織保障構(gòu)建上，成立由主要負(fù)責(zé)人牽頭的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)技術(shù)安全、內(nèi)容安全、綜治安全三個專項保障組，建立“領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌、專項保障組推進(jìn)、各崗位落實”的責(zé)任體系，將安全責(zé)任層層分解、精準(zhǔn)壓實到每一個崗位、每一位工作人員。在執(zhí)行落實與檢查監(jiān)督環(huán)節(jié)，依托飛書數(shù)字化辦公平臺，搭建值機(jī)值守、設(shè)備巡檢、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險隱患排查、項目建設(shè)管理等專業(yè)化管控模塊，實現(xiàn)安全工作目標(biāo)設(shè)定、過程管控、結(jié)果評估、考核獎懲全流程數(shù)據(jù)化、可視化管理，確保各項安全舉措落地見效。

機(jī)房運維人員通過值機(jī)管理平臺，對巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)行核對確認(rèn)。

平臺以“五級360管理體系”為指導(dǎo)，自主研發(fā)衛(wèi)星信號監(jiān)測、設(shè)備溫度智能監(jiān)測等管控系統(tǒng)，全面提升安全監(jiān)測精準(zhǔn)度與運維工作效率，成功申請兩項軟件著作權(quán)，一項發(fā)明專利正在申請中。同時，優(yōu)化升級大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，報告生成效率較以往提升36倍，為安全播出決策研判、風(fēng)險預(yù)警提供快速、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。2025年，體系完成迭代升級，全面應(yīng)用至技術(shù)安全、內(nèi)容安全、綜治安全三大核心領(lǐng)域，進(jìn)一步構(gòu)建起多層次、全覆蓋、常態(tài)化的安全防控體系。

隨著“五級360管理體系”深度落地實施，山西IPTV安全管理工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，真正達(dá)成“執(zhí)行有目標(biāo)、過程有跟進(jìn)、考核有數(shù)據(jù)、提升有方向”的精細(xì)化管理目標(biāo)。安全播出保障方面，平臺全年實現(xiàn)136.5萬小時安全播出零事故，業(yè)務(wù)可用度穩(wěn)定達(dá)到99.99%，應(yīng)急處置響應(yīng)能力大幅增強(qiáng)；管理效能提升方面，安全隱患整改解決率達(dá)100%，地市直播頻道故障發(fā)生率、網(wǎng)絡(luò)攻擊次數(shù)均大幅下降，實現(xiàn)管理效能與安全防護(hù)水平雙提升。

“五級360管理體系”，不僅有效破解了山西IPTV自身安全播出管理痛點，更為全國廣電行業(yè)IPTV安全管理提供了可復(fù)制、可推廣的實踐范式。據(jù)悉，該體系已獲得業(yè)界廣泛認(rèn)可，廣電總局廣播電視科學(xué)研究院評價該體系“值得全國推廣”。

“我們通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效打通了縱向數(shù)據(jù)孤島，破除了橫向管理壁壘，以科技賦能安全管理，真正實現(xiàn)安全播出本質(zhì)安全。”任曉瑛表示，下一步，山西廣電傳媒集團(tuán)將持續(xù)優(yōu)化完善“五級360管理體系”，全力打造廣電行業(yè)自主化安全管理品牌，為全國廣電行業(yè)安全生產(chǎn)管理貢獻(xiàn)可復(fù)制、可推廣的“山西方案”。（資訊）

文/李東臻 通訊員 王文婷